Générer Un Rapport De Problèmes; Nettoyage De L'ata 191 - Cisco ATA 191 Guide D'administration

Dépannage et maintenance
Procédure
Étape 1 Configurez un serveur pouvant exécuter votre script de téléchargement PRT.
Étape 2 Rédigez un script pouvant traiter les paramètres susmentionnés, ou modifiez l'exemple de script fourni selon
vos besoins.
Étape 3 Téléchargez le script sur votre serveur.
Étape 4 Dans Cisco Unified Communications Manager, allez à la zone Product Specific Configuration Layout
(Disposition de la configuration spécifique au produit) de la fenêtre de configuration du périphérique individuel,
de la fenêtre Profil de téléphone commun ou de la fenêtre Configuration des téléphones d'entreprise.
Étape 5 Cochez la case URL de téléchargement de l'assistance utilisateurs et saisissez l'URL de votre serveur de
téléchargement.
Exemple :
http://exemple.com/prtscript.php
Étape 6 Enregistrez vos modifications.
Rubriques connexes
Outil de rapport de problème, à la page 57
Générer un rapport de problèmes
Vous pouvez générer un rapport de problèmes pour les ATA 191 en utilisant l'outil de rapport de problèmes.
Lorsque vous générez un rapport de problèmes, un fichier de journalisation est généré et envoyé à
l'administrateur système.
Procédure
Vous pouvez générer un rapport de problèmes en utilisant l'une des méthodes suivantes :
• Appuyez sur le bouton PRT sur le panneau supérieur de l'ATA 191.
• Sur l'interface web du périphérique, naviguez jusqu'à Administration > Visionneuse PRT. Cliquez sur

Nettoyage de l'ATA 191

Pour nettoyer votre ATA, utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer la surface. N'appliquez pas de produits,
qu'ils soient liquides ou en poudre, directement sur votre périphérique. Comme pour tous les équipements
électroniques qui ne sont pas résistants aux intempéries, les produits liquides ou en poudre peuvent endommager
les composants et provoquer des pannes.
Le rapport de problèmes est généré et envoyé à l'administrateur système. Le voyant devient vert si le
rapport est envoyé avec succès ou passe au rouge si le rapport a échoué. Appuyez sur le bouton PRT
pour réessayer.
Générer PRT pour démarrer le processus de génération et générer un rapport de problèmes.
Guide d administration de l'adaptateur de téléphone analogique ATA 191 Cisco Unified Communications Manager
Générer un rapport de problèmes
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