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Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, le site Brother Solutions Center vous offre les FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes. Visitez-nous au site
http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Problème
Pas d'impression
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface à la fois sur l'appareil et sur votre
ordinateur. (Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 99.)
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 93.)
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
Assurez-vous que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Faites un clic droit et sélectionnez
'Brother MFC-XXXX (XXXX étant le nom de votre modèle)', puis assurez-vous
que 'Utiliser l'imprimante hors ligne' n'est pas coché.
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