Table des Matières
Publicité
Symptôme
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'invite de connexion SMC
disparaît de l'affichage avant
que vous soyez connecté,
puis un écran noir s'affiche
(ordinateurs SMC uniquement).
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de votre ordinateur et
indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer des incidents au niveau du matériel.
Deux programmes sont préinstallés sur votre ordinateur pour vous aider à diagnostiquer les incidents
de l'ordinateur :
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilisé lorsque le système d'exploitation est en cours de fonctionnement)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (à utiliser lorsque le système d'exploitation Windows ne démarre pas)
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS
sur le site http://www.lenovo.com/support. Pour plus de détails, voir «PC-Doctor for DOS» à la page 49.
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre l'incident après avoir exécuté les programmes de
diagnostic, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les programmes de diagnostic. Vous
en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox vous aide à maintenir votre ordinateur, à améliorer sa sécurité,
à diagnostiquer les incidents, à vous familiariser avec les technologies innovantes introduites par Lenovo et
à obtenir plus d'informations sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser la fonction Diagnostics de Lenovo
ThinkVantage Toolbox pour tester des périphériques, diagnostiquer les incidents informatiques, créer des
supports de diagnostic amorçables, mettre à jour les pilotes de système et consulter les informations
système.
• Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙
Tous les programmes ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Etat de santé du système et diagnostic.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer
➙ Tous les programmes ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
48
Guide d'utilisation ThinkCentre
Vérifiez les points suivants :
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection
d'une unité d'amorçage» à la page 41.
Remarque : Dans le cas des ordinateurs SMC, vous risquez de recevoir le
message «No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence». Si tel
est le cas, appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr au lieu de la touche F1 pour établir une
connexion avec le réseau de stockage contenant votre système d'exploitation.
Vérifiez que le nom d'utilisateur n'est pas connecté à un autre emplacement.
Vérifiez que l'ordinateur ne s'est pas mis hors tension suite à une période
d'inactivité. SMC met automatiquement hors tension l'ordinateur s'il est inactif. Si
l'ordinateur se met hors tension automatiquement, mettez-le sous tension et ouvrez
une session. Si l'incident persiste, contactez l'administrateur.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Action
Publicité
Table des Matières
