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Prise de ligne départ
La prise de ligne extérieure par les postes peut être restreinte de façon permanente
(classe de service de poste, check-in check out, le poste peut effectuer des appels
exclusivement internes), ou de façon automatique selon les horaires jour / nuit de
l'installation.
Discrimination
L'émission des appels extérieurs est une faculté téléphonique personnalisable pour
chaque poste de l'installation. La discrimination limite l'accès à certains numéros, selon
le préfixe composé. Différents niveaux de discrimination peuvent être appliqués selon
les postes.
Priorisation
O.box assure automatiquement l'acheminement des appels vers l'extérieur, en
respectant des niveaux de priorité prédéfinis en fonction du type d'appel. Les appels
vers les services d'urgence sont prioritaires car il n'est pas utile de composer le préfixe
de prise de ligne. Il est aussi possible de déclarer un numéro "prioritaire". Le fait de
l'appeler libère une communication si aucune ligne n'est libre.
Appels vers les services d'urgence : Ils sont prioritaires sur les autres catégories
Appels vers un numéro abrégé urgent : Parmi les numéros abrégés communs, cinq
Appel prioritaire émis par un poste autorisé : Il est possible d'autoriser un poste et
Module LCR (Least Cost Routing)
Le module LCR assure la sélection prédictive de l'opérateur d'acheminement d'appel
en fonction du numéro d'appel extérieur composé. Une fois ce numéro composé, O.box
le compare au contenu des tables LCR enregistrées.
Suivant le cas, le numéro d'appel est retransmis soit sans aucune modification, soit en
changeant l'opérateur par substitution du préfixe 0 par tout autre préfixe
préalablement désigné dans les tables LCR.
Exemples de différents cas possibles :
• Le préfixe opérateur composé n'existe pas dans le tableau des opérateurs
• La destination de l'appel figure dans le tableau des destinations programmées :
• La destination de l'appel ne figure pas dans le tableau des destinations
d'appels et peuvent couper une communication (sauf autre communication vers
un numéro prioritaire) si aucune ligne n'est libre pour acheminer l'appel.
peuvent être déclarés prioritaires. Ils sont de priorité équivalente aux appels vers
les services d'urgence.
un seul à émettre des appels prioritaires. Ceux ci ont priorité sur tout autre
appel, sauf appels vers services d'urgence et appels vers numéros abrégés
urgents.
programmés : le module LCR est inactif (le n°d'appel est transmis sans
modification).
le préfixe opérateur est remplacé par celui de l'opérateur correspondant à la
tranche horaire en cours relative à la destination.
programmées : le préfixe opérateur est remplacé par celui de l'opérateur
correspondant à la tranche horaire en cours relative à « autres destinations »
Partie I -
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