Certification - Esco Medical CultureCoin Manuel De L'utilisateur

Déballage et inspection
Suivez les pratiques de réception standard à la réception de l'instrument. Vérifiez que le
carton d'expédition n'est pas endommagé. Si vous constatez un dommage, arrêtez le dé-
ballage de l'instrument. Informez le transporteur et demandez la présence d'un agent
pendant le déballage de l'instrument. Il n'y a pas d'instructions particulières pour le dé-
ballage, mais veillez à ne pas endommager l'instrument lorsque vous le déballez. Vérifiez
que l'instrument ne présente pas de dommages physiques tels que des parties pliées ou
cassées, des bosses ou des rayures.
Réclamations
Nous effectuons habituellement nos expéditions via un transporteur public. Si des dom-
mages physiques sont constatés à la livraison, conservez tous les matériaux d'emballage
dans leur état d'origine et contactez immédiatement le transporteur pour déposer une
réclamation.
Si l'instrument est livré en bon état physique mais ne fonctionne pas conformément aux
spécifications, ou s'il y a d'autres problèmes qui ne sont pas causés par des dommages
d'expédition, veuillez immédiatement contacter votre représentant commercial local ou
Esco Medical.
Conditions générales de vente
Remboursements et crédits
Veuillez noter que seuls les produits sérialisés (produits étiquetés avec un numéro de
série distinct) et les accessoires confèrent le droit à un remboursement partiel et/ou à un
crédit. Les pièces non sérialisées et les articles accessoires (câbles, étuis de transport,
modules auxiliaires, etc.) ne peuvent être retournés ou remboursés. Pour bénéficier d'un
remboursement partiel ou d'un crédit, le produit ne doit pas avoir été endommagé. Il doit
être retourné complet (c'est-à-dire avec tous les manuels, câbles, accessoires, etc.), "neuf"
et en état d'être revendu, dans les 30 jours suivants l'achat initial. La procédure de retour
doit être suivie.
Procédure de retour
Tout produit retourné pour remboursement/crédit doit être accompagné d'un numéro
d'autorisation de retour de matériel (RMA) obtenu auprès du service clientèle d'Esco Me-
dical. Tous les articles retournés doivent être envoyés en port payé (fret, droits, courtage
et taxes) à notre usine.
Frais de réapprovisionnement
Les produits retournés dans les 30 jours suivant l'achat initial sont soumis à des frais de
reconstitution de stock d'au moins 20 % du prix catalogue. Des frais supplémentaires
pour les pièces et accessoires endommagés et/ou manquants seront appliqués à tous les
retours. Les produits qui ne sont pas « neufs » et en état d'être revendus ne bénéficient
pas de retour avec crédit et seront retournés au client à ses frais.

Certification

Cet instrument a été minutieusement testé/inspecté et s'est avéré conforme aux spécifi-
cations de fabrication d'Esco Medical lorsqu'il a été expédié de l'usine. Les mesures d'éta-
lonnage et les essais sont traçables et réalisés conformément à la certification ISO d'Esco
Medical.
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