Table des Matières
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Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
Problèmes au niveau du scanner
Les voyants du scanner indiquent une erreur
Procédez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur.
❏ Vérifiez que le scanner est correctement relié à l'ordinateur.
❏ Essayez de renumériser l'original. Le scanner revient dans un état normal lorsqu'il reçoit des commandes
correctes.
❏ Assurez-vous qu'Epson Scan 2 est installé correctement.
❏ Vérifiez que le verrou de transport a été débloqué.
❏ Éteignez et rallumez le scanner. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être défectueux ou il est peut-
être nécessaire de remplacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur.
Informations connexes
« Touches et voyants » à la page 11
&
Problèmes au lancement de la numérisation
❏ Vérifiez que le logiciel de numérisation est totalement installé.
Les instructions d'installation du logiciel de numérisation sont sur le manuel papier.
❏ Vérifiez le voyant d'état et que le produit est prêt à numériser.
❏ Vérifiez que les câbles sont fermement connectés au produit et à une prise électrique alimentée.
❏ Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et vérifiez que vous pouvez le
mettre sous tension.
❏ Allumez le scanner et l'ordinateur, puis vérifiez que le branchement du câble entre les deux est correct.
❏ Veillez à sélectionner le bon scanner si une liste de scanners s'affiche lorsque vous lancez la numérisation.
❏ Reliez directement le produit à un port externe de l'ordinateur, ou via un seul concentrateur USB. Il se peut que
le produit ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur via plusieurs concentrateurs USB. Si le
problème persiste, essayez en branchant le produit directement à l'ordinateur.
❏ Si plusieurs produis sont connectés à votre ordinateur, le fonctionnement pourrait être impossible. Ne reliez que
le produit que vous voulez utiliser, puis essayer de nouveau la numérisation.
❏ Si le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le puis réinstallez-le, comme décrit
dans le manuel sur papier.
❏ Si la source de lumière a atteint sa fin de vie, elle doit être remplacée par un professionnel. Pour plus de détails,
contactez votre revendeur.
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