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. Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
E S T E Z L E C L A V I E R
T
X É C U T E Z L
U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S
E
'
Voir "Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel", à la page 76.
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C
V
É R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D
V
E T À L A P R I S E É L E C T R I Q U E
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
T E I G N E Z L
O R D I N A T E U R
É
'
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Un programme ne répond plus
E R M I N E Z L
E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E
T
'
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur Applications.
3
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
. Voir "Voyants de diagnostic", à la page 69.
A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L
'
.
. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
.
.
O R D I N A T E U R
'
Résolution des incidents
57
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