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GUIDE D'UTILISATION
Problèmes intermittents
Si le serveur d'impression et l'imprimante démarrent correctement et que
vous avez des problèmes d'impression intermittents, vérifiez les points
suivants:
Diagnostic des anomalies Novell NetWare
Si vous ne pouvez pas imprimer depuis NetWare et que vous avez vérifié le
matériel et les réseaux en suivant les instructions précédentes, commencez
par vérifier que le serveur d'impression est associé à la file d'attente du
serveur en vous connectant sur PCONSOLE, en sélectionnant PRINT
QUEUE INFORMATION, puis CURRENTLY ATTACHED SERVERS. Si
le serveur d'impression n'apparaît pas dans la liste des serveurs associés,
effectuez les vérifications suivantes (notez que ça vaut toujours la peine
d'essayer de supprimer et de recréer le serveur d'impression et de créer une
nouvelle file d'attente d'impression pour éliminer la possibilité d'erreurs
d'installation) :
e. Si vous avez un pont ou un routeur entre le serveur d'impression et
l'ordinateur hôte, assurez-vous que l'appareil est configuré pour
permettre au serveur d'impression d'envoyer et de recevoir des
données du hôte. Un pont pourrait en effet être configuré pour ne
laisser passer que certains types d'adresses Ethernet (un processus
appelé filtrage) ; un tel pont doit en fait être configuré pour
autoriser les adresses du serveur d'impression Brother. De même, un
routeur peut être configuré pour ne laisser passer que certains
protocoles. Assurez-vous que le protocole voulu pour le serveur
d'impression peut passer.
f. Si la demande d'impression quitte la file mais ne s'imprime pas,
assurez-vous que vous n'essayez pas d'imprimer un fichier texte sur
une imprimante PostScript. Si vous avez une imprimante capable de
changer automatiquement de langage, vérifiez que l'imprimante
n'est pas forcée en mode PostScript.
1. Si vous pouvez imprimer les petits fichiers et que les grosses
impressions graphiques sont déformées ou incomplètes, vérifiez que
votre imprimante dispose d'assez de mémoire.
2. Consultez les sections de ce chapitre traitant du diagnostic des
anomalies des différents protocoles. Il suggère d'autres causes
possibles de problèmes d'imprimante.
1. Si vous avez changé le mot de passe de connexion, vous devez
changer le mot de passe sur le serveur d'impression (avec la
commande SET NETWARE PASSWORD) et dans le serveur de file
d'attente d'impression (avec la commande de PCONSOLE Change
Password dans les informations du serveur d'impression).
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