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Problèmes fréquents liés à la mémoire
•
« La mémoire système affichée est inférieure à la mémoire physique installée » à la page 393
•
« Remplissage de la mémoire invalide détecté » à la page 393
•
« Problème PFA DIMM : » à la page 393
La mémoire système affichée est inférieure à la mémoire physique installée
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
Remarque : À chaque installation ou retrait d'un module de mémoire, vous devez débrancher le serveur de
sa source d'alimentation.
1. Consultez
« Règles et ordre d'installation d'un module de mémoire » à la page 6
séquence de remplissage des modules de mémoire actuelle est prise en charge.
2. Vérifiez si l'un des voyants d'erreur DIMM est allumé sur la carte du processeur et si l'un des modules de
mémoire n'est pas affiché dans Setup Utility. Si tel est le cas, vérifiez les actions client/L1 en suivant
l'événement d'erreur déclenché dans XCC ou UEFI.
3. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire défaillant par un module qui fonctionne
correctement.
• Si le nouveau module de mémoire fonctionne toujours de manière adéquate, cela signifie que le
module de mémoire d'origine est endommagé. Dans ce cas, remplacez le module de mémoire par un
module de mémoire non défaillant.
• Si le nouveau module de mémoire ne fonctionne pas correctement, cela signifie que l'emplacement
de mémoire est endommagé. Dans ce cas, remplacez la carte du processeur (technicien qualifié
uniquement).
• Dans certains cas, l'erreur de mémoire est liée aux processeurs. Remplacez les processeurs
concernés si les actions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème du client (technicien
qualifié uniquement).
4. Exécutez les tests de diagnostic du module de mémoire. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez
sur la touche indiquée dans les instructions à l'écran, l'interface Lenovo XClarity Provisioning Manager
est affichée par défaut. Depuis la page Diagnostics, cliquez sur Exécuter un diagnostic ➙ Test
mémoire ➙ Test mémoire avancé. Si le test du module de mémoire n'aboutit pas, renouvelez les
étapes 2 et 3.
Remplissage de la mémoire invalide détecté
Si ce message d'avertissement s'affiche, procédez comme suit :
Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
1. Voir
« Règles et ordre d'installation d'un module de mémoire » à la page 6
séquence de remplissage des modules de mémoire actuelle est prise en charge.
2. Si la séquence actuelle est effectivement prise en charge, vérifiez si l'un des modules est affiché sous la
forme « désactivé » dans Setup Utility.
3. Réinstallez le module qui s'affiche en tant que « désactivé », puis redémarrez le système.
4. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
Problème PFA DIMM :
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI et XCC vers la version la plus récente.
2. Installez de nouveaux les modules de mémoire défectueux.
3. Permutez les processeurs et assurez-vous que les broches du connecteur de processeur ne sont pas
endommagées.
pour vérifier que la
pour confirmer que la
.
Chapitre 3
Identification des problèmes
393
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