Lexmark C510 Manuel De Référence page 95

Résolution des problèmes d'impression réseau
Problème
La tâche ne s'est pas
imprimée ou présente
des caractères incorrects.
Résolution des autres problèmes
Problème
Je dois me procurer des
pilotes et utilitaires mis à
jour.
Je dois brancher un câble
série à l'imprimante.
Je ne parviens pas à
trouver les codes
d'échappement.
Contacter le support technique
Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à décrire le problème rencontré ou le
message d'erreur affiché sur le panneau de commandes de l'imprimante.
Vous devrez également communiquer le modèle de l'imprimante ainsi que son numéro de série.
Vous trouverez ces informations sur l'étiquette située sur le côté droit ou à l'intérieur de la porte avant
de l'imprimante. Le numéro de série figure également sur la page des paramètres de menus que
vous pouvez imprimer à partir du menu Utilitaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Impression de la page des paramètres de
Si vous avez besoin d'aide, accédez au site de support clientèle Lexmark à l'adresse :
http://support.lexmark.com, et décrivez le problème.
Dépannage
Action
Vérifiez que le serveur d'impression interne ou externe Lexmark est
correctement configuré et que le câble réseau est branché.
Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Pilotes livré avec l'imprimante.
Pour les utilisateurs de Novell :
Assurez-vous que la date du fichier netware.drv est égale ou postérieure
au 24 octobre 1994.
Assurez-vous que l'indicateur NT (pas de tabulations) figure dans les
instructions de capture.
Pour les utilisateurs d'ordinateurs Macintosh :
Il est possible que l'imprimante nécessite un serveur d'impression interne
optionnel pour pouvoir être connectée à un Macintosh.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement configurée dans le
Sélecteur.
Action
Reportez-vous au CD Pilotes livré avec l'imprimante. Il contient des pilotes
d'imprimante et des utilitaires.
Visitez le site Web de Lexmark à l'adresse www.lexmark.com. Vous
pourrez y télécharger les pilotes et utilitaires les plus récents.
Si l'imprimante est configurée pour utiliser un port série ou si vous avez
installé une carte d'interface optionnelle, reportez-vous au Guide d'installation.
Reportez-vous au document Référence technique disponible sur le site
Web de Lexmark à l'adresse www.lexmark.com.
Résolution des problèmes d'impression réseau
menus.
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