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Dépannage par symptôme
Les informations suivantes permettent de rechercher les solutions aux problèmes caractérisés par des
symptômes identifiables.
Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Consultez le journal des événements de Lenovo XClarity Controller et suivez les actions suggérées pour
résoudre les codes d'événement.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
351.
2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes liés à la carte de ventilateur
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés à la carte de ventilateur.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
1. Vérifiez que tous les câbles de la carte de ventilateur sont bien connectés à la carte mère.
2. Assurez-vous que tous les ventilateurs sont correctement insérés dans la carte de ventilateur.
3. Mettez le serveur sous alimentation, puis consultez le journal des événements pour vérifier l'état du
ventilateur.
4. Si le module du ventilateur d'un emplacement indique une erreur, mettez à jour le microprogramme.
5. Si le problème persiste après la mise à jour du microprogramme, remplacez le ventilateur défectueux
par un ventilateur qui fonctionne.
6. Si l'erreur de ventilateur survient après la permutation avec un module de ventilateur spécifique,
remplacez le module de ventilateur.
7. Si l'erreur de ventilateur survient après la permutation avec un emplacement de ventilateur spécifique,
remplacez la carte de ventilateur.
8. Si l'erreur de ventilateur survient après la permutation avec un câble de ventilateur spécifique, remplacez
la carte de ventilateur.
Problèmes liés à l'unité de disque dur
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés aux unités de disque dur.
•
« Le serveur ne parvient pas à reconnaître un disque dur » à la page 388
•
« Plusieurs disques durs sont défectueux » à la page 388
•
« Plusieurs disques durs sont hors ligne » à la page 389
•
« Une unité de disque dur de remplacement ne se régénère pas » à la page 389
•
« Le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne représente pas l'état actuel de l'unité associée » à la
page 389
•
« Le voyant d'état de l'unité de disque dur vert ne représente pas l'état actuel de l'unité associée » à la
page 389
•
« Une unité NVMe U.3 peut être détectée dans la connexion NVMe, mais pas en triple mode » à la page
389
« Journaux des événements » à la page
« Contact du support » à la page
.
Chapitre 3
Identification des problèmes
409).
387
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