Conseils Relatifs À L'ivr - Cisco ATA 191 Guide D'administration

Conseils relatifs à l'IVR
Conseils relatifs à l'IVR
Lorsque vous utilisez l'IVR pour gérer l'ATA, veuillez prendre en compte les conseils suivants :
• Saisissez les numéros lentement, en écoutant la confirmation audio avant d'entrer le prochain numéro.
• Après avoir sélectionné une option, appuyez sur la touche # (dièse).
• Pour quitter le menu, raccrochez le téléphone.
• Après avoir entré une valeur, par exemple une adresse IP, appuyez sur la touche # (dièse) pour indiquer
• Lorsque vous saisissez une valeur, vous pouvez annuler les modifications en appuyant à deux reprises
• Si le menu est inactif pendant plus d'une minute, la passerelle IVR se ferme automatiquement. Accédez
• Pour saisir des caractères spéciaux, utilisez les combinaisons de touches suivantes :
Par exemple, pour saisir l'adresse IP 191.168.1.105, effectuez les tâches suivantes :
• Appuyez sur ces touches : 191*168*1*105
• Appuyez sur la touche # (dièse) pour indiquer que vous avez terminé d'entrer l'adresse IP.
• Ensuite, appuyez sur la touche 1 pour enregistrer l'adresse IP ou sur * (étoile) pour annuler l'entrée et
Guide d administration de l'adaptateur de téléphone analogique ATA 191 Cisco Unified Communications
Manager
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que vous avez terminé la sélection. Puis procédez comme suit :
◦ Pour enregistrer un paramètre, appuyez sur 1.
◦ Pour vérifier un paramètre, appuyez sur 2.
◦ Pour saisir à nouveau un paramètre, appuyez sur 3.
◦ Pour annuler la saisie et revenir au menu principal, appuyez sur * (étoile).
sur la touche * (étoile) en moins d'une demi-seconde. Veillez à appuyer rapidement sur la touche, sinon
* sera considéré comme la saisie d'un signe décimal.
à nouveau au menu de l'IVR en appuyant sur ****. Vos paramètres prennent effet après avoir raccroché
le téléphone ou quitté l'IVR. L'ATA peut maintenant redémarrer.
◦ Pour saisir un point (.) ou un signe deux-points (:) qui sépare les octets de l'adresse IP, appuyez
sur étoile (*).
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal A, appuyez sur 2 deux fois rapidement.
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal B, appuyez sur 2 trois fois rapidement.
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal C, appuyez sur 2 quatre fois rapidement.
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal D, appuyez sur 3 deux fois rapidement.
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal E, appuyez sur 3 trois fois rapidement.
◦ Pour saisir le caractère hexadécimal F, appuyez sur 3 quatre fois rapidement.
revenir au menu principal.
Codes de menu vocal