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Ligne ou connexion téléphonique (Suite)
Problème
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de télécopies
Problème
Ne peut pas recevoir une télécopie. Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
Envoi de télécopies
Problème
Ne peut pas envoyer une télécopie.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique 'Résultat:NG' ou
'Résultat:ERREUR'.
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Gestion des appels entrants
Problème
L'appareil 'interprète' une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
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Suggestions
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée. (Voir Modes de réception à la page 33.) Vérifiez la tonalité
de composition. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s'il
répond. S'il ne répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne
téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre
appareil, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Suggestions
configuration utilisée. (Voir Modes de réception à la page 33.)
Si vous avez souvent des interférences sur votre ligne téléphonique, essayez de
changer la configuration de menu de compatibilité en De base. (Voir Interférence
sur la ligne téléphonique à la page 99.)
Suggestions
Assurez-vous que la touche Télécopieur
mode télécopie à la page 26.)
Demandez à l'autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur. (Voir
Rapports à la page 52.)
Il y a sans doute de l'interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d'envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-FAX et que le rapport de
vérification de l'envoi indique «Résultat:NG», il est possible que l'appareil manque
de mémoire. Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l'interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base. (Voir Interférence sur la ligne
téléphonique à la page 99.)
Essayez de changer la résolution sur Fine ou S.Fine. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du
scanner à la page 102.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant le mode Réception facile. ( Voir Réception facile à la page 35.)
Si vous avez répondu à l'aide de l'appareil, appuyez sur Mono Marche et
raccrochez immédiatement. Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone externe
ou supplémentaire, composez le code de réception de télécopie (la valeur par
défaut est l51). Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
est allumée. (Voir Activer le
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