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Envoyer vers un autre télécopieur
Le problème peut être lié aux paramètres machine du télécopieur ou au statut des fournitures.
Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème
est liée aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Essayez la procédure suivante pour vérifier le télécopieur de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la
télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur
n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
●
S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
●
Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
●
Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Contactez votre représentant du service Managed. Assurez-vous de connaître la référence de modèle
de votre produit, qui figure à l'arrière de l'imprimante.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Contactez votre représentant du service Managed. Assurez-vous de connaître la référence de modèle
de votre produit, qui figure à l'arrière de l'imprimante.
Résoudre des problèmes de télécopie
Utilisez les sections suivantes pour résoudre les problèmes liés aux fonctions de télécopie de
l'imprimante.
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
Reportez-vous à la liste de vérifications suivante pour déterminer les causes des problèmes liés à la
télécopie que vous risquez de rencontrer :
●
Utilisez-vous le cordon de télécopie fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet accessoire
télécopieur a été testé avec le cordon de télécopie fourni pour répondre à la norme RJ11 et aux
spécifications fonctionnelles. N'utilisez aucun autre cordon : l'accessoire télécopieur analogique
nécessite un cordon de télécopie analogique. Il exige également une connexion téléphonique
analogique.
●
Le connecteur de ligne de télécopie/téléphone est-il correctement inséré dans la prise de
l'accessoire télécopieur ? Vérifiez que la prise téléphonique est correctement insérée dans la prise
murale. Insérez le connecteur dans la prise murale jusqu'à ce qu'il s'encastre en faisant un « clic ».
REMARQUE :
port réseau. Les ports sont similaires.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Vérifiez que la prise du téléphone est connectée au port de télécopie plutôt qu'au
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