resideo R200 Guide D'installation Et De Configuration page 49

16. POLITICA DI GARANZIA DI 10 ANNI DI RESIDEO
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1, R200C-N1, R200S-
N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2, R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2,
R200C-3, R200S-3, R200C-N3, R200S-N3, R200C2-A, R200C2-A-UK,
R200C2-B, R200C2-E
Beneficiario di questa garanzia
Questa garanzia limitata è fornita al suo cliente diretto ("Acquirente") dal
membro del gruppo di società Resideo Technologies, Inc ("Resideo") che
vende il prodotto. Resideo non fornisce questa garanzia al consumatore o
all'utente finale del prodotto. Resideo si aspetta che l'Acquirente fornisca ai
propri clienti una garanzia equivalente a quella fornita da Resideo
all'Acquirente di seguito. Ciò non pregiudica eventuali obblighi di legge che
Resideo potrebbe avere nei confronti dei consumatori in quanto produttore
dei Prodotti. Resideo si riserva il diritto, a sua discrezione, di modificare i
presenti Termini di garanzia e i prodotti a cui si applicano i presenti Termini di
garanzia. Eventuali modifiche ai presenti Termini di Garanzia si applicano
solo ai Prodotti venduti dopo la data della modifica.
Garanzia di Resideo
Resideo garantisce che i Prodotti saranno esenti da materiali difettosi e
difetti di fabbricazione e conformi alle specifiche applicabili per un periodo di
120 mesi dalla data di produzione del codice sul Prodotto. Se un Prodotto
diventa difettoso durante il periodo di garanzia applicabile per un motivo non
escluso di seguito, Resideo, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà
gratuitamente con un prodotto nuovo o ricondizionato, o accrediterà sul
conto dell'Acquirente il prezzo pagato per il Prodotto. Resideo non sarà
responsabile per alcuno dei costi sostenuti dall'Acquirente per la
disinstallazione e reinstallazione del Prodotto, il viaggio o qualsiasi altro
costo.
Esclusioni dalla garanzia
Questa garanzia è una garanzia estesa del produttore e, nella misura
consentita dalla legge, sostituisce tutte le altre garanzie e condizioni,
esplicite o implicite, comprese quelle di qualità soddisfacente o idoneità per
uno scopo particolare. Resideo non avrà alcun obbligo ai sensi di questa
garanzia o altro se: i) il prodotto non è installato secondo le istruzioni di
installazione di Resideo e gli standard di installazione applicabili, non è
utilizzato per lo scopo per il quale è stato progettato e in conformità con le
istruzioni per l'utente di Resideo o è non è stato sottoposto a manutenzione
secondo le istruzioni di cura e manutenzione di Resideo o è stato alterato
(inclusa l'alterazione di qualsiasi numero di serie), sottoposto a
manutenzione o riparato da chiunque non sia il centro di
assistenza/riparazione autorizzato di Resideo/Resideo: ii) Il danno è causato
da eventi esterni, come fulmini, sovratensioni, incendi, inondazioni, eventi
naturali o simili o qualità dell'acqua, o causati da uso improprio o atti
vandalici; o iii) Un difetto non è causato da materiali o manodopera difettosi.
iv) Questa garanzia non copre la batteria sostituibile utilizzata in R200C2-
A,R200C2-A-UK, R200C2-B e R200C2-E. Questa garanzia non copre i costi di
sostituzione dei materiali
di consumo (come le batterie), i controlli e le regolazioni di manutenzione,
come la calibrazione del Prodotto, che potrebbero essere richiesti in
conformità con le istruzioni per l'uso e la manutenzione del Prodotto.
Resi e riparazioni
Prima di restituire qualsiasi Prodotto che è diventato difettoso durante il
periodo di garanzia applicabile per un motivo non escluso dai presenti
Termini di garanzia, l'Acquirente deve contattare il servizio clienti di Resideo
per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce
(RMA). Per ottenere il numero RMA, l'Acquirente deve fornire: i) Numero di
modello e numero di serie del prodotto, ii) Prova di acquisto, iii) Descrizione
del difetto. L'Acquirente dovrà inviare a proprie spese a Resideo il Prodotto
difettoso, adeguatamente imballato per evitare danni al Prodotto, unitamente
all'RMA e alla prova di acquisto, secondo le istruzioni del rappresentante del
servizio clienti di Resideo. Resideo testerà il Prodotto restituito per verificare
che sia difettoso. Su richiesta di Resideo, l'Acquirente fornirà le informazioni
aggiuntive che Resideo potrebbe ragionevolmente richiedere per verificare la
causa del difetto, inclusi data e luogo di installazione, applicazione del
Prodotto, modalità di funzionamento, registri di manutenzione e modalità di
guasto. Se Resideo determina che il Prodotto è difettoso, Resideo deciderà se
riparare o sostituire il Prodotto o accreditare il prezzo di acquisto del
Prodotto sul conto dell'Acquirente. Se Resideo decide di sostituire il
Prodotto, Resideo invierà il Prodotto sostitutivo all'Acquirente a spese di
Resideo. Salvo diverso accordo scritto, Resideo distruggerà qualsiasi
Prodotto che riterrà difettoso. Se Resideo non dovesse riscontrare il Prodotto
difettoso, Resideo si riserva il diritto di addebitare all'Acquirente i costi
ragionevoli della sua indagine sul presunto difetto. Se l'Acquirente paga in
anticipo a Resideo i costi di restituzione del Prodotto, Resideo rispedirà il
Prodotto non difettoso all'Acquirente, altrimenti Resideo distruggerà il
Prodotto.
Riparazioni fuori garanzia
Su richiesta dell'Acquirente, Resideo fornirà all'Acquirente un preventivo per
i costi di riparazione di qualsiasi Prodotto al di fuori del periodo di garanzia
applicabile, se Resideo ritiene che tale Prodotto sia riparabile. Se
l'Acquirente accetta l'offerta e invia il Prodotto a Resideo (seguendo la stessa
procedura prevista per i resi in garanzia), Resideo riparerà il Prodotto in
conformità con l'offerta e restituirà il Prodotto riparato all'Acquirente. Il
Prodotto riparato sarà garantito per 90 giorni dalla data di riparazione.
Varie
Se una qualsiasi parte dei presenti Termini di garanzia è vietata dalle leggi
applicabili, la parte pertinente sarà nulla, ma il resto dei Termini di garanzia
rimarrà in pieno vigore ed effetto.
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