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GUIDE D'UTILISATION
Diagnostic des anomalies Banyan VINES
Si vous avez des problèmes pour imprimer avec Banyan VINES, effectuez
les vérifications suivantes :
Diagnostic des anomalies d'impression sur Internet
La première étape du diagnostic des anomalies est de s'assurer
que vous avez une connexion E-mail valide sur le PC d'origine
et le serveur d'impression de destination. Essayez d'envoyer un
message électronique du PC à un utilisateur du site à distance
qui peut recevoir des messages via le serveur POP3. Si cela ne
fonctionne pas, il peut s'agir d'un problème de configuration de
messagerie sur le PC, sur le serveur de messagerie local ou sur
le serveur POP3 à distance. Revérifiez que les paramètres de
messagerie que vous avez configuré sur le PC et sur le serveur
d'impression à distance correspondent à ceux qui sont
configurés sur les serveurs de messagerie.
1. Assurez-vous que l'option logiciel PCPrint de Banyan VINES est
installée.
2. Assurez-vous que le protocole Banyan est activé.
3. S'il y a plus de deux tronçons (hops, ex : plus de deux routeurs) entre
le serveur d'impression et le serveur de fichiers, assurez-vous que
vous avez changé le nombre de tronçons au nombre approprié avec
BRAdmin ou la console du serveur d'imprimante.
4. Utilisez l'utilitaire VINES MUSER ou MANAGE pour vérifier que le
serveur d'impression est connecté. S'il ne l'est pas, assurez-vous que
le nom de connexion login StreetTalk configuré dans le serveur
d'impression correspond exactement au nom de connexion configuré
à l'aide de l'utilitaire MUSER ou MANAGE sur le serveur de
fichiers.
5. Vérifiez que le nom StreetTalk associé au nom du service du serveur
d'impression correspond exactement au nom de la file d'attente
d'impression configurée avec l'utilitaire MSERVICE ou MANAGE
sur le serveur de fichiers.
6. Vérifiez que vous n'avez pas dépassé la limite d'utilisateurs sur votre
serveur de fichiers Banyan (car le serveur d'impression doit
également se connecter comme un utilisateur), que l'impression est
activée sur la file et qu'il n'y a pas de restrictions de sécurité sur le
serveur de fichiers susceptibles d'empêcher le serveur d'impression de
se connecter.
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