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articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
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pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, état
des commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Un service de support : état des appels au service
clientèle et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte
automatiquement le type de votre ordinateur et
le système d'exploitation. Il installe les mises à jour
appropriées pour votre configuration, y compris
certaines mises à niveau critiques du système
d'exploitation, des fonctions assurant la prise
en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
3,5 pouces, des processeurs Intel
optiques et des périphériques USB. Il est indis-
pensable au fonctionnement de votre ordinateur
Dell.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Reportez-vous aux éléments suivants...
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE :
d'activité pour accéder au site de support approprié.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
REMARQUE :
®
, des lecteurs
peut varier selon les choix effectués.
Centre d'aide et de support de Windows
sélectionnez votre région ou votre secteur
1
Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre
région ou secteur d'activité, puis entrez le numéro
de service ou le modèle du produit.
2
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchar-
gements) puis sur Go (Valider).
3
Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue,
puis recherchez le mot-clé Desktop System Software.
l'interface utilisateur du site support.dell.com
→
1
Cliquez sur Démarrer
2
Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique appropriée.
4
Suivez les instructions affichées.
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Aide et support.
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