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Si vous avez encore des problèmes qui ne peuvent pas être résolus
à l'aide de ce guide, nous vous invitons à visiter notre site Web ou à
contacter notre département du service à la clientèle afin de nous faire
part de tout problème ou toute suggestion que vous pourriez avoir. Un
représentant du soutien technique sera heureux de vous aider.
Avant de demander de l'aide, préparez-vous à nous fournir les
renseignements suivants :
• Le nom de votre produit ou le numéro de série (le numéro de modèle
• La description détaillée du problème que vous éprouvez.
• Les actions que vous avez prises avant que le problème ne survienne.
Internet : vtechkids.ca
Téléphone : 1-877-352-8697
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L'enregistrement de
fichiers est impossible
Les fichiers photo et
vidéo téléchargés dans
l'appareil ne peuvent
pas être visionnés
La diffusion à l'écran est
anormale
est généralement situé à l'arrière de votre produit ou sous celui-ci).
Vérifier si la carte mémoire est pleine. Si
aucune carte mémoire n'est insérée, vérifier
l'état de la mémoire interne de l'appareil.
1. Vérifier que les fichiers téléchargés sont
dans le bon répertoire de Kidizoom
Twist. Les photos doivent être placées
dans le dossier DOWNLOAD\PHOTO, les
vidéos doivent être placées dans le dossier
DOWNLOAD\VIDEO de Kidizoom
lorsqu'il est connecté à l'ordinateur.
2. S'assurer
que
le
téléchargées est bien JPEG Standard et que
le format des vidéos est bien AVI (Motion
JPEG), fichiers créés avec le Kidizoom
Twist.
Eteindre l'appareil et enlever les piles.
Attendre quelques minutes, puis, réinsérer
les
piles.
MD
Twist
MD
format
des
photos
MD
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