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E N R E G I S T R E M E N T D E S E X T E N S I O N S D E G A R A N T I E
Pour pouvoir bénéficier des garanties supplémentaires BH BIKES, le vélo doit être enregistré dans les 30 jours qui
suivent sa date d'achat. Le processus d'activation des extensions de garantie est décrit ci-dessous :
GARANTIE LIFETIME FRAME + 5 LAT GWARANCJI NA SILNIKI BH
•
L'extension de garantie LIFETIME FRAME doit être enregistrée sur le site Web de BH BIKES :
https://www.bhbikes.com/es_INT/registro-garantia-vida-bh/registra-tu-bici-garantia-de-por-vida
La marche à suivre est expliquée de façon détaillée dans la vidéo ci-dessous :
https://youtu.be/47aLVgUI248
EXTENSION DE GARANTIE DES BATTERIES BH
•
L'extension de garantie des batteries BH doit être enregistrée sur le site Web de BH BIKES :
https://www.bhbikes.com/es_INT/registro-garantia-vida-bh/extension-garantia-bateria
La marche à suivre est expliquée de façon détaillée dans la vidéo ci-dessous :
https://youtu.be/slNzdFBygMM
Le numéro de série nécessaire à l'enregistrement du vélo est systématiquement situé au niveau de la partie
inférieure du vélo, sous le boîtier de pédalier :
0 2
G A R A N T I E B H
B H P 0 1 E B 2 3 0 5 6 1 8 7
S E R I A L N U M B E R
I L Y N X T R A I L C A R B O N 2 0 2 2
G A R A N T I E D E S C O M P O S A N T S D U S Y S T È M E D 'A S S I S TA N C E
É L E C T R I Q U E
Au même titre que les cadres ou composants BH BIKES, tous les composants électriques exclusifs BH sont couverts
par la garantie légale (les moteurs BH bénéficient d'une extension de garantie de 5 ans par simple activation de la
garantie LIFETIME FRAME). La période d'application débute à compter de la date d'achat, mais sa durée varie en
fonction de la législation en vigueur dans le pays d'achat.
Au cours de cette période, le titulaire de la garantie a droit à la réparation ou au remplacement gratuit des pièces
présentant des vices de fabrication, la couverture portant également sur les frais de transport ou de déplacement,
ainsi que sur les dommages et intérêts provoqués par ces vices. Les conditions sont les mêmes que celles décrites
dans la section « Garantie légale » et peuvent être intégralement consultées sur :
https://www.bhbikes.com/manuals
La garantie ne couvre en aucun cas l'usure naturelle et le vieillissement normal des batteries découlant de leur
utilisation, de leur recharge ou de leur entreposage. Par ailleurs, la demande de prise en charge des composants sous
garantie fabriqués par d'autres marques doit être transmise aux sociétés concernées.
P R O C E S S U S D E R É C L A M AT I O N D E G A R A N T I E
Toutes les réclamations soumises à cette garantie doivent être transmises par l'intermédiaire d'un revendeur officiel
BH. Ce revendeur doit procéder à l'analyse initiale lui permettant d'identifier l'étendue et le diagnostic de l'incident,
puis doit remettre et gérer directement la réclamation auprès de BH. Dès lors que les actions correctives exigées ont
été définies par BH, il revient au revendeur de transmettre ces informations au client.
Nous vous préconisons de traiter la réclamation par l'intermédiaire du revendeur officiel auprès duquel l'achat
a été effectué. Si cela s'avère impossible, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver
un revendeur agréé près de chez vous :
https://www.bhbikes.com/es_INT/quienes-somos/contacto
C O N D I T I O N S D 'A N N U L AT I O N D E L A G A R A N T I E D E S C O M P O S A N T S
É L E C T R I Q U E S
La batterie et les composants électriques de BH sont couverts par la garantie légale, mais les points suivants doivent
toutefois être respectés :
Aucune partie des composants électriques ne doit être démontée ou modifiée.
•
La durée de vie utile varie en fonction des conditions d'utilisation, de recharge et d'entreposage.
•
La batterie doit à tout moment rester chargée au risque de la voir se détériorer plus rapidement que la normale.
•
BH
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