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Résolution de problèmes
Code
Problème
334
Une erreur est survenue lors de l'envoi d'une image
numérisée.
341
Une erreur de communication est survenue.
350
Une erreur de certificat FTPS/HTTPS s'est produite.
401
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible pour
enregistrer les données sur le dispositif mémoire.
402
Le dispositif mémoire est protégé contre l'écriture.
404
Le dispositif mémoire a été retiré.
405
Une erreur est survenue lors de l'enregistrement des
données sur le dispositif mémoire.
411
Une erreur DNS est survenue.
412
Une erreur d'authentification est survenue.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
268
>
Le code d'erreur s'affiche sur le Men
Solution
-
❏ Vérifiez les connexions pour l'imprimante et
l'ordinateur. Si vous vous connectez sur un réseau,
imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Vérifiez que Document Capture Pro est installé sur
l'ordinateur.
❏ Vérifiez que la date, l'heure et le décalage horaire
sont corrects.
❏ Exécutez Web Config et mettez à jour le certificat
racine.
❏ Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat AC.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
Augmentez l'espace de stockage dans le dispositif
mémoire.
Désactivez la protection contre l'écriture sur le
dispositif mémoire.
Réinsérez le dispositif mémoire.
❏ Réinsérez le dispositif mémoire.
❏ Utilisez un dispositif mémoire différent sur lequel
vous avez créé un dossier à l'aide de la fonction
Créez un dossier pour enreg..
❏ Sélectionnez Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis
vérifiez les paramètres DNS.
❏ Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur,
l'ordinateur ou le point d'accès.
Sélectionnez Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email >
Param. serveur, puis vérifiez les paramètres du
serveur.
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