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Problème
L'écran n'affiche aucune image H.264.
Des images sont interrompues.
Lorsque plusieurs navigateurs Web sont utilisés
pour afficher les images H.264, l'un des navigateurs
Web affiche plusieurs images de caméra décalées.
Écran Web
Les problèmes suivants peuvent se poser en fonction du OS de votre ordinateur. Lorsque ces problèmes se produisent, prenez les mesures adaptées.
Ces mesures n'ont pas d'incidence sur le fonctionnement d'autres applications.
« La barre d'informations » décrite dans cette section se rapporte à la barre de message affichée sous Internet Explorer. (Windows)
„ Internet Explorer
La « barre d'informations » s'affiche sous la barre d'adresses de Internet Explorer.
Problème
La barre d'informations indiquant le message
suivant apparaît sur Internet Explorer 9.0/10.0/11.0.
[Cette page Web souhaite exécuter le module
complémentaire suivant : « WebVideo Module »
publié par « Panasonic System Networks
Co.,Ltd. ».]
La barre d'informations indiquant le message
suivant apparaît sur Internet Explorer 8.0.
[Une fenêtre contextuelle a été bloquée. Pour
afficher cette fenêtre contextuelle ou des options
supplémentaires, cliquez ici...]
La barre d'informations indiquant le message
suivant apparaît sur Internet Explorer 9.0/10.0/11.0.
[Ce site Web souhaite installer le module
complémentaire suivant : « nwcv4SSetup.
exe » publié par « Panasonic System Networks
Co.,Ltd. ».]
La barre d'informations indiquant le message
suivant apparaît sur Internet Explorer 8.0.
[This site might require the following ActiveX
control:'nwcv4SSetup.exe' from 'Panasonic System
Networks Co.,Ltd.'. Click here to install...]
Chapitre 6 Maintenance — Dépannage
Exécutez la procédure suivante pour supprimer les fichiers temporaires d'Internet (cache). (Mac)
1) Sélectionnez [Safari] - [Empty Cache] sur Safari.
2) Cliquez sur la touche [Empty] dans la fenêtre contextuelle [Are you sure you want to empty the
cache?].
Le port de la caméra peut être filtré par la fonction de pare-feu du logiciel antivirus, ou d'un autre système.
• • Modifiez le numéro de port HTTP de la caméra et choisissez un autre numéro de port qui est exclu du
filtrage.
Si le plug-in logiciel pour l'affichage, Network Camera View 4S, a été désinstallé dans un environnement
où le plug-in logiciel pour l'affichage, Network Camera View 3, est installé, l'affichage des images H.264
est désactivé. Dans ce cas, désinstallez Network Camera View 3, puis installez Network Camera View 4S.
La caméra et l'ordinateur sont-ils connectés par l'intermédiaire d'Internet ?
• • Réglez [Internet mode (over HTTP)] sur [On].
Les informations d'image peuvent ne pas être correctement transmises en raison d'une congestion dans le
chemin de transmission, provoquant l'interruption des images.
• • Adressez-vous à votre administrateur réseau.
L'ordre des paquets peut être modifié dans le chemin de transmission, provoquant l'interruption des
images.
• • Cela peut être évité en utilisant le même fournisseur de services Internet sur la caméra et sur
l'ordinateur. Adressez-vous à votre administrateur réseau.
Certaines combinaisons d'adaptateur et de pilote d'affichage de l'ordinateur peuvent provoquer ce
problème. (Windows)
• • S'il se produit, commencez par mettre à jour le pilote de l'adaptateur d'affichage. Si le problème persiste,
exécutez la procédure suivante pour régler la fonction de [Accélération matérielle].
Un exemple pour Windows 7 est décrit ici. Les réglages peuvent être impossibles à modifier en fonction
de votre environnement.
1) Faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez [Résolution d'écran] dans le menu.
2) Cliquez sur [Avancée].
3) Sélectionnez l'onglet [Résolution des problèmes] et cliquez sur [Modifier les paramètres].
4) Si la fenêtre [Contrôle de compte d'utilisateur] apparaît, cliquez sur [Oui]. Si vous avez ouvert
une session avec un compte autre que celui de l'administrateur, entrez le mot de passe et le nom
d'utilisateur s'il y a lieu, et cliquez sur [Oui].
5) Modifiez l'élément pour [Accélération matérielle] à l'extrême gauche [Aucun], puis cliquez sur la touche
[OK].
Exécutez la procédure suivante pour accorder l'autorisation.
1) Sélectionnez [Accorder(A)].
Exécutez la procédure suivante pour accorder l'autorisation.
1) Cliquez sur la barre d'informations et sélectionnez [Toujours autoriser les fenêtres publicitaires
intempestives de ce site(A)...].
L'écran [Voulez-vous autoriser les fenêtres contextuelles de ce site ?] apparaît.
2) Cliquez sur la touche [Oui(Y)].
Exécutez la procédure suivante pour accorder l'autorisation.
1) Sélectionnez [Installer(I)].
Un écran d'avertissement de sécurité apparaît.
2) Cliquez sur la touche [Installer(I)].
Exécutez la procédure suivante pour accorder l'autorisation.
1) Cliquez sur la barre d'informations et sélectionnez [Installer le contrôle ActiveX...].
Un écran d'avertissement de sécurité apparaît.
2) Cliquez sur la touche [Installer(I)].
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Cause/solution
Cause/solution
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