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3. Lancez IBM Dynamic System Analysis (DSA) pour déterminer si le serveur
4. Réinstallez votre nouveau logiciel ou périphérique.
Problèmes de l'unité CD/DVD
Tableau 13. Symptômes et actions de l'unité CD/DVD
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
L'unité DVD facultative n'est
pas reconnue.
Un CD ou DVD ne fonctionne
pas correctement.
Le plateau de l'unité DVD ne
fonctionne pas.
fonctionne correctement (vous trouverez des informations sur l'utilisation de
DSA dans la section Messages DSA).
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le connecteur SATA auquel l'unité DVD est attachée (primaire ou
secondaire), est activé au niveau de l'utilitaire de configuration.
v Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
v Le pilote approprié du périphérique est installé pour l'unité DVD.
2. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. unité de DVD
b. câble de l'unité DVD
4. Remplacez les composants suivants un à un dans l'ordre indiqué dans l'étape 3
et redémarrez le serveur à chaque fois.
5. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
1. Nettoyez le CD ou DVD.
2. Remplacez le CD ou le DVD par un nouveau support CD ou DVD.
3. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité DVD.
4. Réinstallez l'unité DVD.
5. Remplacez l'unité DVD.
1. Assurez-vous que le serveur est mis sous tension.
2. Insérez l'extrémité d'un trombone déplié dans l'orifice d'ouverture manuelle du
plateau.
3. Réinstallez l'unité DVD.
4. Remplacez l'unité DVD.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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