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Informations sur le service après-vente de Laborie
Medical
Le
service
après-vente
CST-4000/4000 i est assuré exclusivement dans les centres de réparation
agréés par Laborie Medical. Suivre la procédure suivante si le matériel doit
être retourné pour réparation ou remplacement :
1. Contacter le distributeur régional, le responsable territorial ou le service
client LABORIE désigné, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h HE.
2. Fournir une description détaillée du problème.
3. Si le problème ne peut pas être résolu, un numéro d'autorisation de
retour de marchandise sera attribué.
4. Remplir un formulaire de rapport d'incident et l'envoyer à Laborie
Medical accompagné du matériel correspondant. Les marchandises
renvoyées seront acceptées uniquement si un numéro d'autorisation
de retour de marchandise est joint.
Renvoi à Laborie Medical ou à un distributeur
Si le cystoscope/l'hystéroscope flexible CST-4000/4000 i a été
utilisé dans un cadre clinique, désinfecter tous les composants du
système avant de les renvoyer conformément aux instructions
figurant dans le chapitre 6 (Retraitement). Le renvoi de matériel
souillé peut présenter un risque aigu d'infection pour les personnes
qui manipulent l'endoscope, à la fois durant le transport et dans le
centre de réparation agréé par Laborie Medical.
Si le cystoscope/l'hystéroscope flexible CST-4000/4000 i a été
utilisé dans un cadre clinique, mais ne peut pas être désinfecté
avant de le renvoyer, apposer une étiquette de risque
biologique rouge sur l'emballage d'expédition pour indiquer
que le contenu est contaminé, en vertu des normes OSHA 29
CFR 1910.1030.
Respecter les précautions suivantes avant de renvoyer l'endoscope :
1. Installer le capuchon d'évent sur la valve d'évent de l'endoscope en
préparation de l'envoi.
2. Si l'endoscope présente une fuite ou une déchirure, échoue au test
d'étanchéité ou si, pour une raison quelconque, il ne peut être
désinfecté conformément aux instructions figurant dans le chapitre 6
(retraitement), il doit être essuyé avec de l'alcool à 70 % pour le
nettoyer. Indiquer sur l'emballage extérieur que le contenu est
contaminé.
Manuel d'utilisation du cystoscope/de l'hystéroscope flexible
CST-4000/4000 i
Garantie et service après-vente
du
cystoscope/hystéroscope
flexible
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