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Service facultatif
Assurés par des ingénieurs expérimentés et agréés, les services d'assistance HPE vous permettent
d'optimiser le fonctionnement de vos serveurs à l'aide de packages de prise en charge spécialement
conçus pour les systèmes HPE ProLiant. Les services d'assistance HPE vous permettent d'intégrer à la
fois la prise en charge matérielle et logicielle dans un package unique. Un certain nombre d'options de
niveau de service sont à votre disposition pour répondre aux besoins de votre entreprise et de votre
environnement informatique.
Les services d'assistance HPE proposent des niveaux de service mis à jour afin d'étendre votre garantie
standard à l'aide de packages de prise en charge faciles à acheter et à utiliser, qui vous permettront ainsi
d'optimiser vos investissements. Voici certains des services d'assistance HPE pour le matériel, les
logiciels ou les deux :
•
Foundation Care – Contribue à la fiabilité de vos systèmes
◦
Intervention dans les 6 heures
◦
Dans les 4 heures, 24h/24h, 7j/7
◦
Jour ouvrable suivant
•
Proactive Care – Vous aide à éviter les incidents de service et vous permet d'obtenir l'aide d'experts
techniques le cas échéant.
◦
Intervention dans les 6 heures
◦
Dans les 4 heures, 24h/24h, 7j/7
◦
Jour ouvrable suivant
•
Service de déploiement pour le matériel et le logiciel
•
HPE Education Services – Aide à former votre personnel informatique.
1
L'engagement en termes de temps pour ce service de réparation peut varier en fonction de la région
géographique du site. Pour plus d'informations sur le service disponible sur votre site, contactez votre
Centre d'assistance HPE local.
Pour plus d'informations sur les services d'assistance HPE , consultez le site Web de Hewlett Packard
Enterprise.
Avertissements et précautions concernant le serveur
AVERTISSEMENT :
Ce serveur est très lourd. Pour éviter tout risque de blessure ou de détérioration du matériel :
•
Respectez les règlements de sécurité du travail et de santé en matière de manipulation
d'équipements.
•
Réduisez le poids du serveur en retirant les lecteurs avant d'installer ou de retirer le serveur du
châssis.
•
Faites-vous aider pour soulever et stabiliser le serveur pendant l'installation ou le retrait. Hewlett
Packard Enterprise recommande un minimum de deux personnes pour l'installation ou le retrait
du serveur du châssis. Une troisième personne peut être nécessaire pour aider à aligner le
serveur si celui-ci est installé au-dessus du niveau de la poitrine.
•
Soyez prudent lors de l'installation du serveur ou de son retrait du châssis ; il est instable
lorsqu'il n'est pas verrouillé sur le châssis.
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