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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le serveur ne peut pas être mis
hors tension.
Le serveur s'arrête inopinément,
mais les voyants du panneau
de commande ne s'allument
pas.
Incidents liés aux ports série
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le nombre de ports série
détectés par le système
d'exploitation est inférieur au
nombre de ports série installés.
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Action
1. Vérifiez le système d'exploitation utilisé (ACPI ou non ACPI). Si vous utilisez un
système d'exploitation non ACPI (Advanced Configuration and Power
Interface), procédez comme suit :
a. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr.
b. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous
tension enfoncé pendant cinq secondes.
c. Redémarrez le serveur.
d. Si l'autotest à la mise sous tension a détecté des erreurs sur le serveur et
si le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas, débranchez le cordon
d'alimentation en courant alternatif pendant 20 secondes, rebranchez-le et
redémarrez le serveur.
2. (Technicien de maintenance qualifié uniquement) Si l'incident persiste ou si
vous utilisez un système d'exploitation ACPI, il est possible que l'incident
provienne de la carte mère.
Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la page
189.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Dans l'utilitaire de configuration, une adresse unique est affectée à chaque
port et tous les ports série sont activés.
v La carte de port série éventuelle est installée correctement.
2. Réinstallez la carte de port série.
3. Remplacez la carte de port série.
Chapitre 7. Identification et résolution des incidents
187
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