Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Hjælp og tips til oprettelse af forbindelse til Wi-Fi
Hvis softwaren ikke kan finde din printer i forbindelse med opsætningen, skal du tjekke følgende forhold for at
løse problemet.
Muligt problem
Printerens Wi-Fi-opsætningstilstand
er udløbet
Computer eller mobilenhed er for
langt fra printeren
Computeren har forbindelse til et
virtuelt privat netværk (VPN) eller
et netværk via fjernadgang
Wi-Fi på computeren er slukke
(forbindelse til computeren via
Ethernet)
Bluetooth er slukket på computeren
eller mobilenheden.
Lokation er slået fra på din
mobilenhed.
Løsning
Hvis Wi-Fi-indikatoren er slukket, er printeren
muligvis ikke i Wi-Fi-opsætningstilstand. Wi-Fi-
opsætningstilstand:
1. Hvis der ikke er lys i kontrolpanelet, skal du trykke på
en af knapperne for at vække printeren.
2. Tryk på
og hold den nede i 5 sekunder, indtil
indikatorerne på kontrolpanelet tænder.
3. Tryk på
og
og hold dem nede i 5 sekunder,
indtil Wi-Fi-indikatoren blinker blåt.
4. Vent 1 minut. Luk og åbn
HP Smart igen, og prøv at oprette forbindelse igen.
Flyt din computer eller mobilenhed tættere på
printeren. Din enhed skal være indenfor Wi-Fi-signalets
rækkevidde.
Afbryd forbindelsen til VPN, inden du installerer HP
Smart-softwaren. Du kan ikke installere apps fra
Microsoft Store, når der er oprettet forbindelse til
VPN. Opret forbindelse til VPN, når du har afsluttet
printeropsætningen.
Bemærk: Overvej din placering og sikkerheden ved
Wi-Fi-netværket, inden du afbryder forbindelsen til
en VPN.
Hvis din computer er tilsluttet via Ethernet, skal du
slukke for computerens Wi-Fi, mens du sætter din
printer op. Afbryd Ethernet-kablet midlertidigt for at
afslutte opsætning via Wi-Fi.
Tænd Bluetooth på den computer eller mobile enhed, der
bruges, for at gennemføre opsætningen af printeren. På
mobilenheder tændes også for placeringstjenesterne.
Bluetooth og Placering hjælper softwaren med at finde
netværket og printeren.
Bemærk: Din placering og dine oplysninger
om placering bliver sendt til HP som en del af
opsætningen.
109
Publicité
