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Gestion des consommables
Durée de vie des consommables
En juin 2006, l'organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme ISO/IEC 19798 relative au
rendement des cartouches de toner pour les imprimantes laser couleur. HP a activement participé au
développement de cette norme et soutient avec enthousiasme son utilisation à l'échelle du secteur. Cette
norme couvre un grand nombre de facteurs importants qui affectent le rendement et la mesure du
rendement, notamment les documents test, le format des tâches d'impression, les modes de qualité
d'impression, la détermination de la fin de vie, le format des exemples les conditions environnementales.
Une norme présentant une telle rigueur et largement adoptée représente une réelle avancée dans la
précision des informations de comparaisons offertes aux clients au sujet du rendement. Les informations
spécifiques sur le rendement des cartouches est disponible à l'adresse suivante :
pageyield/index.html.
Stockage des cartouches d'impression
Ne sortez la cartouche d'impression de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.
ATTENTION :
quelques minutes.
Politique de HP en matière de cartouches d'impression non‑HP
HP déconseille l'utilisation de cartouches d'encre non HP, qu'elles soient neuves ou reconditionnées.
REMARQUE :
d'encre remplie n'affecte pas la garantie au client ou tout autre contrat de support HP du client. Cependant, si
les pannes ou dégâts causés au produit peuvent être imputés à l'utilisation d'une cartouche d'encre remplie
ou non-HP, HP appliquera les frais matériels et le temps de réparation standard pour la réparation du produit
et des pannes/dégâts en question.
Service des fraudes HP et site Web
Appelez le service des fraudes HP (1 877 219 3183, appel gratuit en Amérique du Nord) ou rendez-vous sur le
site
www.hp.com/go/anticounterfeit
du panneau de commande vous informe que la cartouche n'est pas de marque HP. HP vous aide à déterminer
si cette cartouche est authentique et prend des mesures pour résoudre le problème.
Il est possible que votre cartouche d'impression HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression.
●
La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, la bandelette d'arrachage orange est
●
manquante ou l'emballage est différent des emballages HP).
FRWW
Pour éviter d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas à la lumière plus de
Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'encre non-HP ou d'une cartouche
lorsque vous installez une cartouche d'impression HP et que le message
h10060.www1.hp.com/
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Dépannage
