Dépistage Des Pannes Et Entretien Régulier; Dépistage Des Pannes; Si Vous Avez Des Difficultés Avec Votre Appareil; Impression Ou Réception De Télécopies - Brother MFC-9840CDW Guide De L'utilisateur

Dépistage des pannes et
C
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous
avez acheté votre appareil. Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous avez des difficultés avec votre appareil
Si vous suspectez un problème, vérifiez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépistage
des pannes. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre les problèmes vous-même.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, reportez-vous au Centre de solutions Brother (Brother
Solutions Center), qui vous offre une FAQ (foire aux questions) ainsi que des conseils de
dépistage.
Visitez notre site http://solutions.brother.com.
Impression ou réception de télécopies
Problèmes
Impressions condensées
Stries horizontales
Parties inférieures et
supérieures des caractères
coupées
Lignes manquantes
Qualité d'impression médiocre
Des lignes noires verticales
apparaissent à la réception des
télécopies
Les télécopies reçues apparaissent
comme coupées ou comportent
des pages blanches.
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Suggestions
Ces situations sont généralement causées par une mauvaise connexion
téléphonique. Si la copie fonctionne correctement, il s'agit probablement d'une
mauvaise connexion due à la présence de parasites ou d'interférences sur la ligne
téléphonique. Demandez à votre correspondant de renvoyer la télécopie.
Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 121.
Un des fils corona d'impression est peut-être sale. Nettoyez les quatre fils corona.
(Voir Nettoyage des fils corona à la page 158.)
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à ce dernier de
faire une photocopie pour déterminer si le problème provient de son télécopieur.
Essayez de recevoir une télécopie d'un autre télécopieur.
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de Brother au
1 877 BROTHER (1 877 276-8437) (aux États-Unis) ou au 1 877 BROTHER
(au Canada).
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page
blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage du format de
papier ne convienne pas au type de papier utilisé. (Voir Format de
papier à la page 23.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression réduite d'une
télécopie entrante à la page 48.)
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