Xerox Nuvera 100 Guide De L'utilisateur page 136

Procédures...
module d alimentation. Pour en savoir plus sur cette zone de la machine, reportez-vous
à la rubrique Module d alimentation
• Incidents de type général : le numéro de série se trouve derrière la porte droite
d accès au module d impression des images, dans le coin inférieur droit. Pour en savoir
plus sur cette zone de la machine, reportez-vous à la rubrique
• Incidents dans le module de finition : le numéro de série se trouve derrière la porte
d accès avant du module de finition multifonctions, dans le coin inférieur droit. Pour
en savoir plus sur cette zone de la machine, reportez-vous à la rubrique
finition multifonctions.
• Le numéro de série se trouve derrière la porte d accès avant du module de finition
standard, dans le coin inférieur droit.
Offre de services à distance Xerox
L offre de services à distance Xerox présente une approche intégrée de la prise en charge
de votre machine. Grâce à une connexion en ligne sécurisée avec votre machine, nous
sommes à même de mieux comprendre vos besoins et votre environnement de production
et nous pouvons :
• anticiper les problèmes en effectuant des analyses continues de données ;
• fournir des recommandations en temps réel afin de vous aider à optimiser les
performances globales ;
• utiliser MeterAssistant pour générer automatiquement des relevés de compteur précis
et les soumettre à Xerox.
Soumission de données système
1. Dans l interface utilisateur du système Xerox Nuvera, cliquez sur Système > Assistance
client.
La boîte de dialogue Assistance client apparaît.
2. Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur Options > Soumettre les données. Si votre
système n est pas connecté au réseau, sélectionnez Enregistrer les données. Le
système dirige alors ces données vers son lecteur de CD-ROM ; cliquez sur Fermer.
Numéros de téléphone et adresse Web
Centre d assistance technique pour les clients : 1-800-821-2797
Assistance consommables (États-Unis) : Pièces Xerox : 1-800-828-5881
Fournitures Xerox : 1-800-822-2200
URC Xerox : 1-800-822-2979
Assistance consommables (Xerox Canada) :
Assistance téléphonique de Xerox Canada : 1-800-939-3769
13-2
papier.
Guide de l utilisateur et d aide à la formation (UGTA)
Module imprimante.
Module de
Xerox ® Nuvera ®