Ligne Ou Connexion Téléphonique; Envoi De Télécopies; Gestion Des Appels Entrants - Brother MFC-9840CDW Guide De L'utilisateur

Ligne ou connexion téléphonique
Problèmes
Il n'y a pas de numérotation.
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Envoi de télécopies
Problèmes
Transmission de mauvaise qualité.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT:NG ».
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.

Gestion des appels entrants

Problèmes
L'appareil 'interprète' une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Suggestions
Vérifiez la tonalité.
Modifiez le paramétrage Tonal/Impuls.. (Reportez-vous au Guide
d'installation rapide.) (Canada seulement)
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques.
Vérifiez que l'appareil est branché et allumé.
Envoyez une télécopie manuelle en appuyant sur Tonalité ou en décrochant le
combiné du téléphone externe et en composant le numéro. Attendez le signal de
réception de télécopie avant d'appuyer sur Mono Marche ou Couleur Marche.
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception qui convient à la
configuration utilisée. (Voir Réception d'une télécopie à la page 44.) Vérifiez la
tonalité. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s'il répond. S'il ne
répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne téléphonique. Si
vous n'entendez aucune sonnerie lorsque vous appelez votre appareil, prenez
contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne
téléphonique.
Suggestions
Essayez de changer la résolution à Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier si le scanner de l'appareil fonctionne bien. Si la qualité de la copie n'est
pas bonne, nettoyez le numériseur. (Voir Nettoyage du
numériseur à la page 153.)
Il y a sans doute des interférences ou des parasites transitoires sur la ligne.
Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC-FAX et que
le rapport de vérification de l'envoi indique 'RESULTAT :NG', il est possible que
l'appareil manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez
désactiver la fonction de mise en mémoire des télécopies (voir Désactivation des
options de télécopie à distance à la page 68), imprimer les télécopies
enregistrées en mémoire (voir Impression de télécopies à partir de la
mémoire à la page 49) ou annuler une tâche de télécopie en différé ou de relève
(voir Vérification et annulation de tâches en attente à la page 42). Si le problème
persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Si vous avez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences éventuelles
sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de compatibilité
à De base(VoIP). (Voir Interférences sur la ligne téléphonique à la page 132.)
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre. (Voir Nettoyage du numériseur à la page 153.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Pour tenter de régler ce
problème, désactivez Réception facile. (Voir Réception facile à la page 47.)
Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez le
code de réception des télécopies [la valeur par défaut est (l51)]. Raccrochez dès
que l'appareil répond à l'appel.
Dépistage des pannes et entretien régulier
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