Garantie; Télésurveillance - OERTLI ECO LC9-16 Instructions D'installation Et D'utilisation

Français

13 Garantie

Indications générales
Nous vous félicitons pour l'achat de votre nouvel appareil et vous re-
mercions de votre confiance.
Nous attirons votre attention sur le fait que les fonctionnalités ini-
tiales de votre appareil seront mieux maintenues par un contrôle et
un entretien réguliers. Votre nouvel appareil nécessite peu d'entre-
tien, mais il n'en n'est pas exempt. C'est pourquoi nous recomman-
dons de souscrire un pack de services incluant la télésurveillance à
l'expiration de la garantie. Vous trouverez davantage d'informations
sur www.meiertobler.ch/smart-guard.
Votre installateur et notre réseau de service à la clientèle restent évi-
demment à votre disposition.
Conditions de garantie
L'utilisation de l'appareil est soumise aux Conditions Générales de
vente, de livraison et de garantie de Meier ToblerSA, ainsi qu'aux
conditions de garantie du distributeur des produits OERTLI. Votre ap-
pareil bénéficie d'une garantie contractuelle pour les défauts de fa-
brication depuis la date d'achat indiquée sur la facture de l'installa-
teur.
La période de garantie est indiquée dans notre liste des prix. Le fabri-
cant ne peut pas être tenu responsable des dommages qui peuvent
être attribués à un usage inapproprié de l'appareil, à l'absence d'en-
tretien, un entretien inapproprié ou à l'installation incorrecte de l'ap-
pareil.
Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages matériels,
immatériels ou personnels découlant d'une installation qui ne res-
pecte pas :
 les dispositions légales ou réglementaires ou les exigences des
autorités locales
 les dispositions nationales ou locales, en particulier celles
concernant l'installation / l'équipement
 nos instructions et recommandations d'installation, en particu-
lier concernant l'entretien régulier des appareils
 une exécution professionnelle.
Notre garantie se limite au remplacement ou à la réparation des
pièces défectueuses par notre service à la clientèle à l'exclusion des
frais de travail, de déplacement et de transport.
Pendant la période de garantie, le propriétaire de l'installation a le de-
voir de signaler sans délai les dysfonctionnements et les défauts, in-
dépendamment de la télésurveillance.
Notre garantie ne couvre pas l'échange ou la réparation de pièces en
cas d'usure normale, de l'intervention de tiers non-qualifiés, de
contrôle ou d'entretien manquant ou insuffisant, de sources de cou-
rant non-conforme ni de l'utilisation d'une qualité d'eau non-
conforme aux recommandations de la norme DIN 2034 ou de la di-
rective SWKI-BT102.
Le démontage d'éléments de construction comme les moteurs, les
pompes, les électrovannes, etc. ou la connexion a posteriori à des
systèmes de télésurveillance, de commande à distance ou d'optimi-
sation ne répondant pas à la notice de montage et d'emploi en-
traînent la perte de la garantie. Les droits basés sur la directive euro-
péenne 99/44/EWG, transformée en décret-loi n° 24 du 2 février
2002, publié au J.O n° 57 du 8 mars 2002, demeurent valables.
FR-18
14 Télésurveillance
Pour une amélioration constante du produit et une optimisation de
son exploitation, Meier Tobler surveille à distance votre pompe à cha-
leur. Meier Tobler visualise les données techniques et les paramé-
trages de votre pompe à chaleur, les modifie s'il y a un potentiel
d'amélioration et intervient sur la commande pour la régulation.
La pompe à chaleur ne doit être exploitée que conformément à la no-
tice de montage et d'emploi et ne doit pas être reliée à d'autres sys-
tèmes de télésur-veillance, de commande à distance ou d'optimisa-
tion de tiers. Toute modification apportée à la commande pour la
régulation de l'installation ou toute intervention effectuée sur celle-ci
entraînera la perte de la garantie.
Protection et sécurité des données
Avec la télésurveillance, seules les données techniques de la pompe
à chaleur sont transmises à Meier Tobler. Aucune donnée person-
nelle n'est transférée. Les données transmises ne permettent de tirer
aucune information sur les données du client. Elles ne sont fusion-
nées avec les données des clients et sauvegardées qu'une fois parve-
nues chez Meier Tobler. Meier Tobler traite et conserve ces données
en vue de l'optimisation du système de chauffage. Les droits d'auteur
concernant les données transmises appartiennent entièrement à
Meier Tobler.
Les données sont transmises via une connexion Internet cryptée.
Toutes les modifications des paramétrages de votre pompe à chaleur
sont consignées et archivées pendant au moins 24 mois.
Les standards techniques utilisés par Meier Tobler et les dispositifs
de sécurité correspondent aux possibilités techniques actuelles.
Propriété
Tous les appareils et équipements auxiliaires installés par
Meier Tobler à des fins de télésurveillance sont la propriété de
Meier Tobler. Le client est tenu de traiter ces appareils et équipe-
ments auxiliaires avec soin et de ne pas les manipuler. Si, après expi-
ration de la garantie, un pack de services n'est pas souscrit avec
Meier Tobler, cette dernière peut désactiver et désinstaller les appa-
reils et équipements auxiliaires en question.
Responsabilité
Avec la télésurveillance, Meier Tobler ne garantit pas une exploitation
sans faille de la pompe à chaleur, mais assure uniquement la télésur-
veillance et d'éventuelles optimisations.
Le raccordement au système de télésurveillance est effectué via une
connexion Internet sur le "World Wide Web" (www) et, en consé-
quence, cette connexion ne relève pas du domaine de risque de
Meier Tobler. En cas d'interruption prolongée de la connexion Inter-
net, Meier Tobler est exemptée de toute prestation.
Concernant la sécurité des données, Meier Tobler est tenue de s'y
employer selon l'état actuel de la technique, mais n'a pas à obtenir un
certain résultat.
Meier Tobler et ses partenaires n'assument que la responsabilité de
dommages résultant de dol ou de négligence grave, toute autre res-
ponsabilité étant exclue.
Meier Tobler SA
Bahnstrasse 24
8603 Schwerzenbach
Suisse
Tél°:
Fax°:
E-mail°:
Internet°:
Service°:
Pour traiter votre demande nous avons besoin du type, du numéro de
produit « E n° » respectivement du numéro de fabrication « Fabr n°
» ou de série « S/N », de la date de production " « FD » et s'il existe,
de l'index du service à la clientèle « KI » de l'appareil.
Ces indications se trouvent sur la plaque signalétique de l'appareil.
452169.66.08 · FD 0009
+41 44 806 41 41
+41 44 806 41 00
ch.climat@meiertoobler.ch
www.meiertobler.ch
ServiceLine 0800 846 846
24 h / 365 jour
www.meiertobler.ch
ECO LC9-16