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ADEPT Telecom O.box Manuel De Référence

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Sommaire des Matières pour ADEPT Telecom O.box

  • Page 1 Manuel de référence O.box...

  • Page 2: Table Des Matières

    Chapitre 6 - Facultés des postes intérieurs ..............47 Chapitre 7 - Unité vocale ..................55 Partie III - Configuration / Exploitation par le logiciel O.box Manager ......61 Chapitre 8 - Présentation du logiciel O.box Manager ............. 62 Chapitre 9 - Module de configuration téléphonique ............75 Chapitre 10 - Webmanager ..................
  • Page 3 Sommaire Chapitre 22 - Déporter un poste IP dédié ou SIP standard..........235 Partie VII - VoIP ......................239 Chapitre 23 - Programmation et configuration des ITSP ..........240 Partie VIII - Programmation web du routeur ..............248 Chapitre 24 - Programmation du routeur ..............249 Partie IX - Glossaire .......................
  • Page 4 Sommaire Sommaire Partie I - Introduction......................9 Chapitre 1 - Utilisation de la notice et avertissements........... 10 Lecture des icônes..................11 Avertissement ....................11 Compatibilité aux réseaux ................12 Compatibilité aux normes relatives à la sécurité des usagers et aux perturbations électromagnétiques..................12 Compatibilité aux normes relatives aux substances dangereuses........12 Informations relatives à...
  • Page 5 Boîtes vocales ....................59 Partie III - Configuration / Exploitation par le logiciel O.box Manager ......61 Chapitre 8 - Présentation du logiciel O.box Manager ............. 62 Présentation générale..................63 Principes et pré-requis..................63 Installation et mise en service du logiciel O.box Manager ...........66 Chapitre 9 - Module de configuration téléphonique ............
  • Page 6 Maintenance ....................150 Chapitre 14 - Commandes directes ................151 Basculement Mode Jour / Nuit ................. 152 Mise à la date et à l'heure de O.box ..............152 Modification du mot de passe................153 Réinitialisation .................... 154 Configuration Dect..................155 Partie IV - Programmation depuis le poste..............
  • Page 7 IP ..................236 Partie VII - VoIP ......................239 Chapitre 23 - Programmation et configuration des ITSP ..........240 Configuration O.box Manager ................241 Configuration Webmanager ................243 Partie VIII - Programmation web du routeur ..............248 Chapitre 24 - Programmation du routeur ..............

  • Page 9: Chapitre 1 - Utilisation De La Notice Et Avertissements

    Sommaire Chapitre 1 - Utilisation de la notice et avertissements Chapitre 2 - Descriptif des accessoires Chapitre 3 - Installation et câblage Chapitre 4 - Mise en marche - 9 -...
  • Page 10 Sommaire - 10 -...

  • Page 11: Lecture Des Icônes

    Sommaire Lecture des icônes Dans la marge du document, des icônes attirent l'attention sur des éléments particuliers tels que : L' information est importante. Si ce point est bien connu, il évite les erreurs Attention L' information est intéressante pour la bonne utilisation de la fonction. Conseil Fournit une information complémentaire.

  • Page 12: Compatibilité Aux Réseaux

    La Directive 2002/95/CE du Parlement Européen et du Conseil de l’Union Européenne du 27 janvier 2003 définit la limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les Equipements Electriques et Electroniques. O.box est conforme à cette directive pour tous les éléments qui constituent le produit (coffret, cartes, alimentation) Informations relatives à...

  • Page 13: Application Et Limites De Garantie Du Constructeur Et Du Distributeur

    Sommaire Application et limites de garantie du constructeur et du distributeur Votre appareil est garanti selon les termes contractuels de votre achat. LE PRESENT DOCUMENT NE CONSTITUE EN AUCUN CAS UNE GARANTIE. L’exclusion de garantie est systématiquement prononcée pour toutes les pannes dues à...
  • Page 15 - 15 -...

  • Page 16: Chapitre 2 - Descriptif Des Accessoires

    Descriptif du coffret O.box est un boîtier plastique utilisable sur étagère, position murale en en rack 19 pouces. La connectique et les voyants sont en face avant. La connectique, hors USB, est en RJ45 L’antenne est fixée à l’arrière du coffret et est orientable.
  • Page 17 â â â - 17 -...

  • Page 18: Consignes D'installation À Respecter

    Lorsque des équipements reliés à la terre sont connectés à O.box (exemple : PC fax), il est impératif, du point de vue sécurité, qu'O.box soit aussi connecté à une terre permanente à l’aide du connecteur situé à l’arrière du produit alimenté par une prise reliée à...
  • Page 19 Figure 3-1 : Sécurité O.box Installation en milieu contrôlé: degré de pollution 2 1. ON/OFF 2. USB / WAN 3. Switch 4 ports (circuit TBTS) 4. Extension Boards (circuit TBTS) 5. Carte Lignes : 1T0, 2T0, 4T0, Carte mixte T0-LR (TBTS pour les interfaces T0 Numéris et TRT3 pour les interfaces du réseau RTC...
  • Page 20 Le fichier de licence est généré sur la base de l’adresse MAC du produit, d’où l’obligation de donner l’adresse MAC du produit pour lequel est destiné la licence. La gestion des licences fonctionnent uniquement sur O.box doté matériellement d’une UC V3 avec une carte WAN-IP et d’un software V5.

  • Page 21: Architecture / Modularité

    Architecture / Modularité Figure 3-3 : Architecture O.box O.box est un coffret incluant de base une carte mère supportant les fonctions : PBX avec des fonctions vocales évoluées (attente et messagerie), le support de postes dédiés. Routeur ADSL avec switch Ethernet intégré, firewall.
  • Page 22 : cartes terminaux 4FXS ou Dect ème emplacement : Cartes réseau soit : 1T0, 2T0, 4T0, 1T0/2LR, 2T0/2LR, 2LR, Pour ôter ou ajouter les cartes, O.box doit être hors tension, c’est à dire : Bouton marche/arrêt en position arrêt Câble secteur débranché...

  • Page 23: Carte Compact Flash

    En cas de changement d’UC, on récupère la configuration avec la CompactFlash par une commande au RHM. Pour ôter ou ajouter la carte CompactFlash, O.box doit ABSOLUMENT être hors tension, c’est à dire : Bouton marche/arrêt en position arrêt Câble secteur débranché...

  • Page 24: Carte Usb

    Partie I - Figure 3-5 :Carte USB /WAN vue de face Figure 3-6 :Carte USB+LAN/WAN vue de haut 1 (N°1) voyant indiquant l’état de l’alimentation : Voyant rouge qui devient vert quand le produit a démarré 2 voyants sur le connecteur WAN : 1 pour la vitesse (sur la gauche du RJ45) qui est vert à...

  • Page 25: Carte Switch Maître Ethernet

    Carte Switch maître ETHERNET Figure 3-7 :Carte Switch maître PoE 4 ports Ethernet vue de face O.box peut accueillir 1 carte SWITCH maître PoE 4 ports Ethernet 10/100 permettant de connecter des PC. Cette carte offre les fonctions de croisement automatique du câble.

  • Page 26: Carte Wifi

    Puis visser l’écrou (1) sur le coffret o.box. Vous pouvez ensuite river l’antenne SMB sur le connecteur Main de la carte WIFI. N’oubliez pas ensuite de remettre la batterie avant de fermer o.box. Voici une vue de la carte entièrement montée.

  • Page 27: Cartes Terminaux

    Figure 3-10 carte Wifi montée Cartes TERMINAUX Figure 3-11 :Carte postes filaires 4Z/I de face - 27 -...

  • Page 28: Carte Dect

    Partie I - Figure 3-12 :Carte postes filaires 4Z/I vue de haut O.box peut accueillir de 1 à 3 cartes postes filaires 4 Z/I permettant de connecter 4 postes analogiques ou dédiés. Ces connecteurs RJ45 permettent de raccorder tout équipement analogique comme des postes analogiques à...

  • Page 29: Borne Dect

    DECT d’une borne à l’autre, lors du changement de zone de couverture. La portée des communications DECT entre une borne d’O.box et les combinés est de 300 mètres en champ libre et variable en interne, selon la nature et la disposition des locaux.
  • Page 30 Partie I - Une carte ligne RNIS 4 T0, 2 T0 ou 1 T0 Une carte ligne ANALOGIQUE 2 LR ou 4LR Une carte ligne MIXTE 2 T0 + 2 LR ou 1T0 + 2Lr Les cartes RNIS sont conformes aux spécifications ETSI concernant les réseaux RNIS européens.

  • Page 31: Carte Ligne Analogique 2 Lr

    CARTE LIGNE MIXTE 1T0 + 2LR Figure 3-17 :Carte Ligne mixte 2T0+ 2LR vue de face Figure 3-18 :Carte Ligne mixte 2T0+ 2LR vue de haut La carte ligne mixte 2T0 + 2LR comporte : 1 connecteur RJ45 pour la liaison aux accès de base ( 1 voyant ligne indiquant l’état libre ou occupé, et 2 voyants canaux D ) 2 connecteurs RJ45 pour la connexion des lignes analogiques ( la led clignote si appel en cours et reste fixe si communication en cours)

  • Page 32: Carte Ligne Analogique 4 Lr

    Partie I - CARTE LIGNE ANALOGIQUE 4 LR La carte ligne analogique 4LR comporte : 4 connecteurs RJ45 (dans un bloc de 4) 4 voyants ligne indiquant l’état libre ou occupé ( la led clignote si appel en cours et reste fixe si communication en cours) CARTE LIGNE RNIS 2 T0 Figure 3-19 :Carte Ligne RNIS 2T0...

  • Page 33: Remarque Relative Aux Résistance De Terminaison (Cartes Rnis)

    Les cartes RNIS et mixte RNIS analogiques sont livrées avec chaque paire de résistances de terminaison de 100 Ohms connectées. Ce fonctionnement est celui requis si O.box est le seul terminal raccordé à la TNR, et que le câblage est direct, sans prise intermédiaire.

  • Page 34: Chapitre 4 - Mise En Marche

    - 34 -...

  • Page 35: Marche/Arrêt

    Figure 4-1 : Bouton Marche/arrêt de O.box Reset Il vous est possible de faire un reset d’O.box en appuyant sur le bouton poussoir accessible à travers le coffret avec un trombone par exemple. Le bouton poussoir ne fonctionne que si le PABX est démarré (LED...

  • Page 36: Signification Des Voyants

    Figure 4-2 : Bouton poussoir pour reconfiguration du PABX Avant de procéder à un Arrêt/Marche ou à un reset du produit, il est nécessaire d’avoir pris soin de se déconnecter depuis l’application O.box Manager et d’avoir retiré physiquement la Attention connexion du câble USB.

  • Page 37: Chapitre 5 - Traitement Des Appels Extérieurs

    Chapitre 5 - Traitement des appels extérieurs Chapitre 6 - Facultés des postes intérieurs Chapitre 7 - Unité vocale - 37 -...
  • Page 38 é é é - 38 -...

  • Page 39: Préambule _ Notions De Base

    Qu'est-ce qu'un poste ? Dans la suite, on désignera par Poste tout équipement physique raccordé à un joncteur O.box, pouvant émettre ou recevoir des appels téléphoniques. Les différents types de poste suivants sont utilisables avec : • Poste simple ou Combiné Dect •...
  • Page 40 On utilisera par la suite le terme d'Installation pour désigner l'ensemble constitué par O.box et sa configuration matérielle, les postes et les groupes de postes définis ainsi que l'ensemble des propriétés ou facultés associées, le réseau local et les ordinateurs connectés.

  • Page 41: Appel Par Numéro D'appel Direct

    • Standard automatique • Messagerie vocale Par conséquent, lorsqu’un appel se présente, O.box analyse l’état du groupe de postes et la période courante afin de déterminer le mode d'acheminement d'appel à utiliser. Dans le cas où un groupe est en ne pas déranger, les appels sont immédiatement acheminés vers le groupe Opératrice.

  • Page 42: Mode Répondeur Simple

    Partie I - du voyant associé à la touche intercom correspondant à la ligne réseau de l'appel (postes dédiés et IP dédiés uniquement). Les postes en retrait (c'est-à-dire en absence ou en ne pas déranger ou en renvoi interne) ne sont pas sonnés. Dans le cas où...

  • Page 43: Mode Répondeur Enregistreur

    A l'issue d'une phase de sonnerie paramétrable, l’annonce de répondeur simple est présentée à l’appelant, puis la communication est libérée. Pendant l’annonce, l’appelant peut accéder au standard automatique (en mode Jour) ou à la messagerie vocale (en mode Nuit) en composant sur son clavier.

  • Page 44: Mode Accueil Pré-Décroché

    Partie I - L'annonce de messagerie vocale peut être personnalisée. Mode Accueil pré-décroché Il est possible de diffuser une annonce d'accueil pré-décroché en amont des modes groupe, opératrice, accueil, répondeur simple, répondeur enregistreur (voir ces modes ci-dessus). Une annonce de patience (annonce d’accueil) est diffusée. Celle-ci est précédée et suivie d’une séquence musicale.

  • Page 45: Acheminement Des Appels Vers L'extérieur

    Modes de Types de groupe d’appel réception Groupe Opératrice Groupe Postes Groupe Portier Groupe Fax d'appels Non disponible Acheminement des Acheminement des Non disponible Opératrice appels vers le groupe appels vers le opératrice groupe opératrice Les postes désignés Les postes désignés Les postes désignés Les postes Groupe...

  • Page 46: Prise De Ligne Départ

    Module LCR (Least Cost Routing) Le module LCR assure la sélection prédictive de l’opérateur d’acheminement d’appel en fonction du numéro d'appel extérieur composé. Une fois ce numéro composé, O.box le compare au contenu des tables LCR enregistrées. Suivant le cas, le numéro d’appel est retransmis soit sans aucune modification, soit en changeant l’opérateur par substitution du préfixe 0 par tout autre préfixe...
  • Page 47 é é é é é é - 47 -...

  • Page 48: Identification D'un Poste

    Partie I - Préambule O.box offre aux différents postes de l'installation des facultés étendues et personnalisables. Un ensemble important de facultés est disponible pour la plupart des types de poste. De plus, certains types de postes disposent de facultés supplémentaires liées à leur spécificité...
  • Page 49 Elles sont classées de la façon suivante : • Liste des facultés standards (accessibles aux postes simples, aux combinés Dect, aux postes dédiés et postes IP dédiés) • Liste des facultés accessibles uniquement à certains types de postes (postes dédiés, combinés Dect) •...

  • Page 50: Liste Des Facultés Spécifiques

    Partie I - Verrouiller son poste • Actions sur l'installation Changement du mode jour / nuit Personnaliser les annonces vocales Renvoi du n° SDA Interdire la prise de ligne sur un poste (fonction hôtelière) Liste des facultés spécifiques Facultés spécifiques aux postes dédiés La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés accessibles uniquement aux postes e.950 et IP dédiés IP.950 IP.930 (utilisation des touches du pavé...

  • Page 51: Classes De Service

    (numérotation abrégée commune et personnelle, discrimination, guide vocal…). La fonction Hand over fonctionne sur O.box permet de passer d’une base à une autre sans perdre la conversation téléphonique. De plus, l’intégration de la fonction DECT à O.box offre la faculté de former des groupes de postes internes constitués chacun d’un combiné...

  • Page 52: Prise Directe Autorisée

    Ce critère définit si le poste considéré est autorisé à se mettre en retrait du (des) groupe(s) de postes auquel il appartient. La mise en retrait permet de se mettre en absence (tel que défini par programmation depuis O.box Manager) en "ne pas déranger"...

  • Page 53: Transfert Réseau-Réseau

    Soumis au LCR Ce critère définit si le poste considéré est soumis au LCR programmé dans le module LCR de O.box Manager. Par défaut, les postes sont soumis au LCR. Par défaut, les tables de LCR sont vides. Identification par numéro direct Ce critère définit si le poste considéré, lors d’un appel départ extérieur, diffuse le...

  • Page 54: Services D'alarme

    Cette information n’est disponible que pour les postes IP. Lors du raccordement et de l’enregistrement d’un poste IP sur O.box, le champ adresse Mac est renseigné pour un poste IP dédié (IP.950 & IP.930), est rempli à FF pour un poste SIP standard. Lorsque le champ est vide, aucun poste n’occupe cette position.
  • Page 55 é é é - 55 -...

  • Page 56: Chapitre 7 - Unité Vocale

    Une attente musicale est intégrée à l'unité vocale. Elle permet de faire patienter un correspondant extérieur lorsqu'il est mis en garde. Par défaut, O.box intègre une attente musicale dont la musique est libre de droits. Serveur vocal Le serveur vocal est l'entité de l'unité vocale assurant une interface vocale utilisée dans l'acheminement des appels extérieurs pour les modes suivants :...

  • Page 57: Message Vocal

    La capacité totale d'enregistrement des boîtes vocales est limitée par la capacité totale de l'unité vocale. Langue système O.box peut fonctionner avec deux langues différentes pour guide vocal et annonce de base. Par défaut, la langue système est le français. Il est possible de basculer dans une autre langue pour l'ensemble de l'installation, ou d'appliquer l’autre langue, poste par poste.

  • Page 58: Types D'annonce Et Priorité De Diffusion

    Partie I - Annonces vocales Le serveur vocal comporte des annonces préenregistrées lui permettant d'être opérationnel dès l'installation. Ces annonces sont personnalisables. La personnalisation des annonces ainsi que la consultation des messages est possible en local et à distance. Le téléchargement d'autres annonces est également possible. Types d'annonce et priorité...

  • Page 59: Boîtes Vocales

    Modification d’annonces Les annonces sont modifiables au poste, à l’exclusion de l’annonce de répondeur sur occupation, qui est exclusivement téléchargeable. Les annonces communes sont téléchargeables grâce à l’application O.box Manager. Boîtes vocales Présence de messages vocaux Lors du décroché d'un poste, un message en langage clair informe de la présence de messages dans la boîte vocale du poste.
  • Page 60 Partie I - Fonctions disponibles La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés du serveur vocal accessibles à tout type de poste : • Consulter ses messages vocaux Etre informé de la présence d'au moins un message Consulter ses messages Consulter les messages d'un autre poste Consulter ses messages de l'extérieur de l'installation Rappel téléphonique de l'auteur d'un message lors de son écoute...

  • Page 61: Chapitre 8 - Présentation Du Logiciel O.box Manager

    Chapitre 8 - Présentation du logiciel O.box Manager Chapitre 9 - Module de configuration téléphonique Chapitre 10 - Module d'accès au serveur Web Chapitre 11 - LCR Chapitre 12 - Téléchargement Chapitre 13 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance)
  • Page 62 Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble de l’environnement du logiciel O.box Manager, et notamment : • Les modalités d’installation et de mise en service • Les fonctions auxquelles le logiciel O.box Manager donne accès - 62 -...

  • Page 63: Puissance Requise Et Os Requis

    Présentation générale Le logiciel O.box Manager est un logiciel de type Windows. Il permet à un micro- ordinateur relié à O.box localement (connexion locale) ou à distance (connexion distante) d'assurer des fonctions d'administration et de téléchargement, dont notamment: • Visualisation et modification de la configuration téléphonique •...

  • Page 64: Chapitre 14 - Commandes Directes

    Le module de configuration téléphonique permet de définir les caractéristiques d’O.box à l'aide de fichiers de configuration. Une fois les caractéristiques définies à l'aide du logiciel O.box Manager, il faut les exporter du PC vers O.box pour qu'elles deviennent opérationnelles.

  • Page 65: Possibilités D'utilisation - Résumé

    Pour accéder à O.box en RNIS, le PC distant doit être équipé d'une carte interface CAPI reliée au réseau RNIS. Pour fonctionner dans le mode Rnis, le Pc sur lequel est installé O.box Manager doit être équipé d'une carte interface CAPI 2.0. reliée au réseau NUMERIS pour le mode RNIS, ou posséder une connexion Internet pour le mode WAN.

  • Page 66: Installation Et Mise En Service Du Logiciel O.box Manager

    Installation et mise en service du logiciel O.box Manager Démarrage du logiciel O.box Manager Pour démarrer le logiciel O.box Manager, il suffit de lancer le programme correspondant, à partir du menu Démarrer de Windows ou en cliquant sur le raccourci associé : Figure 8-1 : Raccourci de lancement du logiciel O.box Manager...

  • Page 67: Fenêtre Principale

    L’exploitation de ce niveau n’est pas documenté dans ce manuel mais est exposée depuis l’aide en ligne du module routeur de l’application du O.box Manager. Chaque mot de passe comporte 4 caractères numériques. Il est possible, voire recommandé...

  • Page 68: Menu Connexion

    • aux différents modules identifiés par leur pictogramme. Il est aussi possible d’accéder aux modules par appui sur les boutons de la barre d’outils • aux paramètres de gestion de la liaison du PC à O.box et aux droits d’accès que l’installateur fourni aux détenteurs du code utilisateur.

  • Page 69: Gestion Des Paramètres

    Les outils inaccessibles apparaissent en grisé. Dans la figure ci-dessus, il s'agit des outils relatifs à des commandes directes, inaccessibles si le PC n'est pas connecté à O.box. Ces fonctions sont également accessibles à partir des menus. Une bulle d’aide rappelle la fonction associée à chaque outil. Les différents outils disponibles donnent accès aux fonctions suivantes :...

  • Page 70: Définition Des Droits D'accès Utilisateur

    Partie I - La connexion LAN est réalisée en raccordant le port USB du PC au port de O.box en utilisant le câble dédié à cet effet. Elle peut être effectuée également en raccordant la carte réseau PC et la carte switch Maître avec un câble Ethernet.
  • Page 71 Dans l'exemple ci-dessous, la configuration des Groupes "opératrices" pourra être visualisée sans pouvoir être modifiée alors que la configuration des Groupes d'appel pourra être visualisée et modifiée par l'utilisateur courant. Figure 8-7 : Boîte de configuration des paramètres du logiciel O.box Manager Attention - 71 -...

  • Page 72: Connexion

    Conseil A partir du logiciel O.box Manager, accéder ensuite au module souhaité. Une boîte de dialogue apparaît. Elle permet d’entrer le numéro d’appel d'O.box. Valider l'appel. On a alors désigné le numéro distant à joindre. L’appel sera effectif lors des phases d’importation et d’exportation dans les modules de configuration téléphonique et de...

  • Page 73: Connexion Et Mot De Passe

    O.box possède un abonnement avec adresse fixe, et dans ce cas il suffit de la saisir, soit demander à O.box de délivrer son adresse publique. Pour se faire, un écran spécifique de la configuration Web, indique l’adresse IP publique allouée à O.box.

  • Page 75: Chapitre 9 - Module De Configuration Téléphonique

    é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble des opérations permettant la configuration des fonctions téléphoniques de O.box. - 75 -...

  • Page 76: Utilisation Du Module De Configuration

    Partie I - Utilisation du module de configuration Accès L’accès au module de configuration s’effectue à partir du menu Modules / Configuration Téléphonique ou en cliquant sur . La fenêtre de configuration apparaît. Fenêtre de configuration La fenêtre de configuration se compose principalement des éléments suivants : •...

  • Page 77: Fenêtre De Configuration Après Sélection D'une Fonction

    Figure 9-2 : Fenêtre de navigation avec onglet Installation ouvert La fenêtre de navigation se compose : • d’onglets situés en partie supérieure et inférieure • d’une zone regroupant les icônes des fonctions d’une même catégorie précisée par l’onglet supérieur (1) L’accès à...

  • Page 78: Onglets Du Module De Configuration

    Conseil • Onglet « Gestion de configuration » : Permet notamment de débuter une configuration par l’usage d’un assistant ou de l’importation de la configuration active dans O.box. - 78 -...

  • Page 79: Gestion Des Configurations

    Importer du PABX : Cette fonction permet de charger dans le logiciel O.box Manager la configuration mémorisée dans O.box Exporter sur le PABX : Cette fonction permet d’enregistrer la configuration courante dans O.box Archives : Cette fonction permet de sélectionner et ouvrir un fichier de configuration de O.box archivée sur le PC...

  • Page 80: Créer Une Nouvelle Configuration

    Importer la configuration de l'installation Importer une configuration permet de rapatrier la configuration active sur O.box. Elle devient alors la configuration courante du PC. Pour importer, O.box doit être au préalable connecté au PC. En mode de connexion distant, la connexion physique est établie uniquement pendant le temps de rapatriement de la configuration.

  • Page 81: Exporter Une Configuration Vers L'installation

    A l'issue de l'exportation, c'est la configuration courante à l'écran qui est active sur le système. Pour que cette configuration soit mémorisée dans l'O.box, il est nécessaire de procéder à la déconnexion d'O.box Manager, puis de patienter deux minutes.
  • Page 82 Figure 9-4 : Configuration matérielle type de O.box Cette fenêtre comporte les éléments suivants : • Version logicielle, Checksum : Version et checksum du logiciel utilisé par O.box. Cette information peut être nécessaire pour toute assistance auprès de son installateur.
  • Page 83 • L’augmentation de capacité Trunk SIP via le système de licence (V5 et UC V3) sur O.box offre la possibilité de renseigner jusqu’à 8 ITSP maximum sur la carte WAN-IP. A noter, que l’extension de capacité Trunk IP s »applique sur le nombre de canaux Ip externe disponibles dans le tableau de programmation des faisceaux.
  • Page 84 La carte Switch maître permet le raccordement de 4 postes IP, soit postes dédiés IP.950/IP.930, soit des postes SIP standard. Pour autoriser la connexion de postes IP sur O.box, il est nécessaire d’affecter des numéros d’appel à chaque port, ces numéros étant d’une part issue du plan de numérotation du produit, d’autre part nécessaire à...
  • Page 85 Grâce au menu déroulant, on peut ajouter autant de numéro interne que de combinés, soit 16 au maximum. Cette programmation est valable pour toutes les cartes Dect. Carte terminaux Figure 9-8 : Configuration matérielle Carte Z/I Grâce au menu déroulant, on peut associer le numéro de poste à chaque port de la carte «...
  • Page 86 Partie I - Figure 9-10 : Configuration matérielle type 2TO de O.box Cet écran permet de configurer les accès de la façon suivante : • Numéro d’appel du T0 : ce numéro permet de renseigner le numéro d’appel de base propre à chaque accès de base. Dans le cas de 2 accès séparés, renseigner Le champ pour chaque accès.

  • Page 87: Abonnement Raccordement

    Abonnement Raccordement Préambule Accès de base O.box peut être raccordé au réseau téléphonique via un ou deux accès de base ISDN. Chaque accès de base fournit deux lignes réseau pour les communications entre l’installation et le réseau. Appels directs Pour chaque accès de base, l’opérateur téléphonique peut attribuer des numéros d’appel direct permettant de joindre directement un correspondant intérieur (poste...
  • Page 88 Partie I - • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Abonnement / Réseau Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 9-12 : Configuration type des paramètres réseau Cette fenêtre comporte les éléments suivants : •...
  • Page 89 Numéros directs : cet onglet permet de définir l’ensemble des numéros d’appel direct propre à chaque faisceau. Ne renseigner que les 9 derniers chiffres (par exemple, pour le numéro Euronumeris 0385739820, renseigner 385739820). Dans le cas de 2 accès Plus séparés, renseigner ce champ pour chaque accès.
  • Page 90 La programmation de faisceau complémentaire pour le « renvoi par aboutement » permet d’assurer avec certitude la fonction de renvoi d’O.box. Bouton paramètres du groupement T0: ce bouton permet de faire apparaître la boîte de configuration de l’abonnement réseau.
  • Page 91 Figure 9-14 : Paramétrage de votre groupement T0 Type de réseau : Information sur le type de réseau supporté par la version logicielle d’O.box. Type de raccordement : L’application vous offre le choix entre un raccordement de type Euronuméris + et Euronuméris, un raccordement en multi-point ou point à...
  • Page 92 Partie I - Figure 9-15 : Boîte de configuration pour une version Euronumeris plus et Euronumeris Autoriser le transfert par aboutement : Cette case permet d’autoriser ou d’interdire le transfert par aboutement Activer le renvoi permanent par aboutement : Cette case permet d’activer ou non, les renvois d’appels externes par le biais d’aboutement des canaux B de la machine.
  • Page 93 Figure 9-17 : Paramètres de votre groupement LR Temporisation de détection de l’invitation à numéroter : Lors de la prise de ligne, temporisation nécessaire à la machine pour détecter le tonalité de l’invitation à numéroter à l’issue du refus de prise de ligne. Temporisation de fin de numérotation : temporisation nécessaire d’émission du dernier digit entre 2 codes utilisateur.

  • Page 94: Paramètres Des Terminaux

    Partie I - Paramètres des terminaux Configuration des terminaux La configuration des terminaux consiste à définir, pour chaque poste de l’installation (poste simple, fax, poste e.950 ou poste e.930) : les facultés téléphoniques auxquelles il peut avoir accès • son type (poste simple, poste e.950, dect, poste e.930 ou fax) •...

  • Page 95: Configuration Des Postes Filaires

    Configuration des postes filaires Cette fonction permet de configurer les postes simples, les postes poste e.950, poste e.930 et les fax. Il vous est également facile de reconnaître le terminal raccordé. En haut à droite, l’image montre un poste spécifique et la case poste évolué est cochée. Pour un poste simple, cet icône apparaît.

  • Page 96: Configuration Des Postes Sip Et Ip Dédiés

    Attention d’importer la configuration d’O.box pour y effectuer une modification. Le nom du poste (16 caractères maximum) Le dect associé : Ce champ permet de sélectionner à partir d’une liste déroulante le combiné DECT à associer au poste en cours de configuration.
  • Page 97 Accès à la configuration des postes IP • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Terminaux , sous-onglet Postes IP Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 9-22 : Configuration type d’un poste SIP •...

  • Page 98: Configuration Des Combinés Dect

    Partie I - Réponse en interphonie Il est possible de déporter jusqu’à 4 postes SIP et jusqu’à 4 postes IP dédiés. Configuration des Combinés Dect Cette fonction permet de configurer les combinés DECT. Cet écran est accessible seulement si les combinés sont déclarés. Accès à...

  • Page 99: Groupes D'appel

    Verrouillage automatique sur retrait Secret (CLIR) La déclaration des combinés DECT, c’est à dire leur mise en reconnaissance par les bases DECT d’ O.box est réalisée par la commande directe « configuration DECT » Attention Toutes les fonctions sont expliquées Chapitre 6 (Facultés des postes intérieurs) dans le paragraphe Classe de Service.
  • Page 100 Partie I - Figure 9-24 : Configuration type d’un groupe opératrice Cette fenêtre comporte les éléments suivants : • N° Direct … : Ce numéro correspond au numéro d’appel direct associé à ce groupe opératrice. Il est programmé dans la fenêtre de configuration réseau. Tempo de débordement : Ce champ permet de définir la durée au bout de laquelle un appel acheminé...
  • Page 101 tête tournante : Le premier appel fait sonner le premier poste puis tous les autres au bout de 5 secondes (temporisation de base), le deuxième appel fait ème sonner le 2 poste puis tous les autres, et ainsi de suite. Tête Fixe : Le poste 4XX que l’on a choisi prioritaire est sonné...
  • Page 102 Partie I - Figure 9-26 : Renvoi Acheminement groupe présent ou absent Renvoi : Les appels sont immédiatement réacheminés vers le numéro d’appel extérieur renseigné à l’aide de la touche , parmi un des numéros abrégés de l’installation. Figure 9-27 : Renvoi Acheminement groupe présent ou absent Les appels sont réacheminés au bout d’une durée programmable vers le numéro d’appel extérieur renseigné...
  • Page 103 jour, soit vers la messagerie vocale en mode nuit. Les postes disponibles du groupe Opératrice sont sonnés en permanence. Puis après diffusion de l’annonce d’accueil, trois possibilités vous sont proposées pour diriger l’appel. Figure 9-28 : Accueil personnalisable 1. Standard : Ce paramètre permet l’émission de la tonalité de retour d’appel suite à la diffusion de l’annonce d’accueil.

  • Page 104: Configuration Des Groupes Fax

    Partie I - Dans ce raccordement, il est possible de mettre en place un renvoi sur occupation. Il s’agit de renvoi sur occupations des lignes extérieures utilisables pour atteindre le Euronuméris numéro demandé, et non pas l’occupation des postes du groupe demandé. Plus Renvoi : Le numéro d’appel extérieur vers lequel seront acheminés les appels est renseigné...
  • Page 105 • Zone Groupe d’appel - Sélectionner de 1 à 24 postes Cette zone permet de définir à l’aide de cases à cocher les postes de l’installation (fax ou centrale d’alarme) qui constituent le groupe fax. Les postes affichés en grisé ne peuvent pas faire partie de ce groupe. •...

  • Page 106: Configuration Des Groupes Portier

    Partie I - Configuration des groupes portier Accès à la configuration des groupes postes • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Groupes d’appel , sous-onglet Portier Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 9-32 : Configuration type du groupe portier Cette fenêtre comporte les éléments suivants : •...

  • Page 107: Configuration Des Appels Départ

    Configuration des appels départ La configuration des appels départ consiste à définir les lignes réseaux utilisables par O.box pour chaque poste de l’installation lors d’un appel vers l'extérieur. Accès à la configuration des appels en départ • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou •...

  • Page 108: Numérotation Abrégée Commune

    • Faisceau principal, Faisceau Secondaire et Faisceau tertiaire: Pour chaque poste, il y a possibilité d’affecter un faisceau principal, secondaire et tertiaire pour assurer les appels départs. En cas d’appel départ IP, O.box permet le repli automatique des communications IP sur le réseau Traditionnel. Numérotation abrégée commune Cette fonction permet de programmer jusqu’à...
  • Page 109 • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Personnalisation, Icône Numéros abrégés Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 9-35 : Fenêtre de programmation des numéros abrégés A partir de cette fenêtre, il est possible : •...

  • Page 110: Programmation Horaire

    Partie I - • Entrer le nom (16 caractères maximum) et le numéro de téléphone (20 chiffres maximum) • Définir le numéro abrégé puis cliquer sur VALIDER. • Pour les numéros de 5000 à 5004, il est possible de cocher la case « urgent ». L’appel vers ces numéros devient prioritaire.

  • Page 111: Standard Auto/Messagerie Vocale

    Cette fenêtre permet : • de définir le mode de changement de mode (Jour-Nuit) par sélection de l’option (Mode) souhaitée : Automatique : La plage horaire définie sera automatiquement appliquée Manuel : Le passage d’un mode à l’autre se fait manuellement (par code, par touche du poste dédié,…).

  • Page 112: Discrimination

    Partie I - Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 9-38 : Configuration du standard auto et de la messagerie vocale Il faut renseigner la table de correspondance et enregistrer l’annonce correspondante. La table de correspondance correspond soit à un poste (par exemple la direction poste 401) soit à...

  • Page 113: Signification Des Différents Niveaux

    Quelque soit le type de la table (interdit ou autorisé), celle-ci est composée de 120 numéros différents de 1 à 20 chiffres chacun. Ces numéros correspondent aux numéros extérieurs (ou aux premiers chiffres des numéros) à discriminer, par exemple pour n'autoriser que les numéros commençant par 038555, il suffit d'entrer 038555 dans un des numéros autorisés.

  • Page 114: Plan De Numérotation

    Figure 9-39 : Configuration des tables de discrimination Plan de numérotation Le plan de numérotation permet de visualiser et modifier les numéros permettant aux postes d’utiliser les principales fonctionnalités de O.box par composition d’un numéro particulier. Il comporte également les numéros d’appel intérieur de tous les postes.
  • Page 115 Figure 9-40 : Configuration du plan de numérotation de l’installation modifiable Cette fenêtre comporte les codes d’accès à la plupart des fonctions. Ces codes peuvent être modifiés en utilisant les caractères suivants : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Les fonctions suivantes sont concernées : •...

  • Page 116: Direction

    La modification du plan de numérotation peut avoir conséquences sur l'exploitation des différentes facultés téléphoniques et autres. Toutefois, le logiciel d’application de O.box détecte les incohérences de programmation. Elles sont signalées lors de la validation de la programmation (par Attention appui sur ).
  • Page 117 • Faisceau associé : Choisissez le faisceau associé à cette passerelle Fonctionnement : Lors d’un appel départ, O.box analyse le faisceau et choisit l’accès par lequel l’appel doit être aiguillé. En cas d’occupation de l’accès identifié, le poste pourra être aiguillé...
  • Page 118 - 118 -...

  • Page 119: Accès Au Web Manager

    Celle-ci est par défaut 192.168.1.1. Une fois le « Web Manager » lancé, il n’est plus possible d’avoir accès à O.box Manager sans au préalable avoir fermé la fenêtre de l’exploreur Web.
  • Page 121 Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant la configuration des tables LCR (Least Coast Routing) à partir du module de configuration LCR du logiciel O.box Manager. Le module LCR substitue le préfixe 0 par tout autre préfixe En savoir préalablement désigné...

  • Page 122: Chapitre 11 - Lcr

    Partie I - Configuration des tables LCR Le module LCR est, comme chacun des modules, indépendant des autres. Par conséquent, il est nécessaire de l’activer individuellement et bien veiller à l’exporter lors d’une création ou Attention modification de table. Les processus d’importation et d’exportation du module configuration téléphonique ne gèrent pas l’importation et l’exportation du module LCR.

  • Page 123: Configuration Des Opérateurs

    Configuration des opérateurs A partir de la fenêtre de configuration LCR courante : • Cliquer sur l’onglet de l’opérateur à programmer. La boîte de dialogue suivante apparaît : Figure 11-2 : Boîte de configuration d'un opérateur • Modifier (si nécessaire) le nom de l’opérateur (16 caractères alphanumériques) et son préfixe (10 chiffres maximum ) •...

  • Page 124: Affectation Des Opérateurs En Fonction Des Jours Et Des Heures

    Partie I - Figure 11-3 : Boîte de configuration d'une destination (après saisie) • Modifier (si nécessaire) le Type de destination (32 caractères alphanumériques, ex. : Europe, GSM), puis dans la fenêtre située en dessous, les préfixes d’appels utilisés dans cette destination. Pour saisir plusieurs préfixes pour une même destination, saisir un préfixe par ligne, avec un saut de ligne réalisé...

  • Page 125: Gestion Des Fichiers De Configuration Des Tables Lcr

    Toute configuration LCR aboutit à la création d’un fichier de type *.LCR. Ce fichier peut être chargé depuis le PC, importé de O.box, exporté. Charger une configuration LCR existante Cette fonction permet de charger dans le logiciel O.box Manager, une configuration de tables LCR enregistrée précédemment dans un fichier. Accès à cette fonction •...

  • Page 126: Enregistrer Une Configuration Lcr

    Le nom du fichier aura LCR pour extension. Importer la configuration LCR Cette fonction permet de rapatrier la configuration des tables LCR active sur O.box. Elle devient alors la configuration des tables LCR courante du logiciel O.box Manager. Pour importer, O.box doit être au préalable connecté au PC En mode de connexion distant, la connexion physique est établie uniquement pendant...

  • Page 127: Chapitre 12 - Téléchargement

    é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant le téléchargement de fichiers programme (firmware et guide vocal) ou sons (attente musicale, annonces vocales de base). Il s’agit d’une mise à jour ou d’une évolution des fichiers programmes, à différencier des fichiers de configuration téléphonique, LCR ou routeur de l’installation, qui contiennent des éléments propres au site et à...

  • Page 128: Qu'est Ce Que Le Téléchargement

    Ce logiciel est stocké en mémoire programme (« version téléchargée"). La version logicielle en cours ("version courante") n’est pas écrasée. A l’issue de la procédure, on indique à O.box qu’il doit lire la nouvelle version : il "bascule" sur le bloc téléchargé qui devient "version courante".

  • Page 129: Téléchargement Logiciel

    Les conditions à respecter pour un téléchargement distant Requis matériel (PC de téléchargement) Le PC distant permet de se connecter au matériel O.box via le réseau RNIS et d’envoyer le fichier correspondant à la nouvelle version logicielle. Pour cela, il doit être équipé d'une carte interface S0, supportant le protocole CAPI version 2.0 (32 bits), d’une configuration minimale : PC Pentium avec 30Mo libre sur le...
  • Page 130 Partie I - Figure 12-1 : Fenêtre principale de téléchargement (logiciel, licences et vocal) • A partir de la barre d’outils de la fenêtre principale, cliquez sur . Vous accédez à la boîte de dialogue "Liste des clients". Figure 12-2 : Boîte de dialogue "Liste des client" Vous pouvez alors choisir un client et visualiser les différentes informations sur son installation (historique des interventions, versions logicielles courante et déjà...
  • Page 131 Le nom du client apparaît dans la fenêtre Téléchargement logiciel. Figure 12-3 : Fenêtre téléchargement du logiciel (Firmware) • Les version logicielles d'O.box sont affichées : version "courante" et version "téléchargée". Il est alors possible de lancer le téléchargement d'une nouvelle version logicielle en connaissance de cause.

  • Page 132: Transfert Et Stockage Du Nouveau Logiciel

    • Cliquez sur le bouton "Etablir", entrez le code installateur et cliquez sur "Valider". Le PC se connecte alors à O.box distant et copie le nouveau logiciel dans le bloc "version téléchargée" de la mémoire Flash. La durée de transmission du fichier est d’environ 15 minutes (suivant la taille du fichier).

  • Page 133: Test De Basculement

    • Cliquez sur le bouton 'Tester" • Entrez le numéro d'appel d'O.box distant et cliquez sur le bouton "Etablir" Le PC se connecte au O.box distant et vérifie que celui-ci "utilise" le nouveau logiciel. Le PC se déconnecte du système.

  • Page 134: Trois Étapes Nécessaires

    Les conditions à respecter pour un téléchargement distant Conditions Matérielles O.box avec UC V 3 et carte WAN-IP, et logiciel version 5. La connexion peut se faire en locale USB, en LAN ou distante WAN/RNIS. Conditions relatives au client installateur •...

  • Page 135: Téléchargement Vocal

    L’action sur le bouton « Exporter » permet de transférer le fichier.atl sur O.box. L’action sur le bouton « Basculer » provoque un reboot d’O.box prenant en compte les nouvelles licences. Suite au démarrage, les licences disponibles apparaissent dans les licences actives.

  • Page 136: Caractéristiques D'un Fichier Wav Compatible

    Partie I - Caractéristiques d'un fichier wav compatible Les caractéristiques du fichier .wav sont les suivantes : • Format audio : 8kHz 16 bits mono • Mode de compression : non compressé • Durée maximale : 3 minutes Pour vérifier ces caractéristiques, il suffit d'utiliser tout logiciel permettant de traiter les fichiers sons, comme par exemple le "Magnétophone"...
  • Page 137 Figure 12-8 : Fenêtre des propriétés du fichier"Sound01.wav" Ici, la durée et le format audio sont correctes. Si toutefois, le format audio n'était pas correct, il est possible de convertir ce fichier en cliquant sur "Convertir maintenant". La fenêtre suivante apparaît. Figure 12-9 : Conversion des propriétés du fichier"Sound01.wav"...

  • Page 138: Mode Opératoire Du Téléchargement

    Partie I - Mode opératoire du téléchargement Connexion au système • Même mode opératoire que dans le téléchargement firmware. sur le PC de téléchargement • Etablissez la connexion après avoir vérifié, le cas échéant, les paramètres du type de connexion désiré. •...

  • Page 139: Téléchargement Des Fichiers Sbx

    • Cliquez sur le bouton pour sélectionner les fichiers Wav à télécharger pour une langue. Une fois un fichier Wav, sélectionné, il est possible de l'écouter (à partir d'un PC multimédia) en cliquant sur le bouton • Répétez cette opération pour l'autre langue si nécessaire. •...
  • Page 141 - 141 -...

  • Page 142: Observation De Trafic

    Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-1 : Fenêtre d’observation de trafic avant activation Pour démarrer la visualisation de taxes, il faut activer la liaison entre O.box et le PC selon le mode de connexion établi : •...
  • Page 143 • Voir Détails : permet d'accéder à une fenêtre de visualisation détaillée des communication poste par poste, faisceau par faisceau. Il est accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre O.box et le PC est active). Pour accéder à cette fonction, il faut au préalable sélectionner un faisceau ou un poste dans la liste.

  • Page 144: Fenêtre D'observation De Trafic Détaillée

    Partie I - • Effacer tous les compteurs : permet d'effacer le compteur Coût total des communications et le compteur Coût de la dernière communication sur O.box et à l'affichage, pour tous les postes et tous les faisceaux. Il est uniquement accessible lorsque la connexion entre O.box et le PC est active.

  • Page 145: Visualisation

    Attention Visualisation Ce module permet de visualiser en continu l'état de l'installation. Il faut que la connexion soit établie entre le PC et O.box. Accès à la fonction Ce module est accessible : • à partir du menu : Modules / Visualisation •...

  • Page 146: Description De La Fonction

    Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-5 : Fenêtre de visualisation avant activation Pour démarrer la visualisation, il faut activer l’acquisition d’informations entre O.box et le PC. Selon le type de connexion établi : •...
  • Page 147 O.box et le PC est active). • Voir renvois : permet de visualiser les renvois d'installation. Il est accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre O.box et le PC est active). • Voir appels : permet de visualiser les appels téléphoniques reçus pour le poste sélectionné...

  • Page 148: Création D'un Nouveau Client

    Partie I - Avant de quitter le module de visualisation, il est impératif de désactiver cette fonction en cliquant sur le bouton Désactivation. Attention Fiches client Ce module permet d'effectuer la gestion des clients et le suivi lors de la télémaintenance (coordonnées administratives, numéro de client, version logicielle intallée, historique des interventions).

  • Page 149: Récupération Des Fiches Clients D'une Version Précédente

    Ce nouveau client apparaît dans la partie gauche de la fenêtre Liste des clients. Récupération des fiches clients d’une version précédente Avant d’installer une nouvelle version d’O.box sur votre PC, il est fortement recommandé de désinstaller la version précédente. Lors de cette manipulation, les fichiers propres à...

  • Page 150: Maintenance

    Partie I - Figure : Confirmation de l’écrasement du fichier client Maintenance Les informations accessibles depuis le module maintenance sont utiles en cas de diagnostic distant. Elles pourront vous être demandés lors d’un contact avec la hot- line. Nous vous recommandons vivement de n’y accéder qu’en cas de relation avec la hot-line.
  • Page 151 Les commandes directes sont des commandes accessibles uniquement lorsque O.box Manager est connecté à O.box en connexion LAN. Ces commandes ne sont pas En savoir accessibles à distance ou off-line. plus - 151 -...

  • Page 152: Basculement Mode Jour / Nuit

    Changement de mode jour / nuit Accès à cette fonction • O.box doit être au préalable connecté au PC. • Menu : Commandes directes / Mode Jour ou Une boîte de dialogue apparaît. Elle précise le changement de mode à effectuer (mode nuit ou mode jour).

  • Page 153: Modification Du Mot De Passe

    Accès à cette fonction • O.box doit être au préalable connecté au PC. • Le logiciel O.box Manager doit avoir été démarré avec saisie du mot de passe à changer. • Menu : Commandes directes / Mot de passe ou Figure 14-3 : Boîte de dialogue de changement du mot de passe courant...

  • Page 154: Réinitialisation

    Ce nouveau mot de passe remplace le mot de passe de l'utilisateur courant (utilisateur ou installateur). La commande directe « nouveau mot de passe » modifie à la fois le mot de passe d’ouverture de l’application O.box Manager, et le mot de passe requis à Attention la connexion.

  • Page 155: Utilisation Des Combinés Dect

    Utilisation des combinés Dect O.box est conçu pour intégrer des fonctions de téléphonie sans fil par l’utilisation jusqu’à 16 combinés DECT. Les combinés s’utilisent alors comme n’importe quel poste filaire, et bénéficient des facultés de tout poste simple (numérotation abrégée commune et personnelle,...

  • Page 156: Informations Spécifiques Aux Combinés Dect

    "1234". Association combiné Dect / Poste filaire L’intégration de la fonction DECT à O.box offre la faculté de former des groupes de postes internes constitués chacun d’un combiné DECT et d’un poste filaire. Cette association de postes (combiné/filaire) permet les fonctionnements suivants : •...

  • Page 157: Enregistrement Des Combinés Dect

    La procédure à suivre pour l’enregistrement de chaque combiné à partir du logiciel O.box Manager est la suivante : • Etablir la liaison entre le PC et O.box. • Menu : Commandes directes / Configuration DECT ou La fenêtre suivante apparaît :...

  • Page 158: Suppression Des Combinés Dect

    Etat. Modification du code d’accès à la borne Dect Lors de l’enregistrement d’un combiné, le code d’accès à la borne Dect d’O.box doit être composé. Ce code protège l’installation contre des enregistrements non autorisés. Il vaut par défaut "1234".
  • Page 159 • A partir du logiciel O.box Manager, sélectionner la fenêtre de configuration du poste filaire : Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou Onglet Installation, Icône Terminaux , sous-onglet Postes • Sélectionner ensuite le poste filaire dans la fenêtre de gauche et sélectionner le combiné...
  • Page 160 Partie I - Figure 14-7 : Affectation des facultés du poste filaire au combiné DECT • Pour ne pas affecter les facultés téléphoniques du poste filaire au combiné, cliquer sur Annuler. La procédure est terminée. Le combiné est associé au poste filaire tout en gardant ses propres facultés téléphoniques.

  • Page 161: Chapitre 15 - Programmation Pabx

    Chapitre 15 - Programmation Pabx Chapitre 16 - Programmation au poste des annonces de l'unité vocale - 161 -...
  • Page 163 Dans ce chapitre sont décrites les possibilité de programmation de O.box à partir de postes simples, e.950 et e.930, des postes IP.950, IP.930 et postes SIP standard. Les numéros entre parenthèses sont à composer à partir du poste pour la programmation.

  • Page 164: Programmation De L'installation

    O.box vous le confirme vocalement et l’affiche sur le poste dédié. Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, O.box vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long.

  • Page 165: Modification Heure Et Date

    Lors de la programmation, pour revenir en arrière, utilisez la touche Il est possible d’utiliser un des 8 derniers numéros composés ou ayant sonné votre poste, pour les programmer dans les numéros abrégés communs. Conseil A partir du poste e.950 ou e.930 au repos, appuyez sur (numéros appelés) ou sur numéros appelants), sélectionnez le numéro désiré, validez par et choisissez la...

  • Page 166: Taxation Sur Le L.a.n

    Partie I - Taxes (905) Fonction disponible uniquement à partir d’un poste dédié. Consultez votre installateur pour l’abonnement correspondant. • A partir du menu Programmations communes sélectionnez « Taxes ». • Le coût total des taxes du poste en consultation s’affiche. •...

  • Page 167: Changement Du Mode Jour / Nuit

    • Pour chacun des modes JOUR et NUIT, modifiez la programmation du pré- décroché par appui sur la touche 1 (avec OUI pour un pré-décroché actif et NON pour un pré-décroché inactif). • Validez par OK ou Changement du mode jour / nuit (9044) Passage en mode nuit L’installation est en mode jour et l’on souhaite la passer en mode nuit (par exemple, lors du départ de la dernière personne présente dans l’entreprise).

  • Page 168: Interdire La Prise De Ligne Sur Un Poste

    Attention • Une fois le code renseigné, un message vocal vous demande de composer le numéro du poste à verrouiller. • Le numéro que vous renseignez s’affiche au fur et à mesure. O.box le confirme vocalement. - 168 -...

  • Page 169: Programmer Le Réveil

    DECT à la base telle qu’elle est décrite dans le manuel d’utilisation de votre terminal. Cet enregistrement nécessite l'entrée du code de la base (1234 à, la livraison d’O.box) • Si la manœuvre est correcte, le combiné est identifié et connu de la base.
  • Page 170 être repris au début. • Un problème peut survenir dans les échanges radio entre le combiné et O.box. Un message d'erreur est alors affiché. Vous devez reprendre l'enregistrement du combiné au début.
  • Page 171 ’ é ’ é ’ é Dans ce chapitre, sont décrites les manipulations au poste de : • Ecoute et enregistrement des annonces personnelles de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces communes de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces groupe de l’unité vocale Pour plus d’explications sur le fonctionnement de l’unité...

  • Page 172: Annonce De Répondeur-Enregistreur Du Poste

    Partie I - Annonce de répondeur-enregistreur du poste Enregistrer l’annonce de répondeur - enregistreur du poste • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal puis sélectionnez Modifier annonces (poste dédié) ou composez le sur votre clavier numérique. • Vous accédez à votre annonce de répondeur-enregistreur (Vous devez entrer votre code personnel si la protection de la consultation des messages est activée).

  • Page 173: Annonces Communes De Groupe

    Enregistrer annonce • Composez le 1 (pour ). Un message vocal vous demande de confirmer l’enregistrement par le Confirmez-le. • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce. • Pour mettre fin à l’enregistrement appuyez sur . Vous entendez alors le message que vous venez d’enregistrer.

  • Page 174: Annonces De Répondeur Enregistreur (D'appel Direct Ou Commune)

    Partie I - • Une fois l’annonce à enregistrer sélectionnée, vous pouvez l’enregistrer en composant le • Confirmez le début de ’enregistrement en appuyant une nouvelle fois sur • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce. • Pour mettre fin à l’enregistrement appuyez sur .

  • Page 175: Annonce De Répondeur Sur Occupé (D'appel Direct Ou Commune)

    Annonce de répondeur sur Occupé (d’appel direct ou commune) • A partir du MENU VOCAL D’ANNONCES sélectionnez OCCUPATION : • Procédez alors comme pour les annonces de répondeur simple. De même, vous pouvez effacer ou écouter l’annonce de répondeur enregistreur sur occupé.

  • Page 176: Chapitre 17 - Téléphoner

    Chapitre 17 - Téléphoner Chapitre 18 - Consulter et gérer ses messages Chapitre 19 - Personnaliser son poste Chapitre 20 - Couplage Téléphonie Informatique - 176 -...
  • Page 177 La plupart de ces fonctions nécessitent la composition d’un code particulier ou l’appui sur une touche particulière. Les codes et touches reprises dans le présent chapitre correspondent au plan de numérotation défini par défaut lors de la livraison de O.box. Attention Par ailleurs, l’accès à...

  • Page 178: Vous Appelez

    Vous appelez Identification de l’appel Selon la programmation faite depuis O.box Manager, le poste appelant émet lors d’un appel externe, le numéro d’appel direct du groupe auquel il appartient. Si le poste appartient à plusieurs groupes, il émet le numéro du groupe tête de liste, selon l’ordre dans lequel sont programmés les groupes.

  • Page 179: Déposer Un Message À Un Correspondant Interne (Fonction Mémo Vocal)

    Composer le numéro du poste sur lequel l’annonce doit être effectuée. Appuyer sur la touche intercom correspondant à ce poste. Poste dédié • Il suffit alors de parler. Déposer un message à un correspondant interne (fonction mémo vocal) Cette fonction permet, lorsqu’on appelle un correspondant interne, de laisser un message dans sa la boîte vocale : •...

  • Page 180: Appeler Le Portier

    Appel au décroché Chaque poste de l’installation peut se voir attribuer la fonction d’appel au décroché. Cette programmation s’effectue depuis O.box Manager. Elle peut s’appliquer aux appels internes et externes. • Décrochez votre poste. L’appel est émis au terme de la temporisation d’activation.

  • Page 181: Numéros Abrégés

    • Décrochez votre poste et composez le préfixe de prise de ligne 0 O.box choisit un faisceau autorisé. • Dès audition de la tonalité d’invitation à numéroter, composez le numéro d’appel extérieur. Choix d’une ligne extérieure particulière : Décrochez votre poste et composez le préfixe de choix de ligne...

  • Page 182: Répétition D'un Des 8 Derniers Numéros Extérieurs Composés

    Partie I - Vous souhaitez répéter le dernier numéro émis sur votre poste. • Décrochez et appuyez au choix sur la touche : du clavier numérique de votre poste. de votre poste e.950. Vous effectuez une prise de ligne sans décrocher. La plupart des postes simples disposent d’une touche de répétition du dernier (BIS) numéro...
  • Page 183 • L’appel est en cours (la prise de ligne est automatique). Numérotation Numéroter une sous adresse Fonction disponible uniquement à partir d’un poste dédié. Poste dédié • Votre poste étant au repos, appuyez sur la touche OK. • Sélectionnez la rubrique « Service » puis « Numérotation ». •...
  • Page 184 Partie I - répondeur, etc. Vous souhaitez dialoguer avec le serveur, la messagerie ou le répondeur, et donc envoyer des codes à fréquences vocales. Poste Poste simple à fréquences vocales simple Un poste à fréquences vocales dialogue directement avec le serveur à l’aide de son clavier numérique. Il est nécessaire de commuter un poste à...

  • Page 185: Votre Poste Est Appelé

    Votre poste est appelé Identification de l’appelant Le numéro d’appel de votre correspondant extérieur peut être affiché sur votre poste simple, si celui-ci est compatible avec l’affichage du numéro e l’appelant. Appel extérieur Lorsque votre poste sonne, l’afficheur vous indique le numéro de l’appelant , dans le cas où...

  • Page 186: Réception D'un Appel Sur Poste Occupé

    • de diffuser une annonce spécifique de répondeur sur occupation, qui permettra à votre correspondant de vous déposer un message. Ces services sont programmables depuis O.box Manager (Voir « Programmation PABX ») Répondre à l’appel Avec tout type de poste Pour répondre à...

  • Page 187: Ré-Aiguiller L'appel Vers Votre Répondeur

    Vous pouvez soit : Appuyer sur la touche mains libres Vous êtes en conversation mains libres. Poste Appuyer sur la touche ligne extérieure ou poste dédié intérieur dont le voyant clignote. Si l’appel provient du portier, avant la mise en communication, vous percevez le message vocal «...

  • Page 188: Appel D'un Groupe Interne À Partir Du Standard Auto

    Partie I - Appel d’un groupe interne à partir du standard auto Un correspondant extérieur mis en relation avec le standard automatique de 4 + N° du groupe l’entreprise peut joindre un groupe interne en composant le Répondre à une annonce sur votre poste Fonction disponible uniquement à...

  • Page 189: En Cours De Communication

    Identifier un appel malveillant Attention : Vérifier les fonctionnements de cette fonction auprès de votre opérateur de raccordement Vous êtes en communication extérieure ou votre correspondant a libéré la communication (vous n’avez pas raccroché). Vous souhaitez signaler un appel malveillant aux services de l’opérateur. •...
  • Page 190 Partie I - L’appel va s’afficher ainsi, comprenant l’indice de l’appel par rapport au nombre d’appel(1) l’état de l’appel à savoir s’il est presenté ou en attente (2) l’étât de l’appelant (intérieur, extérieur ou portier) (3) la ligne utilisée, ainsi que le nom ou numéro de l’appelant. (4) La dernière ligne donne des informations sur les actions que l’utilisateur peut effectuer sur l’appel (5) Appel 1/3 Presente...

  • Page 191: Double Appel

    Appuyez sur la touche intercom de votre correspondant (touche poste pour un correspondant interne ou ligne pour un correspondant extérieur). Vous percevez la tonalité d’invitation à numéroter. Votre correspondant est Poste mis en attente (garde), vous pouvez établir un nouvel appel, ou dédié...

  • Page 192: Double Appel Et Transfert Vers Un Groupe Interne

    Partie I - Appuyez sur la touche de ligne désirée et composez le numéro du second correspondant. Vous êtes en communication avec le second correspondant. Votre premier correspondant est en garde. Poste dédié Vous pouvez aussi appeler le second correspondant par répétition du dernier numéro (touche avec un poste dédié...

  • Page 193: Transfert D'une Communication Vers Un Autre Poste Ou Vers Un Groupe Interne

    Appuyez sur la touche du correspondant en garde. Vous conversez avec le dernier correspondant qui était en garde, le correspondant initial est en garde. Poste Pour revenir à l’état initial, appuyez sur la touche du dédié correspondant initial. Transfert d’une communication vers un autre poste ou vers un groupe interne Vous êtes en conversation avec un correspondant intérieur ou extérieur.

  • Page 194: Etablir Une Conférence À Trois

    Partie I - Composez le pour un poste à fréquences vocales). Vous percevez la tonalité d’intrusion : vous êtes en conférence avec le Poste correspondant intérieur et son correspondant, la tonalité d’intrusion reste simple présente. - Votre correspondant extérieur est en garde. Appuyez sur la touche du poste désiré.

  • Page 195: Interception D'appel En Cours De Communication

    • Vous pouvez soit terminer les communications en raccrochant, soit ré-activer le transfert réseau – réseau par L’activation d’un transfert réseau - réseau utilise deux ressources lignes. Si lors de la communication entre les deux réseaux l’un d’eux raccroche, les deux lignes sont libérées.

  • Page 196: Ré-Aiguiller Un Appel En Instance Vers Votre Répondeur

    Partie I - 15h31 Lun 17 00’36 L2 - 0384567890 L1-0612345678 PORTABLE DUPOND Figure 0-3 : Exemple des informations présentes sur l’afficheur d’un poste 295 lors de la présentation d’un deuxième appel. L’identité de l’appelant peut être affiché de façon différente :t ******** (L’appelant appelle en secret) Numéro de l’appelant (Ce dernier ne fait pas partie de votre répertoire, et vous n’avez pas souscrit à...

  • Page 197: Retrait De La Communication

    être remplacé par 84 depuis un poste e.950 ou R84 depuis un poste simple. Exemple : Si la ligne analogique raccordée à O.box supporte le service double-appel, il sera nécessaire depuis un poste raccotrdé à O.box de composer R84 +2 pour accéder au deuxième appel. Absence et renvois Principes Votre poste est affecté...
  • Page 198 (ou numéro MSN appelé) sera absent à la seule condition qu'il ne reste aucun poste "présent" dans le groupe. Les acheminements des appels selon les états présent et absent sont définis par programmation avec O.box Manager. • de mettre en place un renvoi de tous les numéros de l'installation vers un numéro unique.

  • Page 199: Passer En Ne Pas Déranger

    Passer en absence (931) A partir du clavier de tout poste intérieur Votre poste est au repos. • Décrochez et composez le 931. • Vous percevez le message vocal « poste absent » puis la tonalité de manœuvre particulière qui vous confirme la prise en compte de la programmation. •...

  • Page 200: Activer Un Renvoi Intérieur, Extérieur Ou Sur La Messagerie Vocale

    Activer un renvoi intérieur, extérieur ou sur la messagerie vocale Préambule : il est possible d’activer 3 types de renvoi différents : • Renvoi sur un équipement interne d’O.box : Tous les appels internes et externes destinés à votre poste seront aiguillés sur le poste de renvoi choisi.

  • Page 201: Retrait Des Appels Pour Un Autre Poste

    votre poste. Vous pouvez activer automatiquement la fonction habituelle (en attendant 5 secondes) ou choisir une nouvelle fonction de retrait. • Pour activer un renvoi intérieur, sélectionnez la fonction « renvoi » et validez par OK (dans les 5 secondes après appui sur la touche ).

  • Page 202: Programmer Au Poste Le Renvoi De Sda Permanent

    • Saisir num de SDA : Vous devez sélectionner le numéro direct désiré de 10 chiffres puis valider soit par , soit par #. • Si le numéro n’a pas été renseigné au préalable au logiciel O.box dans les acheminements, le renvoi ne sera pas possible. Attention •...
  • Page 203 Le numéro (1) renvoyé est affiché ainsi que le numéro (2) vers lequel est effectué le renvoi. CFB (Call forwarding on busy), renvoi sur occupé Renvoi 0375730000 CFB 0677883322 CFNR (Call forwarding no reply), renvoi sur non réponse Renvoi 0375730000 CFNR 0677883322 5 sec Pour le renvoi sur non réponse, la temporisation au bout de laquelle le renvoi est...
  • Page 205 é é é Dans ce chapitre sont reprises les fonctionnalités courantes du serveur vocal auxquelles l’utilisateur peut avoir recours, et notamment : • Ecoute • Suppression • Transfert • Horodatage - 205 -...

  • Page 206: Consulter Ses Messages Vocaux

    Poste Procédure depuis un poste simple simple Au décroché, le guide vocal de O.box vous indique la présence de nouveaux messages. • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal : 497. Un guide vocal vous indique les différentes possibilités de programmation (écoutes des messages, modification annonce, …).

  • Page 207: Réécouter Les Messages

    Msg du 10/01 15h31 de 0612345678 au Bureau Figure 18-1 : Ex de présentation d’un message sur l’afficheur du poste dédié • Au bout de 5 secondes d’écoute du message vous pouvez composer le 0 pour obtenir le guide des différentes possibilités. Le message est interrompu et remplacé...

  • Page 208: Rappel Du Déposant Du Message Vocal

    Partie I - • Vous avez la confirmation de l’effacement. • Tous vos messages vocaux sont effacés (sauf les messages non encore écoutés). Rappel du déposant du message vocal Pendant l’écoute du message vocal de votre correspondant, vous pouvez le rappeler en appuyant sur la touche .

  • Page 209: Personnalisation Des Annonces

    Effacer un appelant • Pour effacer l'appelant, sélectionnez Effacer : 2. Vous devez confirmer l’effacement en appuyant une nouvelle fois sur le 2. L'appelant suivant vous est présenté. Transférer un appelant Vous voulez envoyer l’appelant en consultation à une autre personne de l’installation. •...
  • Page 210 Partie I - • localement depuis le poste, • à distance par appel téléphonique • par téléchargement de fichiers d’annonces Pour en savoir plus sur la modification des annonces, vous pouvez vous reporter : En savoir plus • au chapitre 16, pour le téléchargement des annonces communes depuisO.box Manager •...
  • Page 211 Dans ce chapitre sont reprises de façon détaillée l’ensemble des fonctionnalités personnalisables pour tout type de poste telles que : • Gestion du code secret propre à chaque poste • Gestion des numéros abrégés personnels Par ailleurs, l’ensemble des fonctions de personnalisation du poste dédié sont également détaillées - 211 -...

  • Page 212: Présentation Des Postes Dédiés

    Partie I - Présentation des postes dédiés Afficheur Vos postes dédiés sont dotés d’un afficheur rétro-éclairé de 4 lignes de 20 caractères, dont le contraste est réglable par appui sur les touches du clavier de phonie. L'afficheur offre une aide en ligne des différentes exploitations proposées par le produit.

  • Page 213: Clavier De Fonctions

    Clavier de fonctions Envoi message Retrait Jour - Nuit Messages Des voyants d'information sont associés à chacune des touches du clavier de fonctions Clavier Intercom du poste e.930 Le clavier intercom, à droite de la façade du poste e.930, est composé de 9 touches et de 8 voyants lumineux associés.

  • Page 214: Mise En Service, Réglages Des E.950, E.930

    Partie I - Mise en service, réglages des e.950, e.930 Le paragraphe suivant présente les fonctions de personnalisation du poste e.950. La plupart de ces fonctions s’effectuent à l’aide de menus présentés sur l’afficheur, par l’utilisation de touches spécifiques. De plus, dans certains cas, des messages vocaux vous guident dans la programmation.

  • Page 215: Touches De Fonctions Fixes

    Présentation du poste IP Afficheur Votre poste IP est doté d’un afficheur rétro-éclairé de 2 lignes de 20 caractères, dont le contraste est réglable par appui sur les touches lorsque le poste est au repos. L'afficheur offre une aide en ligne des différentes exploitations proposées par le produit.

  • Page 216: Commande De Volume, Haut Parleur, Coupure Micro

    Partie I - Commande de volume, haut parleur, coupure micro permettent de régler le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur ainsi que le contraste de l'afficheur. (Secret) permet d'activer ou de désactiver votre microphone. (haut-parleur) permet d'activer ou de désactiver la fonction "mains libres"...

  • Page 217: Programmation Du Poste Dédié

    Veillez à utiliser le port marqué du symbole « téléphone ». Faire passer le câble dans le socle comme indiqué Raccorder le bloc secteur fourni à la carte Ethernet Switch de O.box. Veillez à utiliser le port marqué du symbole « « réseau local ». Le bloc secteur n’est pas utile si O.box est équipé...

  • Page 218: Personnaliser La Langue D'affichage Et Du Guide Vocal

    Partie I - Le numéro précédemment programmé lors de l’entrée en programmation de la fonction numéro est conservé et modifiable. La validation d’une nouvelle programmation se fait pas la touche OK Le poste e.930 n’a qu’une seule touche pré-programmée Attention pour la fonction transfert.

  • Page 219: Avec Présentation

    • A partir du menu Programmations sélectionnez « » puis Secret « ». • Choisissez OUI ou NON puis validez par • Raccrochez. Consultation de la version logicielle de O.box Prog.Communes • A partir du menu Programmations sélectionnez « » puis Checksum « . ».

  • Page 220: Protections Du Poste

    Choisir son code secret Chaque poste dispose d’un code secret personnel vous permettant de protéger la consultation de vos messages ou de verrouiller votre poste. A la livraison de O.box, ces protections sont inactives et le code secret vaut par défaut 0000.

  • Page 221: Verrouillage D'un Poste

    Protéger ses messages Cette fonction permet de protéger la consultation de vos messages vocaux, mini messages ou liste des appelants, ainsi que l’enregistrement de votre annonce par l’utilisation de votre code secret. Procédure depuis le poste dédié Poste dédié Vous devez avoir préalablement choisi un code secret différent du code par défaut (0000).

  • Page 222: Verrouillage Automatique D'un Poste

    Partie I - • Si le code est correct, vous avez activé le verrouillage de votre poste. Un message vocal vous le confirme. Poste Procédure depuis un poste simple simple Vous devez avoir préalablement choisi un code secret différent du code par défaut (0000). •...

  • Page 223: Enregistrer Ses Numéros Abrégés Personnels

    • Une fois le numéro court indiqué, si le numéro long correspondant a déjà été programmé, O.box vous le confirme vocalement. Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, O.box vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long.

  • Page 224: Programmation Spécifique Aux Postes Simples

    Partie I - • Entrez au clavier numérique le numéro long de votre correspondant. Vous pouvez passer à un autre numéro court en validant par Programmation spécifique aux postes simples Activer - désactiver la visualisation de l'appelant Cette fonction est disponible pour tout poste simple permettant l’affichage du numéro de l’appelant.
  • Page 225 é é é é é é CTI Manager est une application, qui permet la connexion d'un poste téléphonique dédié avec votre ordinateur personnel (PC) fournissant ainsi une meilleure efficacité dans l'utilisation de votre téléphone. l vous est possible également d’utiliser le CTI sur un poste analogique à condition d’avoir pris une licence (voir consignes d’utilisation des licences).

  • Page 226: Principe De Cti Manager

    RAM: 64 Mo Disque dur: espace disponible 40Mo Lecteur de CD ROM Carte réseau O.box La liaison entre O.box et le PC se fait via le réseau local (LAN) de O.box. Le protocole d'échange est de type TAPI2.3. - 226 -...

  • Page 227: Précaution

    Précaution Si vous aviez déjà installé une version précédente du CTI sur votre ordinateur, il est préférable de la désinstaller avant d'installer la version nouvelle (cf. Désinstallation). D'autre part il est fortement conseillé de fermer toutes les applications en cours. Installation logicielle A partir du CD fourni Si l'ordinateur est correctement configuré...

  • Page 228: Fin De La Procédure

    TAPI Service Provider L'écran "Tapi Service Provider" permet d'installer le pilote de téléphonie. Cet écran vous permet de saisir l’adresse IP de O.box. Rappel, elle est par défaut 192.168.1.1 Configuration L'écran "Configuration" permet, si l'option est cochée, de lancer automatiquement le configurateur pour personnaliser l'application (numéro de votre poste téléphonique,...

  • Page 229: Utilisation

    Utilisation CTI Manager inclut une aide en ligne qui présente son utilisation - 229 -...

  • Page 231: Chapitre 21 - Personnaliser Les Annonces Et Les Renvois À Distance

    Chapitre 21 – Personnaliser les annonces et les renvois à distance - 231 -...
  • Page 232 à à à - 232 -...

  • Page 233: Accéder À L'unité Vocale

    Accéder à l’Unité Vocale Consulter ses messages vocaux à distance Il suffit d’appeler votre installation avec un poste à fréquences vocales par un numéro d’appel direct dont le mode d’appel est configuré soit en répondeur-enregistreur, soit en répondeur simple, soit en accueil. Lors de la diffusion de l’annonce d’un répondeur ou l’enregistrement d’un message, lors de la diffusion de l’annonce d’accueil ou pendant les 5 secondes de silence consécutives :...

  • Page 234: Programmer Depuis L'extérieur Le Renvoi De Sda Permanent

    Partie I - • Appuyez sur Installation en mode jour Si l’installation est en mode jour, le standard automatique diffuse alors son annonce. • Appuyez alors sur L’annonce suivante est émise : « Pour écouter vos messages, faites le 1 - pour modifier vos annonces, faites le 2 ».
  • Page 235 é é é é é é é é é - 235 -...

  • Page 236: Schéma De Raccordement

    Partie I - le déport de poste IP Le déport de poste IP, dédié ou standard d’O.box permet via un raccordement internet, de réaliser la fonction de télétravailleur. En effet, le poste distant ainsi raccordé, utilise le standard téléphonique de l’entreprise pour toutes ses communications. Le poste du site Télétravailleur bénéficie des mêmes fonctionnalités qu’un poste du site...

  • Page 237: Si Le Poste Déporté Est Un Poste Ip Dédié

    Les ports 5060 en TCP et 5004 à 5084 en UDP devront être acceptés et redirigés vers O.box. Le code secret nécessaire à la sécurisation de la connexion au travers d’Internet devra être saisi dans l’écran de configuration des terminaux. (Programmation O.box) Figure 21-5 :Configuration des postes IP - 237 -...

  • Page 238: Programmation Coté Télétravailleur

    Partie I - Firewall d’O.box Pour autoriser le poste IP du site télétravailleur à accéder à O.box, il est nécessaire d’ouvrir le firewall d’O.box et de renseigner l’adresse IP publique du site entreprise. (Voir Serveur Web : Configuration avancée / administration distante) Programmation coté...

  • Page 239: Partie Vii - Voip

    Chapitre 22 – Programmation et configuration des ITSP - 239 -...
  • Page 240 - 240 -...

  • Page 241: Configuration O.box Manager

    Cet écran permet de renseigner le n° d’appel Voip de l’installation, numéro fourni lors de l’abonnement téléphonique IP(Paramètre de l’ITSP) Il est possible de configurer jusqu’à 4 ITSP différents sur o.Box, chaque n° d’appel renseigner crée un faisceau IP particulier. O.Box supporte jusqu’à 4 communications IP externes simultanées, réparties par canal attribuable pour chaque faisceau IP.
  • Page 242 Une fois le(s) n° d’appel renseigné(s) en tant qu’opératrice de(s) faisceau(x) IP, il est nécessaire d’exporter la configuration sur O.Box pour que cett dernière puisse être exploité par la prtie IP du produit et compléter depuis le serveur Web des différents autres paramètres fournis par l’ITSP de raccordement.

  • Page 243: Configuration Webmanager

    Configuration Webmanager Connexion Webmanager Connectez votre ordinateur à O.box en LAN ou USB LAN. Dans le navigateur web, entrez pour url : 192.168.1.1 . Le serveur Web s’ouvre et vous avez accès à sa programmation. Après avoir choisi la langue et le mot de passe (première utilisation), allez dans connexion réseau , puis nouvelle connexion.

  • Page 244: Configuration Ligne Voip (Paramètres De L'itsp)

    Partie I - Configuration ligne Voip (Paramètres de l’ITSP) Figure 22-6: Configuration Lignes Les champs principaux à renseigner sont : Nom de l’hôte représente l’URL ou adresse IP du compte SIP Le nom d’utilisateur d’authentification est le numéro de tête de ligne Le mot de passe d’authentification est fourni avec l’abonnement Lorsque vous avez terminé...

  • Page 245: Fonctionnement Derrière Un Routeur/ Déport De Poste Ip

    Compléter alors le tableau des n° directs associés à chaque faisceau IP précédemment déclarés : Figure 22-7: Caractéristiques des lignes IP Dès lors, par analogie à la configuration T0 ou LR de O.box, vous pouvez programmer pour chaque séquence créée le mode d’acheminement d’appel désiré. CF Chapitre groupes d’appel...
  • Page 246 La case « autoriser la télégestion Wan (2003) permet d’ouvrir le firewall d’O.box, autorisant ainsi la connexion distant du RHM Manager d’O.box (en mode Wan). La case « autoriser le déport des postes IP Minet » permet d’ouvrir le firewall d’O.box autorisant la connexion distante d’un poste IP dédié.
  • Page 247 ADSL. Son adresse WAN Ethernet correspond donc à son adresse IP Public. • Adresse fixe : Dans ce cas O.box est raccordé à un accès ADSL configuré en adresse IP fixe. Renseignez alors cette adresse fixe dans le champ prévu à cet effet. 68 - •...

  • Page 248: Chapitre 24 - Programmation Du Routeur

    Chapitre 23 – Programmation du routeur - 248 -...
  • Page 249 La documentation existe sous deux formes : • le présent format pdf • une documentation complète au format html, incluant Une documentation des éléments principaux. Celle-ci est de langue française La documentation complète du produit. Celle-ci est de langue anglaise. La documentation complète est fournie sur CD-rom.

  • Page 250: Modalités De Connexion

    Partie I - Préambule relatif à la Documentation Se connecter à l’administration Routeur La connexion à l’administration routeur O.box peut se faire de deux façons : • Connexion par RHM PC • Connexion directe par Web local ou distant Quel que soit le moyen d’accès choisi, le mode d’administration sera une administration web.
  • Page 251 Partie I - Figure 23-1 : Accueil, choix de la langue • Après choix de la langue et validation par suivant, l’écran suivant apparait Figure 23-2 : Ouverture de session • Saisir un identifiant et un mot de passe. Il n’existe aucun mot de passe et nom d’utilisateur par défaut.
  • Page 252 Partie I - Figure 23-3 :Assistant • Valider par "suivant" pour établir une connexion. Figure 23-4 : Absence de lien Ethernet • Puis l’écran suivant vous permet de configurer un réseau sans fil et une connexion internet. - 252 -...
  • Page 253 Partie I - Figure 23-5 : installation WIFI Figure 23-6 :Installation terminée Une synthèse de connexion, réseau, services et informations systèmes vous est présentée. Ce diagnostic est accessible à tout instant par « Accueil ». Certaines parties de ce schéma sont actives, dont le firewall. En cliquant sur celui-ci, vous accédez directement à...

  • Page 254: Mise Au Point Rapide

    Partie I - Figure 23-7 :diagnostic Mise AU POINT RAPIDE Figure 23-8 : Menu accueil - 254 -...
  • Page 255 Partie I - Ce menu permet de configurer l’accès Internet. Certaines parties de ce schéma sont actives, dont le firewall. En cliquant sur celui-ci, vous accédez directement à sa configuration. Configuration Internet (WAN) Figure 23-7 : connexion Wan Ethernet Il vous est alors proposé de définir le type de connexion internet Figure 23-9 : Menu Choix de la configuration Mais pour tous ces types de connexion, veuillez vous reporter à...

  • Page 256: Connexion Automatique À L'adresse Ip

    Après validation, vous obtenez l’information de connexion Connexion Automatique à l’adresse IP En choisissant cette possibilité, l’adresse IP et le serveur DNS de O.box sont automatiquement attribués par un serveur DHCP externe raccordé sur le WAN (cas de raccordement via une Live Box Pro) Figure 23-11 : Connexion automatique à...
  • Page 257 La passerelle par défaut Le serveur DNS primaire Le serveur DNS secondaire Protocole Point to point Sélectionnez « protocole de Tunnélisation Point-to-point » pour le raccordement Internet d’O.box au travers d’un modem ADSL externe. Figure 23-13 : PPTP - 257 -...

  • Page 258: Protocole De Tunnélisation Couche

    Protocole de Tunnélisation Couche 2 Figure 23-14 : L2TP Pas de Connexion Internet Cette option signale à O.box qu’il n’y a pas de raccordement WAN ou réinitialise les paramètres d’une connexion WAN antérieure. Figure 23-15 : Administration Vous pouvez indiquer une adresse mail d’administrateur dans le champ « e-mail ».

  • Page 259: Menu Connexions Réseau

    Partie I - Figure 23-96 : Menu Menu connexions Réseau Ce menu fonctionne sous forme de tableaux HyperText. L’image suivante permet de montrer le type de connexion. Figure 23-17 : Menu Connexions Réseau LAN Bridge Permet de définir les éléments du LAN. La modification est accessible par clic sur la zone «...
  • Page 260 Partie I - Attention, la suppression d’un LAN bridge transfert les propriétés de ce LAN bridge aux interfaces qui faisaient partie de ce groupe (exemple, paramètres DHCP). Pour accéder au contenu du LAN bridge, cliquer sur le lien et la fenêtre des propriétés apparaît.
  • Page 261 Partie I - Vous accédez à un écran donnant accès à de nombreux paramètres modifiables dont (liste non exhaustive) Paramètres périphérique • Nom du périphérique • Etat • Réseau • Dispositif sous-jacent • Type de connexion • Adresse Mac Protocole Internet •...

  • Page 262: Nouvelle Connexion Réseau

    Partie I - La connexion WAN Ethernet permet de raccorder O.box à un autre réseau, soit directement, soit en se raccordant à un modem externe. Pour modifier un WAN : Depuis l’écran connexions Réseau, cliquer sur le nom de la zone à modifier, ou l’icône...
  • Page 263 Partie I - Figure 23-21 : Menu connexion réseau Sélectionner le type de réseau souhaité et Cliquer sur prochain pour entrer dans le menu de création de la configuration Figure 23-22 : Menu connexion réseau Internet Figure 23-23 : Menu connexion réseau VPN via Internet - 263 -...
  • Page 264 Partie I - Figure 23-24 : Menu connexion avancée Sécurité / Firewall Par défaut, le firewall est activé, avec un niveau de sécurité dit « Normal ». Les requêtes entrantes sont refusées, les requêtes sortantes sont toutes acceptées. - 264 -...
  • Page 265 Ces points sont documentés en anglais dans le fichier suivant : USER_MANUAL_4-6.pdf Voir Aussi : Pour autoriser l’accès web distant pour l’administration du routeur de O.box, voir « configuration avancée > administration distante » Voix sur IP L’écran ci-dessous est déjà préconfiguré et ne demande aucune modification. Vous pouvez cependant modifier le choix de codecs si vous le désirez.
  • Page 266 Cet écran permet de connaître les informations liées à l’abonnement souscrit chez un ITSP. Avant de configurer les lignes IP, il est indispensable d’avoir au préalable configuré les lignes dans O.box Manager (CF Chapitre 9 Paramètres des terminaux et exporter sa configuration. définitions de ligne : Figure 23-27 : Définitions de ligne...
  • Page 267 Partie I - Via le bouton « Action », l’écran ci-dessous apparaît . Il est alors indispensable de renseigner les paramètres de connexion fournis dans votre abonnement IP. Pour le numéro de tête de ligne, il faut impérativement cocher les cases Proxy SIP et Proxy en partance.
  • Page 268 Partie I - filtrage Web Figure 23-29 :Filtrage Web L’onglet «Politique de filtrage » permet de voir le nombre de connexions. Figure 23-30 :politique de filtrage L’onglet suivant «options avancées » permet de bloquer tout accès au Web en cas d’échec du fournisseur de services et de rediriger l’URL.
  • Page 269 L'onglet "Priorité de trafic » permet d’accéder à toutes les règles de priorisation établies sur O.box. L’onglet « définition DSCP » permet d’affecter une priorisation 802.1p en fonction de la valeur de ce champ.

  • Page 270: Configuration Avancée

    Partie I - 802.1p de ce champ est modifiée, il y a risque de dégradation de la qualité de service offerte pour la voix sur IP. L’onglet « 802.1p » présente les 8 niveaux de priorités données à une trame en fonction de la valeur 802.1p donnée (Valeur sur 3 bit, variant de 0 à...
  • Page 271 Partie I - Figure 23-31 : Configuration Avancée Les différents éléments accessibles sont : Icône Nature Documentation pdf Administration distante Fichier de configuration Restauration des paramètres par défaut Diagnostics Définitions du Système SNMP Protocol Plug and Play Universel Règles du programmeur Date et heure Certificats Utilisateurs...

  • Page 272: Fichier De Configuration

    Serveur L2TP Serveur PPTP Fichier de Configuration Le fichier Accès au serveur Web de O.box peut être sauvegardé sous la forme d’un fichier de type *.conf. Par ce module, vous accédez à la sauvegarde de la configuration courante et l’appel d’une configuration préalablement sauvegardée.

  • Page 273: Restauration Des Paramètres Par Défaut

    La restauration est lancée en validant « OK ». Attention ! Tous les paramètres, dont mot de passe et login de connexion sont perdus ! O.box est réinitialisé au bout d’environ 2 minutes Date & Heure Dans cet écran, nous vous conseillons de modifier le fuseau par défaut et d’adopter le fuseau «...

  • Page 274: Utilisateurs

    Partie I - Figure 23-35 : Sélection fuseau Utilisateurs L’accès à la modification des mots de passe est à manipuler avec la plus grande des précautions. Il est en effet possible depuis cet écran de modifier le mot de passe de niveau avancé (SuperUser).

  • Page 275: Surveillance Du Système

    Fermeture de session Le fait de cliquer sur le menu « fermeture » entraine la déconnexion immédiate. Il est demandé de renseigner les identifiant et mot de passe de connexion. Les paramètres de configuration sont tous conservés dans O.box. - 275 -...

  • Page 277: Partie Ix - Glossaire

    Partie I - Absence Fait de se retirer des groupes de postes auxquels on appartient. Un groupe de postes est absent quand il ne reste aucun poste « présent » dans le groupe, parce que ces postes sont en retrait, c’est-à-dire absents, renvoyés ou en ne pas déranger. Accès de base Le raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de l’opérateur, appelé...

  • Page 278: Adresse Ip Statique

    Combiné DECT Combiné téléphonique analogique sans fil associé à une base installée dans O.box et répondant à la norme DECT. C'est une norme européenne concernant la téléphonie sans fil numérique : communications vocales de haute qualité et transmissions de données.

  • Page 279: Complément De Service

    Partie I - Son usage principal est résidentiel. L'utilisation professionnelle est bien développée à travers les options DECT des PBX. Complément de service En complément des fonctions de base du réseau téléphoniques qui sont d'appeler un correspondant et de répondre à un appel, les opérateurs, comme France Telecom, proposent des services gratuits ou payants comme le signal d'appel, la conversation à...

  • Page 280: Messagerie Électronique

    électronique, etc. Joncteur Interface électronique correspondant physiquement à un poste téléphonique de l'installation et permettant sa liaison avec O.box LAN (réseau) Local Area Network. Réseau informatique permettant de relier entre eux les ordinateurs d'une entreprise.

  • Page 281: Numéros D'appel Directs

    Partie I - Multiple Subscriber Number. Type de numéros d’appel direct attribués par l’opérateur pour l’acheminement d’un appel sur différents terminaux raccordés en parallèle sur un accès de base ou sur un micro-commutateur disposant d’un raccordement EURONUMÉRIS Plus, en mode multipoint. La translation d’adresse permet de masquer les adresses des micro-ordinateurs du réseau local (adresse privée) par translation.

  • Page 282: Poste Filaire

    à écouter. De plus, selon le contexte, l'écran propose une aide en ligne des différentes fonctions de O.box… Il présente de nombreux avantages par rapport au poste simple.
  • Page 283 Partie I - Voir LAN (réseau) Réseau Local d’Entreprise. Voir LAN. RNIS / ISDN Réseau Numérique à Intégration de Services. Dénomination française de ISDN. Routeur RNIS / ADSL Un routeur d'accès permet de relier le réseau local d'une entreprise au monde extérieur.

Ce manuel est également adapté pour:

O.box

Table des Matières