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chapitre 6
messages d'erreur
La section dépannage de l'aide de l'imprimante HP Photosmart contient des
solutions plus détaillées pour les messages d'erreur. Pour de plus amples
informations sur l'affichage de l'aide de l'imprimante, reportez-vous à la
rubrique affichage de l'aide de l'imprimante hp photosmart, page 2.
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/
support.
Message
B
.
OURRAGE PAPIER
D
ÉGAGEZ LE PAPIER ET
OK.
APPUYEZ SUR
F
ORMAT DE SUPPORT NON
. L
RECONNU
A TÂCHE A ÉTÉ
. A
ANNULÉE
PPUYEZ SUR
OK.
F
ORMAT DE PAPIER
. C
INCORRECT
HARGEZ LE
FORMAT DE PAPIER
.
CORRECT
E
CHEC DU DÉTECTEUR
AUTOMATIQUE DE PAPIER
U
NE OU PLUSIEURS
CARTOUCHES
. R
DÉFECTUEUSES
ETIREZ
TOUTES LES CARTOUCHES
R
ÉINSÉREZ UNE
CARTOUCHE À LA FOIS ET
REFERMER LE CAPOT
SUPÉRIEUR POUR VOIR CELLE
.
QUI EST DÉFECTUEUSE
D
ISPOSITIF DE
MAINTENANCE DE LA
.
CARTOUCHE BLOQUÉ
50
Problème
Un bourrage s'est formé
durant l'impression.
L'imprimante ne prend pas
en charge le format du
papier fourni.
Le format de papier a
changé pendant
l'impression.
Le détecteur automatique
.
de papier est obstrué ou
endommagé.
Cartouche d'impression
n°57, cartouche
d'impression n°58 ou les
.
deux sont anciennes ou
endommagées.
Il y a un obstacle
empêchant le déplacement
du dispositif de
maintenance.
Solution
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez-la.
2 Retirez la porte d'accès arrière et
dégagez le bourrage.
Reportez-vous à la section dépannage
de l'aide de l'imprimante HP Photosmart
qui contient des instructions concernant
le dégagement des bourrages papier.
Appuyez sur OK, puis chargez un
format de papier pris en charge. Pour de
plus amples informations sur les formats
pris en charge, reportez-vous à la
rubrique caractéristiques, page 53.
Chargez le bac photo de papier
adéquat, puis appuyez sur OK. Pour
connaître les instructions relatives au
chargement du papier, reportez-vous à
la rubrique chargement de papier dans
le bac photo, page 10.
Appuyez sur OK et relancez
l'impression. Si cela ne fonctionne pas,
rendez-vous sur le site www.hp.com/
support ou contactez l'assistance HP.
Faites un test des deux cartouches pour
voir si une seule cartouche ou les deux
sont défectueuses. Pour obtenir des
instructions concernant les tests,
reportez-vous à l'aide de l'imprimante
HP Photosmart. Pour obtenir des
informations concernant le
remplacement des cartouches
d'impression, reportez-vous à la
rubrique installation ou remplacement
des cartouches d'impression, page 13.
Dégagez tout obstacle et appuyez sur
OK pour continuer.
hp photosmart 7900 series
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