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Transfert d'un appel
Il est possible de transférer un appel extérieur entre le poste de base et un
combiné ou encore d'un combiné à un autre combiné.
À partir du poste de base
1
Dans le cours de la conversation,
appuyer sur la touche TRANSFER
correspondant au poste
vers lequel l'appel doit être
transféré pour lancer une
recherche de personnes sur le
poste en question.
Pour lancer la recherche sur
tous les combinés, appuyer sur
TRANSFER (ALL)
• L'appel est mis en garde et le
voyant de la ligne clignote.
2
Au besoin, attendre que la
personne demandée réponde et
aviser votre interlocuteur que
son appel sera transféré. Si cela
n'est pas nécessaire, passer
directement à l'étape 3.
• Si la recherche de personnes ne
donne pas de résultats, appuyer sur
la touche de la ligne appropriée.
3
Pour terminer le transfert,
raccrocher le combiné ou appuyer
sur
(DIGITAL!SP-PHONE)
Pour prendre un appel transféré
avec le poste de base:
Lorsque la sonnerie se déclenche,
décrocher le combiné ou appuyer
sur
(DIGITAL!SP-PHONE)
• Une fois que la personne effectuant le
transfert aura raccroché, il sera
possible d'amorcer la conversation.
• Pour prendre l'appel, il est possible
d'appuyer sur la touche de ligne
pertinente plutôt que d'appuyer sur
(DIGITAL!SP-PHONE)
• Si la personne vers qui l'appel est transféré ne répond pas dans les 30 secondes
après avoir terminé le transfert, l'appel revient à son origine. Appuyer sur la touche
de ligne pertinente pour prendre l'appel. Si ce renvoi d'appel est laissé sans
réponse pendant 2 minutes, l'appel est pris en charge par la réceptionniste
automatisée qui avisera le demandeur qu'il lui est possible de laisser un message
en suivant les instructions du Menu de traitement des appels incomplets (p. 68, 69).
• L'utilisateur de n'importe quel combiné peut prendre un appel transféré en
appuyant sur la touche de ligne pertinente.
36
à
)
((1)
(8)
.
.
.
.
Poste de base Combiné
À partir d'un combiné sans fil
1
Dans le cours de la conversation,
appuyer sur
(TRANSFER)
• L'appel est mis en garde et le
message "Composer poste
pour transférer" s'affiche.
2
Pour lancer une recherche de
personnes sur le poste de base,
entrer
. Pour lancer la
(0)
recherche sur un autre combiné,
entrer un numéro de poste
à
).
((1)
(8)
3
Au besoin, attendre que la
personne demandée réponde et
aviser votre interlocuteur que
son appel sera transféré. Si cela
n'est pas nécessaire, passer
directement à l'étape 4.
• Si la recherche de personnes ne
donne pas de résultats, appuyer
sur la touche de la ligne pertinente.
4
Pour terminer le transfert,
appuyer sur
combiné sur le chargeur.
Pour prendre un appel transféré
avec le combiné:
Lorsque la sonnerie se déclenche,
décrocher le combiné ou appuyer
sur
.
(TALK)
• Une fois que la personne effectuant le
transfert aura raccroché, il sera
possible d'amorcer la conversation.
• Pour prendre l'appel, il est possible
d'appuyer sur la touche de ligne
appropriée plutôt que d'appuyer sur
.
(TALK)
.
ou placer le
(TALK)
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