Conseils Généraux De Dépannage - Cisco ATA 191 Guide D'administration

Conseils généraux de dépannage
Problème
L'ATA ne parvient pas à authentifier le fichier CTL.
L'ATA ne peut authentifier aucun autre fichier de
configuration que le fichier CTL.
L'ATA ne s'enregistre pas auprès de Cisco Unified
Communications Manager.
L'ATA ne requiert pas de fichiers de configuration
signés.
L'ATA ne parvient pas à mettre à jour le fichier CTL.
Conseils généraux de dépannage
Le tableau suivant présente des informations générales sur la résolution des éventuels problèmes rencontrés
sur l'ATA 191.
Tableau 10: Dépannage de l'ATA 191
Résumé
Mauvaise qualité lors des appels à
l'aide du protocole G.729 de
téléphones portables
En cas d'avalanche de messages de
diffusion prolongée, les téléphones
IP sont réinitialisés, ou incapables
de passer ou de recevoir des appels.
Retard Double tonalité
multifréquence (DTMF)
Guide d administration de l'adaptateur de téléphone analogique ATA 191 Cisco Unified Communications
Manager
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Cause possible
Le jeton de sécurité qui a signé le fichier CTL mis à
jour n'existe pas dans le fichier CTL du téléphone.
Le fichier de configuration n'est peut-être pas signé
par le certificat correspondant dans la liste de
confiance du téléphone.
Le fichier CTL ne contient pas les informations
adéquates pour le serveur Cisco Unified
Communications Manager.
Le fichier CTL ne contient pas d'entrées TFTP dotées
de certificats.
Lorsque le fichier CTL est mis à jour sur Cisco
Unified Communications Manager, une réinitialisation
d'usine de l'ATA est nécessaire pour mettre à jour le
fichier CTL.
Description
Dans Cisco Unified Communications Manager, vous pouvez configurer
le réseau pour utiliser le protocole G.729 (la valeur par défaut est G.711).
Lorsque vous utilisez G.729, les appels entre un téléphone et un
téléphone portable ont une mauvaise qualité d'écoute. Utilisez G.729
uniquement en cas d'absolue nécessité.
En cas d'avalanche de messages de diffusion de couche 2 prolongée
(durant plusieurs minutes) sur le VLAN voix, les téléphones IP pourront
être réinitialisés, perdre un appel actif, ou être incapables de passer ou
de recevoir des appels. Les téléphones risquent de ne pas être réactivés
avant la fin de l'avalanche de messages de diffusion.
Lorsque vous êtes sur une communication qui nécessite une entrée de
clavier, si vous appuyez sur les touches trop rapidement, certains d'entre
elles ne pourrons pas être reconnues.
Dépannage et maintenance