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Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution d'incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de cet utilitaire :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez
résolution des problèmes matériels
pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
•
La fonction Restauration du système de Microsoft
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données.
•
Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l'achat de l'ordinateur. Ne l'utilisez que si
la fonction Restauration du système s'est révélée inefficace.
•
Si vous avez reçu un CD du système d'exploitation avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser
pour restaurer votre système d'exploitation, mais n'oubliez pas que cette opération effacera toutes
les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du
système n'a pas résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour
plus d'informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, procédez
comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
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Outils de dépannage
dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche
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Windows
XP restaure l'état de fonctionnement
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