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Chapitre 9: Détection des problèmes
Procédure de résolution des incidents ...............................................9-1
Liste de vérification préliminaire ........................................................9-2
Analyse du problème .........................................................................9-2
Liste de vérification du matériel et du système..................................9-3
Démarrage du système .....................................................................9-4
Test automatique ...............................................................................9-4
Alimentation .......................................................................................9-5
Mot de passe .....................................................................................9-7
Touches d'accès direct ......................................................................9-7
Clavier................................................................................................9-7
Ecran LCD .........................................................................................9-8
Lecteur de disque dur ........................................................................9-9
Lecteur de disquettes ........................................................................9-9
Port infrarouge .................................................................................9-10
Imprimante.......................................................................................9-10
Périphérique de pointage.................................................................9-11
Carte PC ..........................................................................................9-12
Ecran ...............................................................................................9-13
Système audio .................................................................................9-13
USB .................................................................................................9-14
Duplicateur de ports.........................................................................9-14
Veille prolongée ...............................................................................9-15
Modem .............................................................................................9-16
Extensions mémoire ........................................................................9-17
Test de diagnostic ...............................................................................9-18
Exécution d'un test de diagnostic ....................................................9-18
Sélection des options de test...........................................................9-19
Séquence de test.............................................................................9-20
Tests secondaires ............................................................................9-20
Si vous avez encore besoin d'aide ....................................................9-26
Avant d'appeler ................................................................................9-26
Personnes à contacter.....................................................................9-26
Manuel de l'utilisateur
...................................... 9-1
xi
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