Table des Matières
Publicité
Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, allez sur le site Centre de Solutions Brother (Brother Solutions Center) où vous
pourrez consulter la Foire aux questions (FAQ) afin d'obtenir des conseils de dépistage des
pannes les plus fréquentes. Visitez le site http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Problème
Pas d'impression
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil à la fois sur
l'appareil et sur votre ordinateur. (Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Une ou plusieurs cartouches d'encre ont atteint la fin de leur durée de vie.
(Voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 147.)
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien à la page 136.)
Si les messages Impress. imposs. et Remplacer encre sont affichés sur
l'écran ACL, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 147.
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
'
Assurez-vous que l
appareil est en ligne. Cliquez sur démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez à droite et sélectionnez Brother
MFC-XXXX (XXXX étant le nom de votre modèle), puis assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n
Lorsque vous sélectionnez les réglages Imprimer uniquement les pages
impaires et Imprimer uniquement les pages paires, il peut arriver qu'un
message d'erreur d'impression s'affiche à l'écran de l'ordinateur, car l'appareil
marque une pause au cours du processus d'impression. Ce message d'erreur
disparaît dès que l'appareil recommence à imprimer.
'
est pas cochée.
B
B
B
B
127
Publicité
Table des Matières
