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Résolution de problèmes
Code
Problème
316
Une erreur de chiffrement d'e-mail s'est produite.
317
Une erreur de signature d'e-mail s'est produite.
321
Une erreur DNS est survenue.
322
Une erreur d'authentification est survenue.
323
Une erreur de communication est survenue.
324
Un fichier portant le même nom existe déjà dans le
dossier spécifié.
325
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible dans le
dossier indiqué.
326
327
La mémoire est pleine.
328
La destination est erronée ou n'existe pas.
330
Une erreur de connexion FTPS/FTPS sécurisée s'est
produite.
331
Une erreur de communication s'est produite lors de
l'acquisition de la liste des destinations.
332
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible pour
enregistrer l'image numérisée dans l'emplacement de
stockage de destination.
333
La destination est introuvable, car les informations de
destination ont été téléchargées vers le serveur avant
l'envoi de l'image numérisée.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
267
>
Le code d'erreur s'affiche sur le Men
Solution
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
chiffrement est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
signature est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
❏ Sélectionnez Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis
vérifiez les paramètres DNS.
❏ Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur,
l'ordinateur ou le point d'accès.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Supprimez le fichier avec le même nom.
❏ Modifiez le préfixe du nom de fichier dans Param
fichier.
❏ Augmentez l'espace de stockage dans le dossier
indiqué.
❏ Réduisez le nombre de documents.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Attendez que les tâches en cours soient terminées.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez l'emplacement dans les paramètres de
destination.
❏ Exécutez Web Config et mettez à jour le certificat
racine.
❏ Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat AC.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
Réduisez le nombre de documents.
Sélectionnez la destination à nouveau.
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