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Avaya 1120E Manuel De L'utilisateur page 36

Centre d'appels, serveur de communication
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Fonctions du superviseur
(Au revoir)
Utilisation de la touche Agent
Utilisez la fonction Agent pour vous connecter à la position d'un agent,
observer ou surveiller son état. Chaque touche
position d'un agent particulier et peut être utilisée conjointement avec les
touches
Appeler agent
Tableau 2 donne les quatre états du voyant LCD.
Tableau 2 : État de l'agent
affichage LCD
Eteint
Sur
Clignotement lent
Clignotement
rapide
36
2. Appuyez sur la touche
mettre fin à l'appel.
ou
Écouter
agent.
Description
L'agent n'est pas connecté.
L'agent est connecté, mais est en cours d'appel
ou a activé l'état PasPrêt.
L'agent attend un appel DAA.
L'agent est en cours d'appel non-DAA.
Au revoir
Agent
correspond à la
pour

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