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2.4
CONDITIONS DE GARANTIE
L'entreprise garantit le produit, à l'exclusion des éléments sujets à l'usure normale reportés ci-dessous, pour une
durée de 2 (deux) ans à compter de la date d'achat, qui est prouvée par:
De plus, pour valider la garantie, l'installation dans les règles de l'art et la mise en service de l'appareil doivent
déclaration de conformité de l'installation et de bon fonctionnement du produit.
correspondantes (revêtements, coloration des parois, etc.).
Les installations ne répondant pas aux normes en vigueur annulent la garantie du produit, ainsi que l'utilisation
• un document probant (facture et/ou ticket de caisse fiscal) qui reporte le nom du vendeur et la date de la
impropre et le non-entretien comme prévu par le constructeur.
vente;
La garantie est valide à la condition que soient respectées les indications et les mises en garde contenues dans
• l'envoi du certificat de garantie rempli dans les 8 jours suivant l'achat.
La substitution de tout l'appareil ou la réparation d'une des parties qui le composent ne prolongent pas la durée
de la garantie, qui reste inchangée.
être effectuées exclusivement par du personnel qualifié qui, dans les cas prévus, devra délivrer à l'utilisateur une
Par garantie, on entend la substitution ou la réparation gratuite des parties reconnues défectueuses d'origine à
Nous suggérons d'effectuer l'essai fonctionnel du produit avant d'effectuer de l'achèvement avec les finitions
garantie et l'exhiber, avec le document délivré lors de l'achat, au Centre d'Assistance technique.
Tous les dysfonctionnements et/ou dommages à l'appareil résultant des causes suivantes sont exclus de la
présente garantie:
le manuel d'utilisation et d'entretien qui accompagne l'appareil, afin d'en permettre l'utilisation la plus correcte.
• Les dommages causés par le transport et/ou la manutention.
• Toutes les parties défectueuses suite à une négligence ou négligence lors de l'utilisation, un entretien erroné,
et d'utilisation fourni avec l'appareil).
cause de défauts de fabrication.
• Un dimensionnement erroné par rapport à l'utilisation ou des défauts lors de l'installation ou bien la non-
Pour bénéficier de la garantie, en cas de manifestation de défaut, l'acheteur devra conserver le certificat de
adoption de mesures nécessaires pour garantir l'exécution dans les règles de l'art.
• Une surchauffe impropre de l'appareil, c'est-à-dire l'utilisation de combustibles non conformes aux types et
aux quantités indiquées sur les instructions fournies avec.
• Des dommages ultérieurs, causés par des interventions erronées de l'utilisateur lors de la tentative de trouver
une solution à la panne initiale.
• Aggravation des dommages, causée par l'utilisation ultérieure de l'appareil de la part de l'utilisateur, après
la manifestation du défaut.
une installation non conforme à ce qui est spécifié par le fabricant (toujours se référer au manuel d'installation
• En présence de chaudière, d'éventuelles corrosions, incrustations ou ruptures provoquées par des courants
vagabonds, par de la condensation, par la agressivité ou l'acidité de l'eau, par des traitements détartrants
effectués de façon impropre, par le manque d'eau, par des dépôts de boues ou de calcaire.
• Dommages causés par des altérations de l'appareil, des agents atmosphériques, des catastrophes naturelles,
des actes de vandalisme, des décharges électriques, des incendies, la défectuosité de l'installation électrique
et/ou hydraulique.
entraîne la perte de la garantie.
Sont également exclus de la présente garantie:
• Les parties sujettes à l'usure normale, telles que les joints, les vitres, les revêtements et grilles en fonte, les
pièces peintes, chromées ou dorées, les poignées et les câbles électriques, les lampes, les voyants lumineux,
• Inefficacité de conduits de fumée ou de parties de l'installation dont dépend l'appareil.
les poignées, toutes les parties extirpables du foyer.
• Les différences chromatiques des parties peintes et en céramique/serpentin, ainsi que les craquelures de la
céramique puisque ce sont des caractéristiques naturelles du matériau et de l'utilisation du produit.
• Travaux de maçonnerie.
• La non-exécution du nettoyage annuel du poêle de la part d'un technicien autorisé ou personnel qualifié,
• Pièces de l'installation (si présentes) non fournies par le fabricant.
D'éventuelles interventions techniques sur le produit pour l'élimination des susdits défauts et des dommages
ou pas la tâche correspondante et, en tout cas, ne seront pas effectuées à titre de garantie, mais plutôt
vigueur pour les travaux à effectuer.
Les frais nécessaires pour remédier à vos mauvaises interventions techniques, altérations ou, de toute façon,
facteurs nuisibles à l'appareil, non reconductibles à des défauts d'origine, seront également à la charge de
l'utilisateur.
Sous réserve des limites établies par les lois ou règlements, toute garantie de limitation de la pollution
atmosphérique et acoustique reste également exclue.
consécutifs devront par conséquent être fixées avec le Centre d'Assistance Technique, qui se réserve d'accepter
d'assistance technique à prêter aux conditions éventuellement et spécifiquement fixées, et selon les tarifs en
PIÈCES DE RECHANGE
En cas de dysfonctionnement du produit, s'adresser au revendeur, qui transmettra l'appel au service d'assistance
technique.
Employer exclusivement des pièces de rechange originales. Le revendeur ou le centre d'assistance peut vous
L'entreprise décline toute responsabilité pour d'éventuels dommages, directs ou indirects, à des personnes,
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animaux ou choses, suite au non-respect de toutes les prescriptions indiquées dans le manuel et s'y rapportant,
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spécialement les mises en garde concernant l'installation, l'utilisation et l'entretien de l'appareil.
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