HP OmniBook XE3 Manuel De Référence page 122

Résolution des problèmes
Techniques de dépannage
• Essayez de désactiver la correction d'erreurs et la compression des données.
• Téléchargez le pilote modem le plus récent depuis l'assistance technique du site des
ordinateurs portables HP www.hp.com/notebooks.
• Dans Windows 98, exécutez les diagnostics du modem :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Modems.
3. Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
4. Cliquez sur le port auquel le modem est relié.
5. Cliquez sur Informations complémentaires.
• Sous Windows 2000 ou XP, exécutez les diagnostics du modem :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis double-cliquez
sur Options de modems et téléphonie (Windows 2000), ou cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, Imprimantes et autres matériels, Options de modems et
téléphonie (Windows XP).
2. Cliquez sur l'onglet Modems.
3. Sélectionnez le modem à tester.
4. Cliquez sur Propriétés, Diagnostics, Interroger le modem.
• Dans l'aide de Windows, utilisez le Dépanneur de modem.
Le modem n'est pas détecté
• Vérifiez la configuration du modem. Dans le Panneau de configuration,
double-cliquez sur Modems (Windows 98) ou Options de modems et téléphonie
(Windows 2000 ou XP). Vérifiez le port COM.
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques : cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration, Système (Windows 98 ou 2000) ou sur Démarrer, Panneau de
configuration, Performances et maintenance, Système (Windows XP). Si le modem
est désactivé, essayez de l'activer. S'il existe un conflit, essayez de désactiver un autre
périphérique.
• Si vous exécutez le programme de télécopie en utilisant un télécopieur Classe 2,
essayez la Classe 1.
122 Manuel de référence