Absence De Mouvement Du Pointeur; Pilotes Audio Realtek Hd; Dépannage Des Incidents Audio - Dell Latitude 3300 Manuel Du Propriétaire

2 Vérifier le positionnement de la main et du doigt : la cause la plus fréquente des mouvements aléatoires du pointeur est que le pavé
tactile détecte un doigt ou une partie de la main près de sa surface.
• Demandez au client d'essayer d'utiliser le pavé tactile normalement, mais de faire attention à l'emplacement de ses mains et de ses
doigts. Y en a-t-il qui effleurent de trop près le pavé tactile ?
• Réglez la sensibilité tactile et vérifiez les paramètres dans la section Paramètres du pavé tactile qui se trouve dans les Propriétés
du pavé tactile Dell.
3 Essayez une souris externe : ce problème se produit-il avec une souris externe connectée ?
• La section Sélection de périphérique dans les Propriétés du pavé tactile Dell propose des options pour activer ou désactiver le
pavé tactile ou la souris externe. Essayez plusieurs combinaisons de ces paramètres.
• Si les problèmes ne surviennent que lorsque le pavé tactile est activé et ne surviennent pas chaque fois qu'une souris ou un autre
périphérique externe est utilisé, alors le problème est lié au pavé tactile.
4 Vérifiez la présence de problèmes mécaniques : si le problème ne peut pas être corrigé en ajustant les réglages mentionnés ci-dessus
et ne se produit que lorsque le pavé tactile est activé, cela pourrait indiquer un problème mécanique.
• Appuyez sur le repose-mains d'abord sur le côté gauche du pavé tactile, puis sur le côté droit. Voyez si le curseur commence à se
déplacer tout seul.
• Exécutez les diagnostics ePSA et essayez de recréer les problèmes. Si l'une ou l'autre de ces situations se produit, remplacez le
repose-mains.

Absence de mouvement du pointeur

L'absence de mouvement du pavé tactile (ou du curseur, si disponible) est généralement due à l'une de ces deux raisons : le pavé tactile a
été désactivé dans l'interface de commande ou le câble du pavé tactile est endommagé ou débranché. Suivez les étapes suivantes afin de
déterminer le problème.
1 Branchez une souris externe : dans les deux cas, une souris externe devrait toujours fonctionner. Si ce n'est pas le cas, essayez de
démarrer en mode sans échec et de tester les deux appareils à nouveau.
2 Activez le pavé tactile dans les paramètres de commande : à l'aide de la souris externe (ou du clavier, si aucune souris n'est disponible),
allez dans les Propriétés du pavé tactile Dell. Accédez à la section Sélection du périphérique et activez le pavé tactile. Si l'option est
déjà activée, téléchargez le pilote le plus récent depuis le site de support Dell.
3 Testez le périphérique dans les diagnostics ePSA Dell : pour éliminer un éventuel problème logiciel, exécutez les diagnostics ePSA Dell
et testez-y le périphérique.
4 Vérifiez la présence de problèmes mécaniques : en dernier recours, appuyez sur le repose-mains où le connecteur du pavé tactile se
trouve sur la carte système. Si le pointeur réagit d'une manière ou d'une autre, il se peut que le câble ait juste besoin d'être
repositionné. Sinon, remettez en place le repose-mains.

Pilotes audio Realtek HD

Vérifiez que les pilotes audio Realtek sont déjà installés sur l'ordinateur portable.
Tableau 31. Pilotes audio Realtek HD
Avant l'installation
Dépannage des incidents audio
Cette rubriques détaille les étapes de dépannage dans la résolution de problèmes liés spécifiquement à la puce audio IDT92HD87
44 Technologies et composants
Après l'installation