Avaya 1120E Manuel De L'utilisateur page 6
Centre d'appels, serveur de communication
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Voir aussi pour 1120E:
- Guide de l'utilisateur (288 pages) ,
- Guide d'utilisation (25 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (228 pages)
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Table des matières
Fonctions du superviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation de la fonction Réponse appel d'agent . . . . . . . . . . 35
Utilisation de la touche Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de la fonction de réponse d'urgence . . . . . . . . . . . 37
Utilisation de la fonction Appeler agent . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Utilisation de la fonction DébrtMan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Utilisation de la fonction de service de nuit . . . . . . . . . . . . . . 39
Écoute d'un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Termes dont vous devez connaître la signification . . . . . 41
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
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