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La hotline dell'assistenza non sostituisce in alcun modo l'apprendimento
dell'utilizzatore in ambito software o hardware, né la consultazione del manuale, né
l'assistenza su prodotti di terzi.
15.2. Particolari condizioni di garanzia per riparazioni
o sostituzioni a domicilio
Nel caso in cui sia previsto il diritto alla riparazione a domicilio o alla sostituzione a
domicilio, si applicano le condizioni di garanzia particolari per la riparazione o sosti-
tuzione a domicilio del prodotto.
Per l'esecuzione della riparazione o della sostituzione a domicilio è necessario che
l'acquirente si accerti di quanto riportato di seguito:
•
Ai collaboratori del garante che si recano presso il domicilio dell'acquirente al
fine di eseguire le attività qui sopra menzionate deve essere garantito l'accesso
sicuro, illimitato e immediato agli apparecchi.
•
Le apparecchiature di telecomunicazione necessarie a tali collaboratori per la
corretta esecuzione dell'ordine, per prove, diagnosi e correzione di difetti devo-
no essere messe a disposizione a spese dell'acquirente.
•
L'acquirente è responsabile del ripristino dei propri software applicativi dopo il
ricorso alle prestazioni del garante.
•
L'acquirente è inoltre responsabile della configurazione e del collegamento di
eventuali altri dispositivi esterni dopo il ricorso alle prestazioni del garante.
•
L'intervallo di tempo per un annullamento gratuito della riparazione o sostituzio-
ne a domicilio è di almeno 48 ore. I costi derivanti da mancato o tardivo annulla-
mento verranno addebitati all'acquirente.
16. Service Indirizzo
16.1. Italia
Multimedia
199 309077
Prodotto CE
199 309078
(0,12 €/min + I.V.A. dalla rete fissa, i costi possono variare nelle reti mobili)
Lun - Ven:
www.medion.it
@
Utilizzare il modulo di contatto sottostante: www.medion.com/contact
09:00 - 17:00
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