Assistenza Clienti; Risoluzione Dei Problemi - Medion X55089 Mode D'emploi

Assistenza clienti

Risoluzione dei problemi

Nel caso in cui si verificano problemi al monitor, assicurarsi che il monitor sia stato installato secondo
le disposizioni previste (leggere il capitolo „Messa in funzione" a pagina 56 e seguenti). Se il pro-
blema persiste, leggere le informazioni relative alle possibili soluzioni in questo capitolo.
Individuazione della causa
Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qualche volta possono anche
essere la conseguenza di componenti difettosi. Con il presente documento mettiamo a vostra dispo-
sizione una guida che vi consente di risolvere i problemi. Nel caso in cui le misure qui elencate non
dovessero essere efficaci, saremo a vostra disposizione per fornirvi ancora l'aiuto necessario. Contat-
tateci!
Verifica dei collegamenti e dei cavi
Cominciare da un controllo visivo accurato di tutti i collegamenti dei cavi. Se le spie luminose non
funzionano, assicurarsi che il monitor e il computer ricevano regolarmente corrente.
Guasti e possibili cause
Il monitor non mostra alcuna immagine:
Verificare:
• Alimentazione dalla rete: il cavo di rete deve essere fissato saldamente alla presa e l'interrutto-
re deve essere acceso.
• Fonte segnale: controllare se la fonte del segnale (computer o dispositivi simili) è accesa e se il
cavo di collegamento è fissato saldamente alle prese.
• Frequenze di aggiornamento dell'immagine: l'attuale frequenza di aggiornamento dell'im-
magine deve essere adatta per il monitor.
• Modalità risparmio energetico: premere un tasto qualsiasi o spostare il mouse per disattivare
la modalità.
• Salvaschermo: se il salvaschermo del computer è attivato, premere un tasto della tastiera oppu-
re spostare il mouse.
• Spina di segnalazione: se gli spinotti (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio di assi-
stenza.
• Impostare i valori validi per il monitor (vedi „Fasi preliminari per il collegamento al PC" a pagina
56).
L'immagine si muove oppure non è uniforme:
Verificare:
• Spina di segnalazione: se gli spinotti (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio di assi-
stenza.
• Spina di segnalazione: le spine del cavo di segnalazione devono essere fissate saldamente alle
prese.
• Scheda grafica: verificare che le impostazioni siano corrette (vedi a pagina 63).
• Frequenze di aggiornamento dell'immagine. Nelle impostazioni della grafica selezionare i
valori consentiti.
• Segnale di uscita monitor. Il segnale di uscita monitor del computer deve corrispondere ai
dati tecnici del monitor.
• Rimuovere gli apparecchi di disturbo (radiotelefoni, casse di altoparlanti, ecc.) in prossimità del
monitor.
• Evitare di utilizzare prolunghe per il monitor.
I caratteri appaiono scuri, l'immagine è troppo piccola, troppo grande oppure non è centrata,
ecc.:
• Regolare le relative impostazioni („Impostazione del monitor" a pagina 63)
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