Dell Latitude 3300 Manuel Du Propriétaire
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Dell Latitude 3300
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Type réglementaire: P95G001

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Sommaire des Matières pour Dell Latitude 3300

  • Page 1 Dell Latitude 3300 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P95G Type réglementaire: P95G001...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Logiciel de sécurité................................22 4 Technologies et composants........................24 Utilisation de l'ordinateur..............................24 Raccourcis clavier................................24 BIOS UEFI..................................25 Informations importantesRéférentiel Portables Technology Dell Client Configuration (CCTK)....... 25 DDR4....................................26 Détails du module DDR4............................26 Erreurs de mémoire..............................27 Caractéristiques de la mémoire..........................27...
  • Page 4 Dépannage du pavé tactile............................43 Pilotes audio Realtek HD............................44 Caractéristiques de la webcam..........................45 Options de disque dur..............................47 Dell Command | Configure............................48 Mise hors tension de l’ordinateur........................... 52 Mise hors tension de l’ordinateurla tablette la tablette - Windows..............52 5 Démontage et remontage..........................53 Consignes de sécurité..............................
  • Page 5 Installation du cache de fond............................65 Batterie....................................67 Retrait de la batterie..............................67 Installation de la batterie............................69 Pile bouton..................................71 Retrait de la pile bouton............................. 71 Installation de la pile bouton............................72 Module de mémoire................................. 73 Retrait du module de mémoire..........................73 Installation du module de mémoire...........................73 Disque SSD (Solid State Drive)............................74 Retrait du SSD................................
  • Page 6 Mise à jour du BIOS sur les systèmes avec BitLocker activé................144 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................145 Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux et Ubuntu..............145 Mot de passe système et de configuration......................... 146 Attribution d’un mot de passe système de configuration..................146...
  • Page 7 Exécution des diagnostics ePSA..........................154 Interface utilisateur ePSA............................154 Pour exécuter un test sur un périphérique donné ou exécuter un test spécifique.......... 156 Messages d'erreur ePSA............................156 Outils de validation..............................157 8 Obtention d'aide............................164 Contacter Dell................................. 164 Table des matières...

  • Page 8: Bienvenue : Mise En Route

    étapes appropriées au remplacement du matériel et présente également le BIOS, les fonctionnalités et les précautions de sécurité du système. Tableau 1. Mise en route Date RTS 23/10/2018 Contacter Dell Pour contacter Dell en cas de problème avec cette documentation de référence, mailto:Educate@dell.com Bienvenue : Mise en route...

  • Page 9: Présentation Du Produit

    Dell Latitude 3300 est le successeur du système Dell Latitude 3380. Dell Latitude 3300 est l’ordinateur portable le plus puissant, le plus résistant et il dispose d’un grand nombre de fonctionnalités. Il offre ainsi aux utilisateurs des performances dignes d’un ordinateur de bureau mais au format portable. Le nouveau Latitude 3300 pour l’enseignement offre la solution la plus polyvalente, avec la meilleure durabilité...

  • Page 10: Vue De La Base

    vue de la base Grille du ventilateur du système Grille du dissipateur de chaleur Grille du disque SSD Numéro de série Haut-parleurs Bienvenue : Mise en route...

  • Page 11: Vue De Gauche

    Vue de gauche Port d’alimentation Port USB de type C Port réseau Port HDMI Port USB 3.0 Vue de droite Port audio Voyant d’état de la batterie Port microSD Port USB 3.0 Emplacement antivol Wedge Bienvenue : Mise en route...

  • Page 12: Vue Avant

    Caméra Voyant d’état de la caméra Microphone Panneau de l’écran LCD Comparaison des produits Tableau 2. Comparaison du produit avec l’ancien modèle Latitude 3380 Latitude 3300 Processeur 6<1><2>ème</2></1> génération 7<1>ème</1> génération (Kaby Lake U) (Skylake) • Processeur Intel Pentium 4415U •...
  • Page 13 Latitude 3380 Latitude 3300 • Processeur Intel Core i5 7200U Jeu de puces Intel Sky Lake et Kaby Lake (avec Intel Kaby Lake (avec processeur intégré) processeur intégré) Mémoire DDR4 2133 MHz ; un emplacement SO- Un emplacement SO-DIMM DDR4 prenant DIMM prenant en charge jusqu’à...
  • Page 14 Latitude 3380 Latitude 3300 Poids À partir de 3,59 livres (1,62 kg) À partir de 3,52 livres (1,59 kg) (Livres/kilogrammes) Bienvenue : Mise en route...

  • Page 15: Spécifications Techniques

    Spécifications techniques Processeur REMARQUE : Les numéros de processeur ne constituent pas une mesure de performances. La disponibilité des processeurs est sujette à modification et peut varier en fonction de la région/du pays. Tableau 3. Spécifications du processeur Type Type Carte graphique UMA Intel Core i3 - 7020 U Kaby Lake...

  • Page 16: Stockage

    Stockage Tableau 5. Caractéristiques du stockage Type Dimension Interface Capacité Disque SSD M.2 2230 PCIe 128 Go/256 Go M.2 eMMC 2242 SATA 64 Go Connecteurs de carte système Tableau 6. Connecteurs de carte système Connecteurs de carte système Connecteurs M.2 Deux (clé-M 2230/2242, clé...

  • Page 17: Carte Graphique Intégrée

    Carte graphique intégrée Tableau 9. Caractéristiques de la carte graphique intégrée Contrôleur Type Dépendance Type de Capacité Prise en charge Résolution processeur mémoire d’affichage externe maximum graphique Intel HD Intel Core i3 - Intégrée Mémoire 4 096 x 2 304 •...

  • Page 18: Sans Fil

    Sans fil Tableau 12. Caractéristiques du sans fil Caractéristiques du sans fil Carte bibande sans fil Intel Wireless AC 8265 802.11ac Wi-Fi (2 x 2) + BT 4.2 LE M.2 Carte sans fil Qualcomm® QCA61x4A 802.11ac MU-MIMO bibande (2 x 2) Wi-Fi + Bluetooth 4.2 LE M.2 Ports et connecteurs Tableau 13.

  • Page 19: Clavier

    Caractéristiques de l’écran HD : 336,616 mm (13,3 pouces) Luminosité (standard) 220 cd/m² Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal (min) Full HD : +/- 80 HD : +/- 40 Angle de vue vertical (min) Full HD : +/- 80 HD : +10/-40 Clavier Tableau 15.

  • Page 20: Système D'exploitation

    Système d’exploitation Tableau 17. Système d’exploitation Système d’exploitation Systèmes d’exploitation pris en charge • Windows 10 Famille (64 bits) • Windows 10 Professionnel (64 bits) • Windows 10 Professionnel en mode S • Windows 10 Professionel intégré (uniquement pour les clients OEM) •...

  • Page 21: Adaptateur D'alimentation

    Caractéristiques de la batterie 46 à 60 °C : 3 heures Autonomie Variable en fonction des conditions d’utilisation et peut être réduite sensiblement dans des conditions d’utilisation intensives Plage de températures : en fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Charge : 0 °C à...

  • Page 22: Environnement De L'ordinateur

    Environnement de l’ordinateur REMARQUE : Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Pour plus d’informations sur la sécurité des produits Dell, sur EMC et sur les fiches techniques environnementales, voir https:// www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/product-info-datasheets-safety-emc-environmental. Tableau 21. Environnement de l’ordinateur...
  • Page 23 Logiciel de sécurité Dell Encryption (Enterprise ou Personnel) En option Dell Threat Defense En option RSA SecurID Access En option RSA NetWitness Endpoint En option MozyPro ou MozyEnterprise En option Absolute Data & Device Security En option Spécifications techniques...

  • Page 24: Technologies Et Composants

    Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Utilisation de l'ordinateur • Raccourcis clavier • BIOS UEFI • DDR4 • Options de la carte graphique • Disque SSD (Solid State Drive) •...

  • Page 25: Bios Uefi

    être codées pour le BIOS tandis qu’un code de langue de niveau supérieur sera utilisé pour programmer le mode UEFI. La seule et même implémentation de BIOS UEFI Dell remplacera les deux ensembles différents du BIOS utilisés sur les ordinateurs portables et sur les ordinateurs de bureau.

  • Page 26: Ddr4

    BIOS du système et qu’il doit être nettoyé ou défini. Pour les systèmes plus anciens et tous les systèmes les plus récents équipés de la plate-forme UEFI BIOS, les clients peuvent télécharger le référentiel Dell Command Configure (DCC) afin de personnaliser les options du BIOS ou même de modifier la propriété...

  • Page 27: Erreurs De Mémoire

    Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système nouveau code de panne 2 - Orange, 3 - Blanc. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension.

  • Page 28: Options De La Carte Graphique

    Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit. Tester la mémoire grâce à ePSA Allumez ou redémarrez le système. Effectuez l'une des actions suivantes après que le logo Dell s'affiche : • Avec clavier : appuyez sur la touche F12.

  • Page 29: Disque Ssd (Solid State Drive)

    Caractéristiques de la carte graphique intégrée I3-7020 U : 1 GHz I5-8250 U : 1,1 GHz Niveau de la carte graphique Intel Celeron 3865 U : Intel HD Graphic 610 Intel Pentium 4415 U : Intel HD Graphic 610 I3-7020 U : Intel HD Graphic 620 I5-8250 U : Intel UHD Graphic 620 Consommation électrique maximale estimée 15 W (consommation électrique SoC totale)

  • Page 30: Disque Ssd 64 Go Emmc 5.1

    Caractéristiques Plage de températures 0 à 70 °C Plage d’humidité relative 10 à 90 % Choc en fonctionnement (à 2 ms) 1 500 G Conditions à l’arrêt et environnementales (sans condensation) Plage de températures De -40 °C à 70 °C Plage d’humidité...

  • Page 31: Fonctionnalités De La Technologie Hdmi 1.4A

    Fonctionnalités de la technologie HDMI 1.4a • HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé •...

  • Page 32: Fonctionnalités Usb

    • Se connecte via un port parallèle à n'importe quel PC exécutant Microsoft Windows • Le logiciel d'exploitation complété d’un code source est disponible pour téléchargement Fonctionnalités USB La technologie Universal Serial Bus, ou USB, a été introduite en 1996. Elle simplifie de manière spectaculaire la connexion entre ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers, les disques externes et les imprimantes.

  • Page 33: Applications

    • L'USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L'USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage.

  • Page 34: Usb Type C

    afin de profiter du débit supérieur du nouveau protocole, le connecteur lui-même conserve la même forme rectangulaire avec les quatre contacts USB 2.0 dans le même emplacement que précédemment. Les câbles USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 possèdent cinq nouvelles connexions permettant de transporter des données reçues et transmises indépendamment, qui entrent en contact uniquement lorsque le système est connecté...

  • Page 35: Lecteurs De Carte Média

    Logiciel et dépannage Téléchargement des pilotes Windows Allumez votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable. Rendez-vous sur Dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de série de votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable, puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...

  • Page 36: Pilotes Intel Hd Graphics

    Intel Sky Lake ou Kaby Lake. Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez l’ordinateur. Rendez-vous sur Dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Support produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Submit (Envoyer).

  • Page 37: Pilotes De Chipset (Jeu De Puces) Intel

    Vérifiez que les pilotes du chipset Intel sont déjà installés sur l'ordinateur portable. Tableau 30. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Avant de procéder à l'installation Après l'installation Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez l'ordinateur. Rendez-vous sur Dell.com/support. Technologies et composants...

  • Page 38: Processeur

    Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements).

  • Page 39: Vérification De L'utilisation Du Processeur Dans Le Moniteur De Ressources

    Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit. Tester la mémoire grâce à ePSA Allumez ou redémarrez le système. Effectuez l'une des actions suivantes après que le logo Dell s'affiche : • Avec clavier : appuyez sur la touche F12.

  • Page 40: Affichage

    Figure 4. Adaptateurs d'affichage Téléchargement de pilotes Allumez l’ordinateur. Rendez-vous sur Dell.com/support. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.

  • Page 41: Réglage De La Luminosité Dans Windows 10

    Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote pour votre ordinateur portable. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Réglage de la luminosité...

  • Page 42: Modification Des Paramètres D'affichage Dans Le Panneau De Configuration Intel Hd Graphics

    Modification des paramètres d’affichage dans le panneau de configuration Intel HD Graphics Effectuez un clic droit sur le bureau et sélectionnez Graphics Properties (Propriétés graphiques) pour lancer le Panneau de configuration Intel HD Graphics. Cliquez sur Affichage. Modifiez les paramètres d’affichage comme souhaités. Utilisation de l'écran tactile sous Windows 8/Windows 10 Suivez ces étapes pour activer ou désactiver l'écran tactile : Accédez à...

  • Page 43: Dépannage Du Pavé Tactile

    Voici quelques étapes faciles à suivre pour déterminer le problème avec un pavé tactile montrant un mouvement erratique de l'aiguille : Téléchargez le dernier pilote sur le site de support Dell : la plupart des problèmes peuvent être corrigés par un simple téléchargement de pilote.

  • Page 44: Absence De Mouvement Du Pointeur

    Activez le pavé tactile dans les paramètres de commande : à l'aide de la souris externe (ou du clavier, si aucune souris n'est disponible), allez dans les Propriétés du pavé tactile Dell. Accédez à la section Sélection du périphérique et activez le pavé tactile. Si l'option est déjà...

  • Page 45: Mauvaise Qualité Sonore

    Vérifiez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous que le pilote audio est installé correctement. Les problèmes éventuels indiqués ici peuvent normalement être résolus par la réinstallation du pilote audio à partir du DVD Resource ou depuis le site dell.com/ support.

  • Page 46: Identification De La Webcam Dans Le Gestionnaire De Périphériques Sous Windows 10

    Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10 Dans la zone de Recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques, puis appuyez dessus pour le lancer. Dans Gestionnaire de périphériques, développez Périphériques d’images. Démarrage de la caméra Pour démarrer la caméra, ouvrez une application qui l’utilise. Par exemple, si vous appuyez sur le logiciel Skype qui est fourni avec l’ordinateur portable, la caméra s’allume.

  • Page 47: Options De Disque Dur

    Si l’application Camera (Caméra) n’est pas disponible dans la liste des applications, recherchez-la. Options de disque dur Cet ordinateur portable prend en charge les disques SATA M.2. Identification du disque dur sous Windows 10 Cliquez sur All Settings (Tous les paramètres) dans la barre des charmes Windows 10.

  • Page 48: Identification Du Disque Dur Dans Le Bios

    Dell Command | Configure Dell Command | Configure (Commande | Configurer) est un progiciel offrant une capacité de configuration aux plates-formes des clients business. Ce produit est constitué d'une interface de ligne de commande (CLI) et d’une interface utilisateur graphique (GUI) permettant de configurer différentes fonctionnalités du BIOS.

  • Page 49: Plates-Formes Prises En Charge

    Station de travail Dell Precision REMARQUE : Dell Command | Configure ne sera pas pré-chargé pour le client à l'achat. Les clients pourront télécharger le logiciel à partir du site web du support de Dell. Interface graphique utilisateur Command | Configure ™...
  • Page 50 Accès à Command | Configure depuis un système Windows Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Command | Configure > Configurer une commande > Assistant Commande Accès à Command | Configuration depuis un système Linux Naviguez jusqu'au répertoire /opt/Dell/toolkit/bin Fichiers et dossiers Command | Configure Le tableau suivant affiche les fichiers et dossiers de Command | Configure sur un système Windows.

  • Page 51: Lancement De L'interface Gui Command | Configure

    Windows de Microsoft. Pour lancer l'interface GUI, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Configurer une commande > Assistant Configuration ou double-cliquez sur l’<3>Assistant Configuration</3> <3>Dell</3> sur le bureau. L'écran ci-dessous s'affiche : Interface de ligne de commande Ce chapitre présente une présentation générale de l'interface de ligne de commande (CLI).

  • Page 52: Mise Hors Tension De L'ordinateur

    Exécutez Commandes | Configuration de commandes. Image amorçable Pour exécuter Commandes | Configuration de commandes : Copiez l’image Dell Commandes | Configuration avec l'Organisation internationale de normalisation (ISO) sur un CD. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d’installation Dell Commandes | Configuration disponible sur https://Dell.com/Command Démarrez le système que vous souhaitez configurer à...

  • Page 53: Démontage Et Remontage

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

  • Page 54: Instructions Relatives À La Sécurité

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être complètement débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 55: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    électrostatiques est une préoccupation croissante. En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les produits Dell récents, la sensibilité aux dommages statiques est maintenant plus élevée que dans les produits Dell précédents. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation des composants approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 56: Le Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges D'électricité Statique

    Figure 6. Dommage intermittent (latent) à une trace de câblage Procédez comme suit pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques : • Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. L'utilisation de bracelets antistatiques sans fil n'est plus autorisée ; ils n'offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité...
  • Page 57 Figure 8. Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Le tapis antistatique est dissipateur et doit être utilisé pour placer les pièces en toute sécurité pendant les procédures d'entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre dragonne doit être bien ajustée et le fil de connexion doit être connecté au tapis et au métal nu du système sur lequel vous travaillez.

  • Page 58: Testeur De Bracelet Antistatique

    Tableau 33. Bracelets antistatiques Bracelet antistatique et fil de liaison Bracelet antistatique sans fil (inacceptable) Testeur de bracelet antistatique Les fils à l'intérieur d'un bracelet ESD sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé...

  • Page 59: Tenez Compte De L'environnement De Travail

    Tableau 34. Mise en place des éléments isolants Inacceptable : barrette DIMM posée sur une pièce isolante Acceptable : barrette DIMM séparée de la pièce isolante (carénage du dissipateur de chaleur) Tenez compte de l'environnement de travail Avant de déployer le kit ESD de maintenance sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable.

  • Page 60: Transport Des Composants Sensibles

    Il est fortement conseillé à tous les techniciens de maintenance d'utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel que les techniciens séparent les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour transporter les composants...

  • Page 61: Après Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.

  • Page 62: Outils Recommandés

    Composant Quantité Type de vis Image • Du ventilateur au repose- • mains • • Du support DC-in au MB • • De carte d’E/S au repose- • mains • De la carte système au repose-mains • Du déclencheur Bkt au disque SSD Du cache de fond au repose- M2.5*8.0...

  • Page 63: Retrait Du Cache De Fond

    Retrait du cache de fond Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Carte Micro SD Desserrez les 10 vis imperdables M2.5xL8.5 qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. Utilisez une pointe en plastique [1] pour faire levier le long des bords du cache de fond et séparer le cache de fond de l’ordinateur. Démontage et remontage...
  • Page 64 Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 65: Installation Du Cache De Fond

    Installation du cache de fond Alignez le cache de fond et placez-le sur l’ordinateur. Appuyez sur les bords du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage...
  • Page 66 Serrez les dix vis imperdables M2.5xL8.5 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Installez les éléments suivants : Carte Micro SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 67: Batterie

    Batterie Retrait de la batterie Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Carte Micro SD Cache de fond Décollez le ruban adhésif [1] et déconnectez le câble de la batterie de la carte système [2]. Décollez le morceau de ruban adhésif [3] sur le support du module de mémoire et retirez le câble de la batterie.
  • Page 68 Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur [3]. Décollez le ruban adhésif [1] et déconnectez le câble de la batterie [2]. Démontage et remontage...

  • Page 69: Installation De La Batterie

    Installation de la batterie Installez le câble de batterie sur la batterie [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. Insérez la batterie dans son logement sur l’ordinateur [1] et alignez la batterie avec le trou de vis situé sur le repose-mains [2]. Démontage et remontage...
  • Page 70 Installez le support de la batterie [1] et installez les deux vis M2.0xL3 qui fixent la batterie au repose-mains [2]. Installez le support métallique [3] et la vis M2.0xL3 pour fixer la batterie [4] au repose-mains. Branchez le câble de la batterie à la carte système [1] et fixez-le à l’aide d’un morceau de ruban adhésif [2]. Acheminez le câble de la batterie le long du support du module de mémoire et fixez-le à...

  • Page 71: Pile Bouton

    Installez les éléments suivants : Carte Micro SD Cache de fond Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 72: Installation De La Pile Bouton

    Installation de la pile bouton Placez la pile bouton sur le système. Connectez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. Installez les éléments suivants : Démontage et remontage...

  • Page 73: Module De Mémoire

    Carte Micro SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de mémoire Retrait du module de mémoire Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 74: Disque Ssd (Solid State Drive)

    Installez les éléments suivants : Carte Micro SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD (Solid State Drive) Retrait du SSD REMARQUE : Ce système s’adapte à deux facteurs de formes : disque SSD M.2 ( (M.2 2242 et M.2 2230) et cartes eMMC.

  • Page 75: Installation Du Ssd

    Figure 12. SSD M.2 2230 Installation du SSD Installez le disque SSD dans le support M.2 [1] et fixez-le à la rallonge à l’aide de l’unique vis M2xL4 [2]. Démontage et remontage...

  • Page 76: Support Ssd

    Figure 13. SSD M.2 2230 Installez les éléments suivants : Carte Micro SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Support SSD Retrait du support du disque SSD REMARQUE : Ce système s’adapte à...

  • Page 77: Installation Du Support Du Disque Ssd

    Figure 14. SSD M.2 2230 Installation du support du disque SSD Installez le support du disque SSD dans le repose-mains [1]. Installez les deux vis M2xL3 qui fixent le support du disque SSD au repose-mains [2]. Démontage et remontage...

  • Page 78: Clavier

    Figure 15. SSD M.2 2230 Installez les éléments suivants : Carte Micro SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Clavier Retrait du clavier Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 79 REMARQUE : Extraire le clavier via les deux perforations demande une certaine force. Prenez les précautions nécessaires. REMARQUE : Image illustrant l'emplacement exact des loquets du clavier. Il n’est pas nécessaire de retirer le dissipateur de chaleur, le disque dur, ou la carte système pour accéder aux perforations du clavier. Soulevez doucement le bord inférieur du clavier de l’ordinateur.
  • Page 80 Retirez doucement le câble du clavier depuis le dessous de celui-ci. Démontage et remontage...
  • Page 81 REMARQUE : Retirez le câble du clavier du support du pavé tactile avant de continuer. Faites glisser le clavier en direction du pavé tactile [1] et soulevez-le [2] pour le retirer de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 82: Installation Du Clavier

    Installation du clavier Installez le clavier sur l’ordinateur [1] et faites glisser les languettes de fixation dans les trous du repose-mains [2]. Démontage et remontage...
  • Page 83 Rentrez le câble du clavier à l’intérieur de façon à ce qu’il longe le support du pavé tactile. Démontage et remontage...
  • Page 84 Appuyez sur le clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage...
  • Page 85 Insérez le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système. Démontage et remontage...

  • Page 86: Pavé Tactile

    REMARQUE : Le câble du clavier doit être inséré de manière parallèle au connecteur. REMARQUE : Retirez le papier anti-adhésif sur le clavier avant d’insérer le câble. REMARQUE : Une fois le câble inséré, l’opérateur doit tenir le câble de la main gauche et appuyez sur le déclencheur avec la main droite afin que le câble soit bien serré.
  • Page 87 Retirez les trois vis M2 x L3 [1] qui fixent le support métallique au pavé tactile de l’ordinateur. Décollez le ruban adhésif du pavé tactile. Démontage et remontage...
  • Page 88 Retirez les vis M2 x L3 (tête large) [1] qui fixent le pavé tactile au système puis soulevez-le pour l’en retirer [2]. Soulevez l’actionneur [1] et retirez le câble FFC du pavé tactile [2] du module. Démontage et remontage...

  • Page 89: Installation Du Pavé Tactile

    Installation du pavé tactile Installez le câble FFC du pavé tactile dans son emplacement sur le module de pavé tactile [1] et fermez l’actionneur [2] pour le fixer. Placez le pavé tactile dans ses emplacements sur l’ordinateur [1] puis serrez les trois vis M2 x L3 [2] qui fixent le pavé tactile au système.
  • Page 90 Fixez le pavé tactile à l’aide d’un morceau de bande adhésive. Fixez le support du bas [1] qui maintient le pavé tactile en place sur l’ordinateur. Installez les trois vis M2 x L3 [2] qui fixent le pavé tactile au système. Démontage et remontage...
  • Page 91 Collez les bandes adhésives [1, 2, 3] sur le pavé tactile et branchez le câble du pavé tactile [4] à son connecteur sur la carte système. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 92: Haut-Parleurs

    Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Carte micro-SD Cache de fond Batterie Débranchez le câble des haut-parleurs de son connecteur sur la carte système [1] et dégagez-le de son guide d’acheminement [2]. Retirez le câble des haut-parleurs de leur guide d’acheminement [3] le long du bas du pavé...

  • Page 93: Installation Des Haut-Parleurs

    Installation des haut-parleurs Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur. Acheminez le câble de haut-parleur à travers les guides d’acheminement le long du bas du pavé tactile sur le repose-mains [1]. Acheminez et fixez le câble de haut-parleur dans le guide d’acheminement [2] et branchez-le sur le connecteur de la carte système [3]. Démontage et remontage...

  • Page 94: Carte Fille D'e/S

    Installez les éléments suivants : Carte micro-SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte fille d’E/S Retrait de la carte fille d’E/S REMARQUE : Le bouton d'alimentation se trouve sur ce PCB. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 95 Ouvrez l’actionneur [1], puis retirez le câble FFC de la carte d'E/S [2]. Retirez les deux vis M2 x L3 qui fixent la carte fille d’E/S à la carte système [1]. Soulevez la carte fille d’E/S et retirez-la de l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...

  • Page 96: Installation De La Carte Fille D'e/S

    Installation de la carte fille d’E/S Placez la carte fille d’E/S dans son emplacement sur l’ordinateur [1] et serrez les deux vis M2 x L3 qui la fixent à la carte système [2]. Installez le câble FFC dans la carte d’E/S [1] et fermez l’actionneur [2]. Démontage et remontage...

  • Page 97: Câble D'alimentation En Cc

    Branchez le câble FFC de la carte fille d’E/S à la carte système. Installez les éléments suivants : Carte micro-SD Cache de fond Batterie Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Câble d’alimentation en CC Retrait du câble d’entrée CC Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 98: Installation Du Câble D'entrée Cc

    Carte micro-SD Cache de fond Batterie Débranchez le câble DC-in de son connecteur sur la carte système [1]. Retirez les deux vis M L4 qui fixent le port d’entrée CC au repose-mains et à la carte système [2]. Retournez le support métallique du port USB de type C de la carte système [3]. Soulevez le port d’entrée CC pour le retirer de l’ordinateur [4].

  • Page 99: Dissipateur De Chaleur

    Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 100: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    Installation du dissipateur de chaleur Insérez le dissipateur de chaleur dans l’emplacement sur l’ordinateur [1]. Serrez les quatre vis M2,5 x 2,5 [2] pour fixer le dissipateur de chaleur à l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 101: Ventilateur Système

    REMARQUE : Suivez le motif en diagonal pour serrer les vis, motif similaire à celui suivi pour serrer les vis à la section « Retrait du dissipateur de chaleur ». Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 102: Installation Du Ventilateur Système

    Installation du ventilateur système Placez le ventilateur système sur le repose-mains [1]. Installez les deux vis M2 x L3 [2] pour fixer le ventilateur système au repose-mains. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1]. Démontage et remontage...

  • Page 103: Carte Réseau Sans Fil

    Faites passer le câble d’antenne WLAN le long du boîtier du ventilateur et dans ses crochets sur la carte système [2]. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 104: Installation De La Carte Wlan

    Installation de la carte WLAN Insérez la carte WLAN dans le connecteur M.2 situé sur la carte système [1]. Connectez les deux câbles d’antenne à la carte WLAN [2]. Remettez en place le support métallique sur la carte WLAN [3]. Serrez la vis M2 x L3 qui fixe la carte WLAN et le support à...

  • Page 105: Assemblage D'écran

    Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran REMARQUE : Ce processus convient aux écrans tactiles et non tactiles. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 106 Retirez les six vis M1,6 x L2 qui fixent les charnières LCD à l’ordinateur. Ouvrez légèrement le couvercle. Démontage et remontage...
  • Page 107 Séparez les charnières du repose-mains puis retirez l’ensemble d’écran de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 108: Installation De L'assemblage D'écran

    Installation de l’assemblage d’écran Installez l’ensemble d’écran en alignant les caches de charnière sur le repose-mains. Alignez les charnières sur les trous de vis de la carte système [1] et serrez les six vis M1,6 x L2 [2] pour fixer l’ensemble d’écran à l’ordinateur.
  • Page 109 Faites passer le câble d’antenne le long des bords du châssis du ventilateur [1] et fixez-le à la carte système à l’aide d’un morceau de bande adhésive [2]. Branchez le câble EDP [3], placez le support EDP sur le connecteur [4] et fixez-le à la carte système à l’aide de la vis unique [5]. Installez les éléments suivants : Câble d’alimentation en CC carte WLAN...

  • Page 110: Cadre D'écran

    Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’écran Retrait du cadre d'écran Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Carte micro-SD Cache de fond...

  • Page 111: Installation Du Cadre D'écran

    Soulevez et retirez le cadre de l’écran de l’ensemble d’affichage. Installation du cadre d’écran Placez le cadre sur le capot arrière de l’écran pré-assemblé avec le panneau LCD. Démontage et remontage...
  • Page 112 Appuyez sur les côtés de l’écran pour fixer le capot arrière de l’écran au cadre d’écran. Installez les deux vis M2 L4 [1] qui fixent le cadre de l’écran à son capot arrière et remettez en place les capuchons protecteurs des vis [2].

  • Page 113: Module De Webcam Et Microphone

    Installez les éléments suivants : assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de webcam et microphone Retrait du module caméra/microphone Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 114: Installation Du Module Caméra/Microphone

    Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Installation du module caméra/microphone Alignez le module caméra/microphone sur l’ensemble de cache de fond de l’écran LCD [1]. Connectez le câble EDP au module caméra/microphone [2]. Installez les éléments suivants : cadre d’écran Démontage et remontage...

  • Page 115: Écran D'affichage Lcd

    assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Écran d’affichage LCD Retrait du panneau LCD Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 116: Installation Du Panneau Lcd

    Installation du panneau LCD Branchez le câble eDP à la carte système [1] et tout en le maintenant, fermez l’actionneur sur le connecteur [2]. Collez la bande adhésive du connecteur [3] et fixez le câble eDP au panneau LCD puis retournez le panneau pour le poser sur le capot arrière de l’écran [4].
  • Page 117 Alignez le panneau LCD sur le capot arrière [1] et installez les quatre vis M2 L3 pour fixer le panneau LCD au capot arrière LCD [2]. Installez les éléments suivants : cadre d’écran assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Démontage et remontage...

  • Page 118: Câble Edp

    Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. câble eDP Retrait du câble eDP Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Carte micro-SD Cache de fond...

  • Page 119: Installation Du Câble Edp

    Installation du câble eDP Acheminez le câble eDP le long des bords du capot arrière de l’écran. Collez la bande adhésive qui fixe le câble eDP au capot arrière [1] et installez le support métallique afin de fixer le câble eDP au capot arrière de l’écran [2].

  • Page 120: Charnières De L'écran

    Installez les éléments suivants : Écran d’affichage LCD cadre d’écran assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Charnières de l’écran Retrait des charnières d'écran Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 121: Installation Des Charnières D'écran

    Installation des charnières d’écran Installez les charnières sur capot arrière de l’écran [1]. Installez les six vis M 2,5 L5 qui fixent les charnières au capot arrière de l’écran [2]. Démontage et remontage...

  • Page 122: Capot Arrière De L'écran

    Installez les éléments suivants : Écran d’affichage LCD cadre d’écran assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Capot arrière de l’écran REMARQUE : Après avoir démonté...

  • Page 123: Carte Système

    Installez de l’ensemble du capot arrière de l’écran. Installez les éléments suivants : Écran d’affichage LCD cadre d’écran assemblage d’écran Câble d’alimentation en CC carte WLAN Batterie Cache de fond Carte micro-SD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
  • Page 124 Connecteur de la pile bouton [1] Câble de la carte d’E/S [2] Connecteur du câble des haut-parleurs [3] Connecteur du câble du pavé tactile [4] Connecteur du câble de clavier [5] Retirez la vis [1] qui fixe le support EDP à la carte système. Retirez le support EDP [2] et déconnectez le câble EDP [3] de la carte système.
  • Page 125 Retirez la vis M2 x L3 et les deux vis M2 x L2 (tête large) [1] et soulevez légèrement la carte système [2]. Inclinez la carte système et retirez-la de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 126: Installation De La Carte Système

    Installation de la carte système Inclinez légèrement la carte système et installez-la dans l’ordinateur. Appuyez sur la carte système [1] pour installer la vis M2 x L3 et deux vis M2 x L2 (tête large) [2] qui la fixe au repose-mains. Démontage et remontage...
  • Page 127 Connectez le câble EDP au connecteur situé sur la carte système [1]. Alignez et placez le support EDP sur le connecteur [2] et serrez-le à l’aide de la vis unique [3] afin de fixer la carte système à l’ordinateur. Connectez les câbles et connecteurs suivants : Connecteur du câble de clavier [1] Démontage et remontage...

  • Page 128: Repose-Mains

    Connecteur du câble du pavé tactile [2] Connecteur du câble des haut-parleurs [3] Câble de la carte d’E/S [4] Connecteur de la pile bouton [5] Installez les éléments suivants : Câble d’alimentation en CC ventilateur dissipateur de chaleur le module de mémoire carte WLAN Batterie Cache de fond...
  • Page 129 clavier pavé tactile assemblage d’écran le module de mémoire dissipateur de chaleur ventilateur Entrée CC carte système Installez le repose-mains. Installez les éléments suivants : carte système Câble d’alimentation en CC ventilateur dissipateur de chaleur le module de mémoire assemblage d’écran pavé...

  • Page 130: System Setup (Configuration Du Système)

    Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des appareils amorçables valides pour le système. Les options de diagnostic et du BIOS sont également incluses dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.

  • Page 131: Options De Configuration Du Système

    Touches Navigation Flèche haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.

  • Page 132: Configuration Du Système

    Option Description Les options disponibles sont les suivantes : • Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option hérités) (option par défaut) • Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage héritée) Permet de décider si le système envoie une invite à l’utilisateur pour Sécurité...
  • Page 133 Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Permet de vous connecter à l’ensemble de stations Dell WD et TB Dell Type-C Dock Configuration (Configuration de la station (stations d’accueil de type C) indépendamment des paramètres de d’accueil Dell de type C)

  • Page 134: Options De L'écran Vidéo

    Options de l’écran Vidéo Tableau 38. Vidéo Option Description Vous permet de configurer la luminosité en fonction de la source LCD Brightness d’alimentation électrique. Sur batterie (défini sur 50 % par défaut) et sur alimentation secteur (100 % par défaut). Sécurité...
  • Page 135 Option Description Cliquez sur l’une des options suivantes : • Disabled (Désactivé) (option par défaut) • Reboot bypass (ignorer au redémarrage) Permet de modifier le mot de passe du système quand le mot de passe d’administrateur est défini. Password Change (Modification de mot de •...

  • Page 136: Amorçage Sécurisé

    Option Description Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration quand un mot de passe d'administrateur Admin Setup Lockout est défini. (Verrouillage configuration administrateur) • Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) Par défaut, cette option n’est pas activée. Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître.

  • Page 137: Options D'extension Intel Software Guard

    Options d’extension Intel Software Guard Tableau 41. Intel Software Guard Extensions Option Description Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour Intel SGX Enable l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le contexte de l’OS principal. Cliquez sur l’une des options suivantes : •...

  • Page 138: Gestion De L'alimentation

    Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) par USB) • Wake on Dell USB-C dock (Éveil système lors de la connexion à Dell USB-C) Par défaut, cette option n’est pas activée. Wireless Radio Control Si cette option est activée, elle détectera la connexion du système à...

  • Page 139: Comportement Post

    Standard : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard • Express Charge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. • Primarily AC use (utilisation principale du CA) •...

  • Page 140: Virtualization Support (Prise En Charge De La Virtualisation)

    Option Description Cliquez sur l’une des options suivantes : • Lock Mode Disable/Standard (mode verrouillage désactivé/standard) • Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) (par défaut) Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Fastboot Cliquez sur l’une des options suivantes : •...

  • Page 141: Options Sans Fil

    Option Description Cette option est activée par défaut. Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles VT for Direct I/O (technologie supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. de virtualisation Intel pour les E/S directes) •...

  • Page 142: Journaux Système

    Les options de seuil de restauration automatique du système d'exploitation contrôle le flux de démarrage Auto OS Recovery automatique pour la console de résolution système SupportAssist et pour l'outil de restauration du système Threshold d'exploitation de Dell. Les options disponibles sont les suivantes : • •...

  • Page 143: Séquence D'amorçage

    La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...

  • Page 144: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Redémarrez l’ordinateur. Rendez-vous sur Dell.com/support. • Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).

  • Page 145: Mise À Jour Du Bios De Votre Système À L'aide D'une Clé Usb

    Insérez le Flash drive USB dans le système nécessitant la mise à jour du BIOS. Redémarrez le système puis appuyez sur F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu de démarrage à affichage unique. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) et cliquez sur Return (Retour).

  • Page 146: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Mot de passe système et de configuration Tableau 50. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
  • Page 147 Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>. L'écran System Security (Sécurité...

  • Page 148: Diagnostics

    Diagnostics Ce chapitre décrit en détail les fonctions de dépannage intégrées permettant les diagnostics des systèmes Dell. Il répertorie également les instructions d'appel ainsi que les informations associées à chaque méthode de diagnostic. Sujets : • Voyants d'état de la batterie •...

  • Page 149: Voyants De Diagnostic

    Voyants de diagnostic En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces séquences sont répétées en boucle.

  • Page 150: Comment Réaliser Un Test M-Bist

    ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système Self-Heal Introduction du cours Self-Heal est une option qui permet de récupérer un système Dell Latitude en cas d’absence de POST, d’alimentation ou de vidéo. Instructions Self-Heal Retirez la batterie principale et l’adaptateur CA.

  • Page 151: Modèles Latitude Pris En Charge

    Modèles Latitude pris en charge REMARQUE : • Avant de remplacer la carte système, utilisez obligatoirement l’option self-heal. • Vous pouvez éviter d’avoir recours à cette option lorsque le démontage complet du système est nécessaire pour accéder à la pile bouton.

  • Page 152: Récupération Du Bios À L'aide Du Disque Dur

    Assurez-vous d'avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d'exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d'avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support de Dell et de l'avoir enregistré sur votre système. Accédez à l'emplacement où se trouve le fichier exécutable (.exe) de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.

  • Page 153: Auto-Test Intégré De L'écran Lcd

    Les ordinateurs portables Dell disposent d'un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l'anomalie de l'écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l'écran LCD du PC portable Dell ou à la carte vidéo (GPU) et aux paramètres du PC.

  • Page 154: Exécution Des Diagnostics Epsa

    Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : • Appuyez sur la touche F12 du clavier lorsque l'écran de démarrage Dell apparaît jusqu'à ce que vous receviez le message Diagnostic Boot Selected. – Dans l’écran du menu de démarrage ponctuel, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics puis appuyez sur <Retour>.
  • Page 155 Affichage ePSA avancé L'affichage avancé permet d’exécuter des test plus ciblés et contient plus d'informations détaillées sur l'intégrité générale du système. L'utilisateur peut accéder à cet écran simplement en faisant glisser son doigt vers la gauche sur les systèmes avec écran tactile ou en cliquant sur le bouton page suivante situé...

  • Page 156: Pour Exécuter Un Test Sur Un Périphérique Donné Ou Exécuter Un Test Spécifique

    Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter tests ou utilisez Option avancée pour inclure ou exclure un test. Messages d'erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l'exécution, il met le test en pause et une fenêtre pop-up comme la suivante apparaît : Diagnostics...

  • Page 157: Outils De Validation

    En répondant Réessayez, le diagnostic va ignorer l'erreur et exécuter à nouveau le dernier test. Effectuez une capture d'écran du code d'erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell REMARQUE : Dans le cadre de la nouvelle fonction, l'utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore lorsqu'une erreur se produit en appuyant sur l’...
  • Page 158 Naviguez jusqu'à Outil de validation en ligne ePSA. Saisissez le code d'erreur, le code de validation et le numéro de service. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d'erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l'utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.) Cliquez sur Soumettre une fois que toutes les informations nécessaires ont été...
  • Page 159 Exemple de code d'erreur valide Diagnostics...

  • Page 160: Outil De Validation Application Qr

    • Proposition de remplacement de pièces. • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell. • Numéro de référence du dossier s'il existe un dossier ouvert sous le numéro de service . Exemple de code d'erreur non valide Outil de validation application QR En plus d'utiliser l'outil en ligne, le client peut également valider le code d'erreur en scannant le code QR avec une application QR sur...
  • Page 161 L'utilisateur peut se servir de n'importe quelle application de lecture de code QR installée sur un smartphone pour lire le code QR. L'application du lecteur de code QR scanne le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Diagnostics...
  • Page 162 Le lien généré renverra le client vers le site web du support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : • Confirmation du code d'erreur et le résultat. • Remplacement de pièce suggéré. • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell.
  • Page 163 Diagnostics...

  • Page 164: Obtention D'aide

    Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant selon le pays et le produit, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à...

Ce manuel est également adapté pour:

P95g

Table des Matières