Table des Matières
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11. FAQ
Panne
• Le moniteur ne
s'allume pas
• Aucun
fonctionnement à la
1° installation
• La platine de rue
est allumée mais le
moniteur ne sonne
pas
• Mauvaise image et/
ou son
• Image violette
F24
Cause
• Le moniteur n'est
pas alimenté
• Mauvais
branchement ou
court-circuit sur la
ligne
• Erreur de
branchement
• Inversion de
polarité sur
l'alimentation
• Court-circuit sur la
ligne
• Con guration
switch de la platine
de rue
• Con guration
menu du moniteur
• Branchement
• Mode économie
d'énergie activé
• Environnement
• Branchement
WelcomeEye Connect / Touch / 11/17
Solution
• Véri er que l'alimentation est
correctement branchée et sous
tension
• Véri er la polarité au niveau
du moniteur ou à la sortie de
l'alimentation
• Solutionner le problème de
branchement.
• L'appareil est équipé de
protections majeures. Débrancher
l'alimentation pendant au minimum
1mn, recti er l'erreur d'installation
et rebrancher. A noter que les
protections ne seront d'aucun
secours en cas de branchement du
produit directement sur 230VAC, et
que cette erreur n'est pas couverte
par la garantie.
• Véri ez que la platine de rue n'est
pas programmée en bi-familiale.
Rappel
: mono familiale =switch
2 en ON, bi-familale = switch 2 en
OFF. Penser à faire une coupure de
courant de 5s pour la prise en compte
des nouveaux réglages (page 6)
• Véri ez que le moniteur est bien
valide
• Véri ez que le moniteur est bien
connecté sur 1 et 2 de la platine de
rue (pour une utilisation mono-
familiale)
• (page 12)
• Véri er que les câbles utilisés sont
de la bonne section et que les
câbles de liaison du visiophone ne
sont pas dans la même gaine que
du 230VAC
• Le câble de liaison ne doit pas être
enroulé sur lui-même
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