Table des Matières
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seule discrétion de VTECH, constitue le seul et unique recours du consommateur. Ce
remplacement ou cette réparation devrait prendre environ trente (30) jours.
Quelle est la durée de la période de garantie limitée?
Ce produit est couvert par une garantie limitée d'UNE (1) ANNÉE à partir de la date
d'achat. Si nous réparons ou remplaçons un produit défectueux selon les termes de cette
garantie limitée, cette garantie s'applique également aux produits réparés ou remplacés
pendant une période de: (a) 90 jours à partir de la date où le produit réparé ou remplacé
vous a été expédié ou; (b) la durée résiduelle de la garantie originale d'une année, selon
la période qui est la plus longue.
Qu'est-ce que cette garantie ne couvre pas?
Cette garantie limitée ne couvre pas:
1. Les produits soumis à une mauvaise utilisation, un accident, un transport ou tout autre
dommage physique, installation inadéquate, utilisation ou manipulation anormale,
négligence, inondation, feu, eau ou toute autre infiltration de liquide; ou
2. Les produits endommagés à la suite d'une réparation, modification ou manipulation
par une entité autre qu'un centre de service autorisé par VTECH; ou
3. Les produits si le mauvais fonctionnement est causé par des conditions de signal,
de manque de fiabilité du réseau de diffusion via un système d'antenne ou de
câblodistribution; ou
4. Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs ou d'accessoires
électriques qui ne proviennent pas de VTECH; ou
5. Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les
inscriptions de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés,
effacés, modifiés ou rendus illisibles; ou
6. Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à
l'extérieur des États-Unis et du Canada, ou
7. Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 2 ci-dessous); ou
8. Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être effectués par
le consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des dispositifs connexes
au produit .
Comment se procurer le service sous garantie?
Pour vous procurer du service sous garantie, visitez notre site Web au www.vtechcanada.
com ou composez le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des
commandes et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de service.
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques de perte
ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e) responsable de la
livraison ou des frais de manutention encourus lors de l'expédition au centre de service.
VTECH vous retournera le produit après l'avoir réparé ou remplacé, selon les termes de
cette garantie limitée, et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention.
VTECH n'assume pas les dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours
de transport. Si la défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée,
ou si la preuve d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH
communiquera avec vous et vous demandera si vous autorisez le coût de la réparation
avant d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais de la réparation et du
transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?
1. Retournez la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit,
au centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note
décrivant la défectuosité du produit;
2. Vous devez inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le
produit (numéro de modèle) et la date d'achat;
3. Inscrivez vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où nous
pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le consommateur,
et VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres communications écrites ou orales en
rapport avec ce produit. VTECH n'offre aucune autre garantie pour ce produit. Cette
garantie décrit toutes les responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit. Il n'y a
pas d'autres garanties expresses. Personne n'est autorisé à apporter des changements
à cette garantie limitée et vous ne devez pas vous fier à de telles modifications.
Droits légaux de l'État ou de la province : Cette garantie vous donne des droits légaux
spécifiques et il se peut que vous jouissiez d'autres droits pouvant varier d'une province
à l'autre.
Restrictions : Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande,
ainsi que toute adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spécifiant que
le produit est apte à être utilisé normalement), se limitent à la durée d'une année à partir
de la date d'achat.
Certains états ou provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait à la durée
d'une garantie implicite et il se peut que les restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à
votre cas. En aucun cas, VTECH ne sera pas tenue responsable des dommages-intérêts
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