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Résolution de problèmes
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Vous devez reconfigurer la connexion USB.
Solutions
Débranchez le câble USB de l' o rdinateur. Faites un clic droit sur l'icône d'imprimante affichée sur
l' o rdinateur et sélectionnez Retirer le périphérique. Ensuite, branchez le câble USB à l' o rdinateur.
Si vous ne pouvez pas utiliser de câble USB, procédez comme suit pour réinitialiser la connexion USB en
modifiant la méthode de connexion à un ordinateur. Pour en savoir plus, suivez le lien ci-dessous.
« Réglages pour connexion à l' o rdinateur » à la page 304
&
L'imprimante est branchée par le biais d'un port USB SuperSpeed.
Solutions
Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante
en utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0.
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l' o rdinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l' e rreur de communication.
Envoi et réception impossibles, alors qu'une connexion a bien été établie (Mac OS)
Le logiciel n'est pas installé.
Solutions
Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l' o rdinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps
que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s'il est installé.
Sélectionnez Préférences système à partir du menu Appel > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et fax), puis assurez-vous que l'imprimante (fax) s'affiche. L'imprimante (fax)
apparaît comme « FAX XXXX (USB) » ou « FAX XXXX (IP) ». Si l'imprimante (fax) ne s'affiche pas,
cliquez sur [+] puis enregistrez l'imprimante (fax).
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
262
>
Impossible d'envoyer ou de recevoir
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